滴滴专车客服岗位职责

滴滴专车客服是做什么的?本文提供滴滴专车客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1.接听用户（专车司机）来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；

2、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

岗位职责：

1.?接听用户（专车司机）来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

滴滴专车客服 （包住）

岗位职责：

1.接听用户来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；