门店客服岗位职责

门店客服是做什么的?本文提供门店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、负责CRM系统录入工作，确保录入工作及时性、真实性、准确性。

2、负责销售单据的录入，并根据顾客要求在ERP系统内修改送货时间及送货地点。

3、负责门店快速退换货的办理并引导再购工作。

4、协助客服主管对客服下达的相关文件、制度、流程的跟进、督导。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、.工作认真负责，具备团队协作能力；

3、熟练应用电脑；