客服公关岗位职责

客服公关是做什么的?本文提供客服公关的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1，负责维护企业客户，跟进客户，以服务客户为宗旨

2，引导客户，协助销售促进客户的二次开发，此岗位非销售

任职资格：

1，形象气质佳，20岁以上，大专以上学历

2，过往有客服岗位工作经验优先

3，对客户有耐心，具有同理心，能准确理解客户的问题并及时反馈解决

1.主要负责公司客户的售前对接，售后服务；

2.积极配合并指导客户填写业务开展资料；

3.联系客户账单核对，催发账单；

4.通过其他异常处理，以增加客户对我司的满意度，提升公司整体形象。

5.协助部门文档的整理，PPT的制作。

岗位要求：1、形象好，气质佳，声音甜美。

2、有丰富的语言表达能力和应变能力

3、大专及以上学历，有客服专员、市场公关岗位经验优先考虑。

岗位职责：
1、维护业委会关系
2、维护合作方关系
任职要求：
1、大专以上学历
2、良好的沟通能力，能说会道，善于人际交往
3、有物业行业相关经验

1、负责停车场的客服维护；

2、负责客户接待及车辆维护相关业务指引；

3、负责处理日常文案相关工作；

4、有相关客户公关工作；

5、协助处理其他上级交代的工作。