技术客服人员岗位职责

技术客服人员是做什么的?本文提供技术客服人员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

【工作概述】

1、负责网吧电脑硬件和软件维护，

2、公司软件系统的安装，

3、有吃苦耐劳的精神，好学上进

【岗位要求】

1、计算机等相关专业；

2、应届毕业生亦可

3、熟悉计算机系统的基础知识，具备一定数据库管理及一定系统分析能力；

4、熟悉电脑硬件和软件安装与维护。

5、有客服工作经验者优先，薪资可再议

【岗位要求】

1、男女不限，应届生亦可

2、普通话流利、标准。

3、打字速度：35字/分以上，并能熟悉使用日常办公软件word、excel等。

4、对于客户的要求能够迅速作出回应。

5、具有良好的沟通表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队合作精神。

岗位职责：

1、负责管辖区域内的生物学试剂耗材和生物实验室常用小型仪器的市场推广和服务工作。

2、与生物类科研机构、大学生物类和医学类实验室、医院中心实验室、生物医药类公司、生物工程类公司、抗体诊断公司、生物技术公司等建立并保持良好的合作关系，维护公司的良好形象。

3、生物技术及生物医药市场动态信息的收集，反馈和客户关系管理工作。

4、准确、及时地完成各项工作报表和销售回款工作。

5、参与制定生物技术领域内的产品市场定位和行销策略。

6、专职技术服务人员(不跑客户）。

任职要求：

1、有一年以上的生物类市场销售经验优先招聘。

2、应聘者具备生物技术、生物工程、生物医药相关专业知识，本科及以上学历。

3、独立思考和解决问题的能力。

4、具备良好的沟通技巧和表达能力。

5、良好的生物技术专业英语阅读能力。

6、良好的团队合作精神。

7、良好的自我管控能力，诚信，吃苦耐劳，积极进取，愿意接受挑战。

职位要求：

1.本科及以上学历；计算机及相关专业背景优先，能力特别突出者可放宽到大专；2.熟悉酒店业务及PMS系统优先；3.工作努力，有良好的执行能力，能够承担压力与挑战；4.具备良好的口头和书面沟通能力及服务精神；5.能适应值班；

工作职责：

1.处理客服专员分配的case，对酒店用户提供专业的远程售后技术支持服务；2.处理合作伙伴遇到的问题，收集系统需求提交产品组；3.不定期现场回访重点客户，提升客户满意度和忠诚度；

岗位职责：

1、指导安装并培训新客户使用公司的产品，处理升级并维护老客户的产品需求。

2、通过 电话或电脑远程解决客户对产品使用的咨询及投诉；通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；

3、就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。