客服招揽岗位职责

客服招揽是做什么的?本文提供客服招揽的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、对客户进行购车回访及服务满意回访；

2、为客户进行预约保养；

3、对未进店客户进行招揽等。

任职要求：

1、大专以上学历，亲和力强；

2、勤奋好学，工作态度积极；

3、有无经验均可，应届毕业生优先；

任职要求：
1、全日制大专以上学历；
2、声音甜美、有耐心和责任心；
3、有过客服相关工作经验优先；
4、良好的沟通技巧、协调能力与团队协作精神；
5、具备良好的客户服务意识；
6、熟练使用办公软件及相关的管理软件；
本岗位特别针对热爱电话销售与客户交流的应聘者，对客户关系管理和客户服务管理有针对性的求职意向。
岗位职责:
1、续保招揽，负责客户保险到期的电话跟踪，并促成续保
2、定保招揽，电话跟进客户的车辆到期保养检测，并促成车辆入厂
3、钣喷招揽，事故车辆的招揽回厂
4、客户回访，客户满意度回访1、每日回访新车交车，售后出厂客户，维系客户满意度；
2、致电客户，提醒客户保养维修；
3、将公司维修保养的每月优惠政策传达至客户，招揽客户入厂；
4、新车交车环节中参与面访客户，维系客户与公司关系；
要求：
1、有电话相关工作经验，性格开朗温柔有耐心
2、五官端正；品行端正；有原则，遵守公司规章制度
3、熟练使用办公软件，尤其是excel
4、大专以上学历
5、跳槽太频繁者请勿投递