游戏在线客服岗位职责

游戏在线客服是做什么的?本文提供游戏在线客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责：

1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力和耐心；
4、具备良好的服务意识，适应三班倒工作，平均每日工作时间8小时；
5、熟悉网易两款以上游戏的经验者优先。
6、请在简历中注明你的游戏经历。

岗位描述：

1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题

2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序

3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组

4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件

2、热爱游戏，乐于沟通分享，有服务意识，有志投身于游戏服务行业

3、积极外向，抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间，有网易游戏经验者优先

岗位描述：

1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题

2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序

3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组

4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件

2、热爱游戏，乐于沟通分享，有服务意识，有志投身于游戏服务行业

3、积极外向，抗压能力强，勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间，有网易游戏经验者优先

1.网络在线解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2.监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

3.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

5.了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求：

1、年龄18-25岁，大专以上学历

2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel 、word 等办公软件

3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；

4、良好的服务意识；

5、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；

6、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳

7、适应轮班工作的需要。白班：早8点半至晚8点半，晚班：晚八点半至早八点半，上一个班次，休息三个班次

一经录取待遇优厚，提供舒适的工作坏境，可缴纳社保，提供住宿；联系方式：0531-88878312 邮箱：