软件售后客服岗位职责

软件售后客服是做什么的?本文提供软件售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

任职资格:

1、大专及以上学历 ，男女不限，有相关经验者优先

2、普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达

3、计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟40字以上

4、为人诚实、积极向上，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好

5、有较强的责任感和团队意识

1、负责客户咨询，记录客户咨询；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

2、性格要求沉稳、善于倾听；

3、有责任心，能独立完成任务。

1、负责公司客户账户的开通以及系统的远程安装。

2、解答企业售后产品使用的疑问。

任职要求：

1、计算机相关应届毕业生优先，***优先；

2、具备较强的应变能力、口头表达、服务意识与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

1、上门安装及维护软件，解答日常客户提出的软件使用问题;

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，售后指导和服务工作；

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

5、维护客户关系.

任职要求：

1、会计专业、计算机相关应届毕业生优先；

2、具备较强的应变能力、口头表达、服务意识与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。