课程顾问助理岗位职责

课程顾问助理是做什么的?本文提供课程顾问助理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1.负责QQ群、网站、微博、微信、贴吧等各种线上渠道的推广工作，收集客户信息并进行汇总

2.初步解答客户对日本留学项目的疑问，之后将客户名单推荐给咨询师进行转化

3.配合进行公司各阶段营销、宣传、推广工作

4.利用社交平台如QQ和微信，维系意向客户，解答留学相关的问题；

5.通过电话的方向，筛选公司意向去日本留学和日语培训的学员信息；

5.通过以上各种方式获取相关有效客户资源。

岗位要求：

1.大专及以上学历，有互联网、电话销售或者教育培训行业相关工作经验优先

2.善于把握网民的阅读喜好，寻找关注热点

3.热爱社群营销，对QQ群、BBS、论坛、热门APP较为熟悉，对移动互联网发展潮流有一定关注，有创意

4.后期掌握各种线上互动和活动的组织和实施，具有一定的抗压能力

工作职责：

1.公司提供优质客户资源，通过电话联系客户，邀请并跟进客户到校进行课程咨询

2.专业的沟通技巧，积极联络客户以达成目标

3.了解并收集客户对英孚教育各种营销活动的反馈意见，及时更新数据库

任职要求：

1.大专以上学历，应届生亦可（如有相关工作经验尤佳）

2.普通话标准，吐字清晰，较强的沟通能力和应变能力

3.较强的学习能力和团队合作精神，积极进取的工作态度

4.基本电脑技能，能熟练使用Office软件

工作职责 Responsibilities：
1、协助课程顾问，与客户进行电话沟通，预约上门试听；
2、协助课程顾问收集咨询量；
3、负责客户的上门接待，详细了解家长对英语教育的理解和需求，协助课程顾问收集信息，帮助他们更准确的把握客户，帮助他们纠正客户错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、和未来卓越地球公民教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！
4、协助课程顾问充分了解孩子的英语学习基础的，让课程顾问能够帮助家长为孩子选择恰当的学习阶段；
5、及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作；
6、定期对客户进行回访，做好售后服务；
7、协助课程顾问完成销售任务；
8、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求Requirements：
1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；
2、需要具备勤奋坚韧的性格；
3、需要具备良好的个人修养和形象气质；
4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；
5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；
7、诚实正直并具有良好职业道德；
8、熟练操作Windows 办公软件，例如： Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

工作职责：

1. 协助课程顾问完成中心的品牌推广、学员招生工作，达成每月的招生指标

2. 负责客户的接待、课程咨询、排课等工作

3. 做好会员售后服务，协助课程顾问建立良好服务品质

任职要求：

1.电脑操作：能熟练使用OFFICE办公软件及互联网

2.工作敬业，责任心强， 自发性强 ，能承担一定的工作压力，并有挑战高薪的欲望

3.良好的亲和力及人际沟通能力

4.团队精神、积极热情、组织协调能力强