商家运营岗位职责

商家运营是做什么的?本文提供商家运营的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

职责描述：
岗位职责
1.根据总部制定的整体目标，拆分和制定本城市各门店每月的业务目标，并落实完成；
2.制定本城市不同层次商家的运营规划；
3.负责本城市在线商家运营管理，提升不同层次商家产出和帮助新人迅速熟悉平台接单；
4.根据业务进展组织和开展营销活动，提升商家收入；
5.监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理；

任职要求：
1、有商家运营经验，o2o服务类商家运营或有线下服务人员管理经验者优先；
2、对数据敏感，擅长数据分析，业务目标感强者优先；
3、执行力高，有良好的沟通力和协同精神，以结果为导向，有培训经验优先；

1、协助运营经理运营平台商家；
2、负责培训商家，并且完善平台商家培训体系；
3、负责服务平台商家，提升平台对商家的服务能力；
4、沉淀商家运营服务，收集商家需求；
5、负责产品各模块对商家的教育、培训、引导 。

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、一年左右商家运营相关工作经验或者优秀的应届生；
3、有商家培训经历的优先；
4、乐观，擅长沟通、资源协调，具备较强的团队意识。

1. 基于阿里新零售行业解决方案制定商家运营策略，助力商家在组织建设、系统改造、运营能力、业务流程的数字化、互联网化转型；
2. 工作内容包括对商家的健康度判断和追踪，基于零售业务场景为头部商家匹配用户积累、产品应用、用户资产运营、引流转化交易、和数据分析等运营策略的指导；
3. 沉淀标杆案例向行业客户复制，商家之声和产品需求的收集和反馈；
4. 对商家的业绩指标和商家满意度负责。

1. 具备零售行业线下实体营销策划、零售运营管理、会员管理经验，服装服饰、家居汽车、美妆快消行业经验优先；
2. 有全渠道、新零售转型业务规划、跨渠道业务场景和落地实施实施管理经验；
3. 有数据运营意识和互联网产品意识者优先；
4. 沟通协同能力强，有整合资源拿结果的能力。

职位描述：
1、协助招商经理完成业务拓展商家开店及运营指导、内部资源沟通协调等相关工作；
2、通过在线、电话、接待等方式，快速、准确地提供专业性的商家咨询服务，并指导管理商家通过平台规则提升交易；
3、根据政策法规、市场、客户等因素不断调整品质管理策略，运用数据、产品等手段协同各个团队做好商家的成长；
4、善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结和反馈，并向业务部门提出优化建议。

5、根据商家分层标准，整合内外生态资源，搭建商家成长场景，帮助商家在平台上实现更大价值 。

岗位要求:
1、有平台供应商管理运营经验，且有丰富的药品供销管理经验优先；
2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力、沟通能力，能够有效整合团队资源及产品资源推动业务发展，有商务谈判和合作经验为佳；

4、有互联网行业运营或商家运营的经验，对线下B类商家有深入的了解和认识 ；
5、良好的沟通谈判能力，有一定的组织协调能力，有创新意识且能应用在工作中，以结果为导向，抗压能力强；较好的跨部门协调及内外部沟通能力；
6、有责任心，向往商业互联网化的电商环境，抗压能力强，愿意接受挑战 。