商业运营专员岗位职责

岗位职责

1、负责了解购物中心驻店商铺的促销需求，及时整合信息反馈至运营主管；

2、做好商场及租户日常巡检工作，并做好相应的书面记录工作；

3、负责租户营业期间所有相关工作的联系、协调工作，与租户建立顺畅、良好的沟通渠道，以保证双方信息及时互通；

4、每月催缴商户应收帐款，包括租金、管理费、水電费、空调流量费等）；

5、每月市场调研工作；

6、及时跟进、协调顾客/租户的诉求事宜，做好跟进及汇报工作；

7、及时、熟练、准确地掌握商场 功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，以便工作的顺利开展；

8、联络协调与保洁、安保和工程等事宜；

9、与政府部门、合作单位等保持良好关系，树立企业良好的社会形象；

10、协助处理重大突发、应急事件；

11、完成上级领导安排的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以上物业、商业相关工作经验

2、熟悉商场营运相关的运作；

3、良好的服务意识、较好的突发事件应变处理能力;

4、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；

5、高度的工作热情，良好的团队合作精神。

1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；

2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息；

4、负责建立并维护商户关系；

5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；

6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；

7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；

8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

9、配合上级领导完成工作；

10、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。

1、负责招商策划的工作，如项目概念定位、各类营销手法的运用；

2、负责与相关媒体、平台对接，搞好公司各类推广项目，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作；

3、负责对招商执行及策划进度进行动态掌控；

4、负责招商执行过程中全程文案、合同、文件的撰写工作。

任职资格

1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳；

2、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

3、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

4、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力。