KTV-外场服务员岗位职责

外场服务员的岗位职责

n 负责营运前的包厢资产和卫生检查工作。

n 负责营运区域和包厢内的电器开启工作。

n 负责营运前设备的抽查工作。

n 在没有副接的带领下负责对客人导向，消费解说和设备介绍工作。

n 负责区域的客人点餐、送餐、促销和清包工作。

n 负责客人离场时的欢送和包厢资产检查工作。

n 负责楼层客人客怨言的安抚工作。

n 负责区域环境卫生工作。

n 负责包厢巡回工作，及时发现包厢内潜在问题。

n 服从区域干部的安排，如果干部不在，能自觉做好区域各项工作。

n 做好班次交接，做到交接清楚，认真填写区域交接本。

n 发现任何无法解决和无权解决的问题，做到及时上报工作。

n 不报备，不得擅自离开岗位、吃零食、聚众聊天、打私人电话、做私事等。

n 随时保持仪容仪表，礼貌用语招呼客人，上下班走员工通道。

n 准时上下班，遵守时间观念。

n 在工作范围内拾到客人物品及时归还失主。

n 随时了解包厢动态，及时和前台收银沟通房态。

n 随时了解公司的活动信息，及时做好促销工作。

n 遵守公司的各项规章制度，并以身作则。

n 严格服从上级安排的工作和任务。

n 上述职责有违反、不尽职责，及出现问题时严格按照公司规章制度处理。