高级运营专员岗位职责

高级运营专员是做什么的?本文提供高级运营专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：
1、负责公司速卖通店铺日常运营工作；
2、发布产品，优化产品关键词排名，合理定价；
3、管理并监控速卖通账号，妥善处理客户投诉与纠纷，有效控制账号好评率及店铺综合指数；
4、积极处理客户问题，包括售前咨询，售后维护及以及各项争议问题，保证店铺的正常营运。
5、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划，提升店铺销售数据；

任职要求：
1、专科及以上学历，1年以上速卖通平台操作运营经验，熟练掌握平台运营规则和技巧；
2、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；
3、应变能力强，性格开朗，诚实正直，自我约束能力强；
4、乐于接受新事物，热爱产品开发工作，注重细节，具备较强的互联网产品规划设计能力和文档编写能力；
5、较强的谈判能力和成本意识，有良好的职业道德和素养，抗压能力强。

岗位职责

1、页面日常调整（图片需求、替换）

2、协助店长完成日常的运营，维护工作；协助店长完成各项运营指标的提升。

3、督导店铺运营质量，检查宝贝价格信息，产品链接，专题页面商品信息。

4、收集相关品牌及竞争对手的资料和素材。

5、关注电商官方群和营运所发布的活动，并及时报名；

6、收集整理后台各项数据（UV、PV、客单价、转化率、访客价值、推广点击、推广转化率等）并提交给部门主管；

7、配合店长完成年度、季度、月度、周度任务指标；

8、对日常工作自我分析并提出合理化建议。

任职资格:

任职要求

1、熟悉淘宝、天猫、京东后台各模块，并熟练应用。

2、有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向，熟悉电子商务各种宣传推广；

3、具备较强的数据分析和总结能力，对每次活动的数据进行分析总结。

4、具体一定的分析能力、沟通能力及表达能力；

5、工作主动积极，认真仔细，有强烈的团队意识，能够吃苦耐劳。

日常主要工作：

1、负责店铺运营管理工作；

2、在部门要求指导下完成：品牌运营方向选择、产品选择、店铺政策制定、店铺流量规划及执行 、店铺架构规划及执行、店铺营销计划拟定及执行、品牌订货、店铺后台管理；

3、负责员工的工作指导、通过培训不断提高运营人员的业务技能、服务理念；

4、对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化，以达到的效果；

5、制定品牌的月、季度、全年销售目标和策划安排各个时间阶段的活动；

6、与品牌方保持良好的沟通，协调管理与客服部门、仓库部门对接事宜，减少公司运营成本，提高效益。

相关工作经验和技能要求：

1、热爱电商行业，丰富的销售、消费者方面研究经验；

2、1年以上淘宝运营 或1年以上独立b2c工作经验，化妆品行业经验优先考虑；

3、完成品牌各项指标；

4、拥有强烈的责任感，积极主动，善于发现和解决问题，优秀的沟通协调和管理团队的能力。

岗位职责:

1负责Ali速卖通账号的运营与管理；

2负责Ali速卖通销售市场调查及分析，制定销售策略，达成速卖通销售业绩；

3控制店铺风险，拟定合理的店铺发展规划，以及合理安排产品上架计划；

4熟悉速卖通各种营销工具，独立策划平台活动方案；

5熟悉速卖通平台的物流渠道与发货方式，合理控制账号物流风验；

6练掌握平台最新政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度，制作运营计划、销售明细报表，进行销售分析。

任职资格:

1本科以上学历，国际贸易，电子商务，外贸，翻译，市场营销，外语专业优先；工作踏实敬业，有高度的责任心和耐心；

2须一年以上Ali速卖通账号管理（销售及运营）经验，熟悉Ali速卖通全盘操作及流程；

3熟练掌握Ali速卖通平台产品上传规则技巧交易流程及扩大交易量的方法和技巧；

4熟悉Ali速卖通政策和规定，并能运用于店铺日常经营当中，能妥善解决处理好可能出现的各种争议及中差评，最大程度地维护公司利益；

5英语须六级或专四以上水平，听说良好，英文读写及表达沟通能力强；

6 Excel/Word等电脑办公软件熟练；

7思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力团队合作精神及独立完成工作任务的能力；

8有志于国际电子商务行业，对网店销售有浓厚兴趣和工作热情，愿意和团队一起成长；

9只招熟手！无Ali速卖通销售及运营经验者，请勿投简历。