IT桌面工程师岗位职责

IT桌面工程师是做什么的?本文提供IT桌面工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1、办公台式电脑、笔记本电脑，平板电脑和智能手机的硬件和办公软件的安装配置、维护，故障处理；

2、办公电脑定期巡检，检查软硬件状况，包括设备性能、磁盘空间、标准化软件安装和运行情况；

3、打印机、扫描仪、投影仪、复印机、传真机、视频会议终端的维护；

4、协助IT资产的管理；

5、配合内控、财务、审计等部门进行的资产相关内部审计工作等；

任职要求：

1、大学专科及以上学历；

2、 计算机及相关专业；

3、 2年以上IT桌面工作经验；

4、 熟悉Windows操作系统及AD域相关技能；

5、 能熟练处理常见办公电脑及移动终端故障

6、 具备基本的局域网/广域网知识

7、具备良好的沟通能力、学习能力和服务意识

岗位要求：

1. 计算机相关专业毕业，大专以上学历

2. 1年以上工作经验；

3. 熟悉电脑软硬件的安装和故障排除；

4. 熟悉打印机驱动安装和设置；

5. 良好的沟通能力 吃苦耐劳，诚实守信

提供桌面支持，包括但不局限于：
1)公司内部各重装系统
2)公司提供的软件安装
3)常用软件使用问题（附常用软件列表）
4)客户端网络故障的分析与解决，包括有线网路，无线网络和VPN
5)其他桌面相关的问题
6)打印机的基本支持，如换硒鼓，为员工安装打印机等
7)音视频系统相关问题

任职资格：

1，大专及以上学历，计算机相关专业者优先
2，常见打印机的使用管理和故障处理
3，熟悉一种服务管理工具的使用
4，具备良好的面对面沟通能力和服务意识
5，具备苹果系统安装配置和故障排除能力的优先
6，具备TCP/IP网络的接入能力和故障处理能力者优先