升职更要会用嘴

如果你因为工作出色、成绩出众而快速升了职，你该如何面对原来同一阵线的同事？该怎样和他们说话、相处才得当？这是很多人升职以后所面临的困惑。

最近，杨志被提拔为培训主管。但他发现，同事与他说话变得客气起来。午餐时，气氛也安静了很多，原先爱在一起拿老板开涮的同事变得沉默少言。给同事布置工作时，杨志总以商量的语气，生怕引起“升官了，说话也硬气了”的误解。遇到同事不能按时完成工作，杨志也抹不开面子批评。有时，他甚至直接拿过未完成的工作做起来……老板提醒杨志：“主管不是全管，注意你的工作方式。”杨志疑惑了：“我是不是应该转变工作方式？升职后，我该如何与以往平级的同事相处？”

升职

看起来杨志一下子很难适应角色的变化，还没来得及享受升职的快乐，情绪已经陷入了低谷——升职后的迷惘与焦虑。

梁娟平时和同事陈芳关系很好，两个人经常一起吃饭、逛街、买衣服。但上个月梁娟晋升为部门经理后，也不知道为什么，越来越不喜欢陈芳像以前一样跟自己开玩笑，陈芳当然也就识趣地跟她讲话越来越少。朋友的距离变得越来越远了。

此外，梁娟还感到很难像以前的经理那样自如地指导下属干活，因为这些“下属”都曾经是她的同事，有的还是她的前辈。

梁娟实在弄不懂，当了领导之后，为什么会和以前的朋友关系不再亲密，而且连工作也不好开展了？

其实，在职场上，这类事情还有很多。

从晋升一方来看，如故事中的杨志和梁娟，自己一下子很难从角色上转变过来。

他们在角色转换之后，首先应该调整好自己的心态。应该明确，升职后，自己的角色与以前不同了，与原来的同事拉大一些心理距离是必然的，无需内疚或不安。但在生活上，也要保护好朋友之间的友谊，不要因为过分明确上下级的等级而拉远了彼此的距离。因为朋友对一个成功的领导者来说无疑是一笔宝贵的财富，只有拥有一个稳固的人际圈子，才会将职场之路走得顺利。

从另一方来看，有的人感觉到自己原来的好朋友被提拔升了职以后，开始有了“官架子”。其实不然，一般员工面对晋升的新领导，都会缺少心理准备，即使能承认新领导的魄力、工作能力，但总有种无以名状的心理隔阂，那就是因为彼此之间曾经是同事。

对于晋升的同事，我们应该学会尊重其心理距离，包含尊重对方的人格、个性习惯、权利地位、情感兴趣以及隐私等等。作为生活上的好朋友，一定要了解对方这些心理需求，少开玩笑或不开玩笑，尤其不要在办公室开玩笑。再亲密的朋友在职场中都需要“保持适度的心理距离”，这也意味着彼此需要拥有一些独立的时间和空间。另外，要及时调整对升为领导的朋友的期待心理，不要以为曾经关系密切，就没有必要遵守“上下级”规则了。要知道，在办公室首先是上下级的关系，其次才是朋友关系。

双方都明确了这种关系后，工作时尊重上下级关系，生活中多交流感情，公私分明，关系才能变得收放自如。

那么，作为一个新上任的主管或部门经理，究竟应该如何做呢？最重要的就是不要“吝啬”自己的嘴巴。

1．不要等下属犯了错，你才看到他。平时要多关注下属的生活细节，关心他的心情变化，观察他的着装、服饰的变化，看到他换了一件漂亮的衣服后，及时给予赞美：“穿上这件衣服很帅（很漂亮，很配你）！”他一定会大悦，因为他太需要了！这会给他带来莫大的心理满足，当你满足了他的这些心理需求时，反过来他会满足你对他的工作要求。

2．当下属很有效率地完成一项工作并及时向你汇报时，你马上对他说：“每次工作做得都这么迅速、麻利……”当你用“每次”这个词对他做出肯定时，就等于把他抬到一个很高的高度，每个人得到了这样的赞誉后，都会想方设法将自己维持在这个高度，所以下一次的工作，他会以更快、更完美的方式，把工作做得更好。

3．布置工作时，收起诸如“你去把这件事办了”等等分派、命令的领导口吻，尽量语气温和些。如果遇到一些挑战性大的工作，要这么分配给你的下属：“小宋（代称），你能帮我一个忙吗，这件事情对咱们公司非常重要，必须找一个办事可靠的人去做，我想来想去，觉得只有你才能办好！”得到他人的尊重和信任是一种人性的“渴望”，当你说出“这件事只有你才能办好”这句话时，你表达出的是对对方的极度信任与尊重，一定会让他特别感动。

也许你会说：“我是领导，干嘛那么费心费力地学说话的技巧啊！我分配的任务，下属就得去完成！”如果这么想，你就大错特错了。因为一个人心情的好坏直接影响工作的质量和效率，没有人在命令的皮鞭下还能迸发出极大的工作热情。

4．批评指正别人的错误时一定要讲究技巧和方法，要对事不对人，切忌伤害到当事人的自尊心。关于批评的技巧后面会有专章论述，在此不过多赘述。

想要成功地做好领导，首先要学会如何说话，只有把话说好、说到位才能让别人都喜欢你、认同你。

当然，上述这一切的基础都出自于你的真诚，真诚地对别人感兴趣，真诚地关注别人的感受，如果没有真诚，这一切都是空中楼阁和花架子。说话的技巧可以学得到，但“真诚”是一颗心，很难学到，更难假装出来。(文章来源：职场社交技巧）