旅行社业务副总经理岗位说明书

纷程旅行社业务副总经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务副总经理

直接上级：总经理

直接下级：组团部、地接部、专项部、办公室负责人

二、岗位工作概述

对总经理负责，主持有关业务开展的一切事物。

三、工作原则：

熟悉掌握各部门业务，把握全局，注重沟通协调，保证公平高效，实现经济及社会效益最大化。

四、工作职责与任务

（一）协助总经理研究公司发展战略，并以此制定工作计划及目标；

（二）落实经批准的工作计划，并对目标达成负责；

（三）协调下属各部门工作，保证工作平稳高效；

（四）监督下属各部门工作，进行业绩考核，保证工作质量及目标达成；

（五）对下属人员聘用解雇、奖惩、薪酬调整进行监督，审批部门经理以下干部职位任免升降。

（六）领导统筹交通、餐饮、住宿等预订及议价工作，在保证房源、票源充足的情况下降低成本；

（七）代表公司，参与重大业务洽谈工作；

（八）完成总经理交予的其他工作；

四、工作绩效标准

（一）工作目标达成情况

（二）客户满意程度

（三）整体业绩水平

五、岗位业务联系

（一）对内：

1.纵向：受总经理直接领导，组织下属部门进行工作；

2.横向：加强与市场部副总经理联系沟通；

（二）对外：1.加强与住宿交通等相关单位的联系，保持良好关系；

2.加强与同行业联系合作；

五、岗位工作权限

（一）对所属人员的岗位调动权；

（二）对所属人员的工作指导权；

（三）对所属人员的工作分配权；

（四）对所属人员的工作监督、考核权；

（五）对所属人员的违纪违规纠正权；

（六）对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权；

（七）资金使用的审核权；

（八）对供应商的审核权和决定权；

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位聘用条件

（一）熟悉下属各部门业务，并有五年以上相关工作经验；

（二）丰富管理知识及经验，具备领导才能；

（三）社交能力强，谈吐、举止优雅，形象气质佳；

（四）身体素质好，精力充沛；