服务前台接待岗位职责

服务前台接待是做什么的?本文提供服务前台接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责：
1、负责接待售后到店客户；
2、给到店保养、维修客户专业的维修保养建议；
3、配合维修师傅更好的服务客户；
4、维系保有客户；

岗位要求：
1、年龄18-35岁之间，高中/中专以上学历；
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
3、持驾驶证或有4S店相关工作经验优先考虑；
4、汽车工程专业优先考虑；

岗位职责

1、有1年驾驶经验；

2、工作主动，反应灵活，有良好的服务意识；

3、工作态度好，服从领导安排，有一定的能力完成上级下达的任务；

4、能微笑服务，有主动学习的意愿。

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围;
3、制定委托书，派工单，接车单，结算单;
4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间;
5、进行交付前质量检查，对客户满意度和一次维修合格率负责;
6、检查结算单的正确性，并在交付车时向客户逐一解释修理项目和检查出来的该修理问题告知客户！
有4S店工作的优先录用
任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利；