接待岗岗位职责

接待岗是做什么的?本文提供接待岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、负责对“重庆环球金融中心观景台”游客的接待引领；

2、负责维持现场秩序；

3、不定期小时工，大致工作时间为周末节假日（16:00-21:30），按小时计算薪资，薪资在16元/小时左右。

1、按照行政管理制度，通过纵向和横向沟通确认，制定接待方案和细则，在实践基础上不断完善优化；
2、服从总裁办和行政部负责人的领导，规范各项接待礼仪，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；
3、对接供应商管理，定期维护和更新酒店、餐饮和机票合作协议，发掘高性价比合作伙伴，做好备选和储备方案；
4、负责访客、来宾的登记、接待和引见，熟悉公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
5、全程参与重大、中型宴会活动的接待工作的筹办和落实，负责具体筹备、督导、检查和重要客人的接待工作；
6、根据接待申请的规格和标准，通过立项进行成本控制，把关过程中各项费用支出，事后做好相应结算和财务报销工作。

任职条件：
1、本科起点学历，酒店管理方向专业，30周岁以上，形象好，气质佳，有过工作礼仪方面的专业培训；
2、高端酒店、餐饮等服务性行业4-5年以上工作经验或相关行业企事业单位政府接待岗位3年以上工作经验；
3、在酒店、餐饮、机场等渠道拥有较为广泛的供应商资源者优先考虑；
4、熟悉办公室工作程序，熟练使用各种办公软件和自动化设备；
5、具有良好的文书写和表达能力，善于沟通协调，具备极强的保密意识；
6、掌握驾驶、烹饪等多项技能，熟悉上海当地和周边交通线路和人文地理情况，能适应短期机动性工作安排。柜面接待岗
工作职责：
1、审核客户资料完整性及真实性，识别风险客户；
2、接待客户，处理客户咨询，为客户提供专业服务；
3、门店秩序维护进行客户分流；
4、审核结果通知并预约客户上门签约；


岗位要求：
1、全日制本科学历，有客户服务经验优先（可接受应届生）；
2、形象较好，普通话标准，良好的沟通能力及团队协作能力；
3、踏实、勤奋努力、有责任心；