展厅前台接待岗位职责

展厅前台接待是做什么的?本文提供展厅前台接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；

2、接听展厅来电，并进行电话转接；

3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；

5、完成上级委派的其他临时性工作。

岗位职责：
1、负责根据销售接待流程，为来电、来店客户提供优质服务；负责客户休息室客户接待工作，及时问候客户并热情周到的应对客户的询问，介绍服务项目并介绍销售顾问；
2、客户在店等待时，随时了解客户需求，照顾好客户并及时为客户提供茶点；
3、保持接待区、茶水吧、客户休息区和前台的清洁；确保展厅桌椅、杂志摆放整齐；做好饮料、点心的补充；维护前台形象，负责展厅出入门口、空调、电脑、电视的开关，确保展厅循环音乐播放正常；
4、认真记录每天的来电和来店的组数，对每天来公司参观或购买的客户做好客流量登记表，记录潜在用户信息；完成月度展厅流量相关报表；并认真记录好每位销售顾问当天客户的留存率及接待客户的数量；及时整理前台车型的资料和销售顾问的名片；
5、按照公司制度负责公务车、展车及试驾车的钥匙管理工作；
6、负责展厅日常销售和行政支持工作；
7、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；完成上司交办的各项工作任务。

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、负责整理档案资料，妥善处理日常事务；

4、前台客户资料整理及上报、偶尔兼销售行政的一小部分工作；

5、工作认真有责任心，团队意识强。

6、完成上级主管交办的其它工作

岗位要求:

1.18-28岁，中专以上学历;

2.形象好、气质佳，细心负责，表达能力及沟通能力强;

3.普通话、粤语流利，有前台接待或客服方面的工作、实习经验为佳；

4.熟练运用OFFICE等办公软件；

1、接待客户的询问并记录
2、引导客户至销售顾问；
3、通知吧台为客户提供茶点服务员；
4、客户到来之前，准备好相关客户资料；
5、在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索；

任职要求：

1、大专以上学历,熟练运用办公软件

2、亲和力强，反应灵敏

3、热情周到，擅长营销

4、察言观色能力强

5、形象气质佳