新媒体咨询客服岗位职责

新媒体咨询客服是做什么的?本文提供新媒体咨询客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、解答患者提成的各种医疗咨询。

2、按照要求完成咨询工作。

3、服从领导管理工作。

4、提供吃住，每周单休。

5、节假日轮休和福利。

岗位职责：
1、应用相关专业技巧解答咨询者的问题，通过与咨询者的沟通让其更好的了解服务医馆的概况与优势，及时了解对方的要求并进行相关引导，并达成目标；
2、通过微信推广，来提升医馆的品牌美誉度，每日话题更新与用户互动，参与问答，了解用户信息及情况，从而达成患者转化目标，引导患者到医馆就医。

任职要求：
1、熟悉移动互联网络，熟悉使用网络交流工具（微信为主）和各种办公软件；熟悉各种新媒体运营模式，熟悉国内各种社交平台以及拓展功能的使用，有过新媒体、网络咨询经验的医疗网络背景，且有带领新媒体团队的能力者优先；
2、对新媒体有兴趣、执行力强、有创意能力、学习能力强；具备良好的信息收集能力，能承受较强的工作压力，责任感强；
3、善于沟通，语言表达流利，有良好的逻辑性；对医疗行业、电商微商行有一定了解以及兴趣。

1、负责医院的移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；

2、通过自媒体平台为客户提供健康咨询工作；

3、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；

任职资格：：1、年龄20-30岁***，高中以上学历，不限制专业；

2、亲和力强，懂电脑基本操作，具有团队协作能力，较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感；

3、有医学护理，电话和网络销售、网络客服经验者优先；

4、办公室电脑工作，无需外出，工作氛围轻松；

5、高薪聘请人才，专业人士培训、薪资不设上限，想挑战高薪你就来。