医美咨询师助理岗位职责

医美咨询师助理是做什么的?本文提供医美咨询师助理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责：

1、客户开发、服务、维护；

2、为客户提供整形咨询服务；

3、项目知识和专业技术的学习，不断提高自身职业素质和技能；

4、协助邀约、接待、设计、成交；

5、完成上级主管交办的其他工作。

6.有脱毛经验优先.

任职要求：

1、形象气质佳、亲和力强，服务意识强；

2、2年以上医疗美容整形经验，对医美整形相关知识了解；

3、有一定的审美观，能较好把握客户心理，能独立进行面部设计和完成成交；

4、具备极强的沟通、应变能力，工作认真负责，能承受一定的工作压力；

【岗位职责】：

1、协助医美咨询为客户提供专业、全面的医疗美容咨询服务，配合医美咨询达成业绩目标；

2、热情、耐心的接待客户，并协助医美咨询进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等；

3、为成交客户提供术前、术中、术后的服务，确保客户的满意度；

4、定期回访客户，了解客户治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；

5、负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。

【任职资格】：

1、大专以上学历，临床、护理、医学美容等相关专业，1年以上整形美容行业或网络医美咨询工作经验；

2、良好的亲和力、极佳的客户服务意识，较强的情绪控制能力与协调、执行能力；

3、熟练掌握医疗美容专业理论知识和治疗项目、产品知识。

岗位职责：
1、及时收集、整理档案资料，按相关要求归档备用；
2、 完成客户资料数据库的建立，做好客户回访，及时和咨询老师沟通；
3、 检查档案、资料的规范性和完整性，发现问题及时追踪解决并做好记录上报；
4、 具体实施术后服务策略，做好客户维护及二次开发；
5、 负责医院集中型活动的手术统筹，配合现场顾客跟踪服务；
6、 研究消费者心理需求，定期分析客户需求现状；
7、 保证服务质量，定期提出改进服务的措施及方法；
8、 客户满意度管理；
9、 收集、统计、分析客户资料，整理顾客建议和意见，定期向公司领导汇报；
10、 为会员提供短信、电话回访等术后服务，解决顾客术后心理疑虑；
11、 处理和协助处理顾客投诉，维护顾客正常的消费程序；
12、 负责电话咨询、并对顾客邀约到诊率负责。