连锁酒店总经理岗位职责

连锁酒店总经理是做什么的?本文提供连锁酒店总经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

酒店总经理/酒店店长

职务描述：

1、执行八方连锁酒店各项规章制度及工作安排，并拟定管辖分店的工作计划，撰写工作总结，分析每日经营状况，发现问题及时采取措施；

2、营业期间巡视门店，检查服务质量、客房质量，并及时采取解决措施；

3、全面掌握门店营业情况，及时发现并解决营业中出现的各种问题；

4、加强与客人的沟通，征询反馈意见，妥善处理投诉，不断提高服务质量；

5、认真抓好服务质量、客房质量、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故；

6、随时检查设备运行状况，及时保养、维护、更换；

7、及时准确地向总部相关部门反映经营中遇到的各种问题，敢于、善于提出各种合理化建议；

8、接受并配合运营部指导和检查，对质检结果开展有效整改；

9、定期组织值班经理、客房主管、领班等召开管理会议，根据住店客人的意见，改进和提高服务质量；

任职资格：

1、1年以上酒店管理工作经验，担任过经济型酒店店长、店助、高值或星级宾馆前厅、客房、销售部门经理以上职务；

2、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规；

3、乐观积极、工作敬业、责任心强；

4、认同八方企业价值观，专业的服务意识、很强的学习能力；

5、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令；

6、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

7、能接受公司外派；

8、各大型连锁服务业优秀门店经理/店长优先。

任职资格：

1 大专及以上学历；

2 有酒店行业管理经验，24-35岁，有连锁酒店或高星级酒店经验者优先；

3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；

4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；

5 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。

岗位职责：1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

9 完成公司交办的其他工作。

负责集团旗下高星酒店和五家宜尔客连锁酒店的整体管理工作。
任职要求：
1、年龄不限，酒店管理相关专业大专以上学历；
2、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验；
3、熟悉酒店整体运营管理；
4、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；
5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。