酒店运营经理岗位职责

酒店运营经理是做什么的?本文提供酒店运营经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

【工作内容】
1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；
2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
9 完成公司交办的其他工作。

职责：

1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营，如服务规范化、资金

结算、入住情况反馈、数据汇总等；

2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训，提升合作酒店的服务意识及

服务水平；

3、解答客人的咨询，处理客人投诉，提升入住体验；

4、完成其他相关的工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验，专

业不限；

2、具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能

力及培训能力；

3、思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。

1 全面负责营地房车酒经营管理，完成公司的各项计划目标；

2 培养和管理提高整个营地房车酒店的服务质量和员工素质；

3 根据市场变化和发展，制定可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4 管理营地房车酒店日常工作。

岗位要求：

1、学历，大专以上，工作5年以上；

2、从事过管理酒店经验的优先。

岗位职责：

1、全面负责酒店运营工作；

2、负责制订酒店发展战略规划，制订年度经营计划并领导执行完成年度经营计划；

3、负责完善与提高酒店的服务工作，确保向宾客提供优良服务和优质产品；

4、负责酒店品牌运营管理，提升品牌的知名度和认同度等；

5、根据公司制定的年度、月度工作计划，负责组织制定项目销售目标与销售计划并组织按月度分解实施；

6、领导酒店人力资源管理工作，设计组织架构，引进专业人才，推进企业文化建设，培养优秀后备人才；

7、组织制订、完善规范的规章制度和业务流程，实施管理活动。