工程服务工程师岗位职责

工程服务工程师是做什么的?本文提供工程服务工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、根据工程合同要求，协助项目经理完成工程实施和现场服务的全过程；

2、协助项目经理完成工程出厂验收及工程整屏调试任务；

3、根据现场服务计划完成现场服务任务，制定服务报告，协助设计人 员完成竣工图纸、数据文件归档；

4、协助项目经理现场协调用户关系，反馈及处理用户要求，现场客户 培训；

5、完成其他临时任务。

任职资格：

1、具有大学专科文化程度或具有中级专业技术职务；

2、任职资格从事电力自动化专业及相关专业工作两年以上或具有相应的专业能力；

3、能根据工程合同要求，完成工程实施和现场服务全过程，能经常出差，技术全面；

4、沟通、协调能力强、团队合作能力佳。

工作职责：
1、根据客户服务部反馈的问题及投诉样品，及时分析原因，给出最终的判定结果；
2、根据投诉的情况，针对重大问题，组织相关部门讨论问题原因，并采取纠正预防措施；
3、根据区域反馈的问题，出差外出处理投诉；
4、搜集市场信息，市场洞察，将客户的开发需求反馈给研发工程师。

任职资格：
1、专业基础扎实；
2、熟悉建筑给排水管道相关规范及管道现场安装；
3、有产品投诉处理的相关经验；
4、善于沟通与协调，较强的问题分析解决能力。

职责概述：

现场确认客户端从设计到量产阶段的产品问题，并协调内部资源及时有效的处理客户端的问题；持续推动品质的改善。管理和管控3-party在客户端选别/复判的作业和品质，并安排不良品的退运。接待和安排客户拜访/稽核。收集客户端相关资讯。

所需专业知识或技能:

1.电子产业相关品质和工程相关知识

2.沟通协调能力

3.基本office电脑处理能力