全面的经理人

为事业有成打下全方位知识基础。
Harry Levinson博士 著

当今时代，一个优秀经理必须同时是社会学家、心理学家、经济学家、语言学家和人类学家。知识的广度和深度同样都是企业家事业发展的基本要求，决不能为了精于某一领域忽略全局。

开卷有益

Monsanto公司的首席行政总监Richard Mahoney是个酷爱阅读的人。他说："书读得多的人具有一种神奇的能力，他们能从不相关的事件中找出内在的联系。而这种能力正是经理人应当具备的最重要的特质。"

提高语言能力

随着职位不断繁荣昌盛高，不经理人越来越要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法，多读一些写得好的杂志有助于扩大词汇量和提高语法水平。遇到不认识的字时要查查字典，把扼要的解释写下来，记到脑子里。

提高观察能力

你的事业停步不前，是不是因为在别人厌烦、生气或触怒的时候，你总不能察觉到蛛丝马迹？

可以试着到餐馆坐上半小时，什么都别干，就是观察人。观察一下即使是在谈论天气时，一个人会有多少种表情。这样做上几次后，看看能否有助于学会在工作时察颜观色。

掌握策略手段 升职最快的经理往往花不少时间与他人打交道，他们深知，让别人了解自己能干什么是自己的责任。

你在这方面问题吗？那就认识到策略手段是一种技能，而非罪恶开始。找出你们公司里这方面的能手并仔细研究他们。

然后再着手培训这些手段。比如，你与上级打交道多吗？在你干出成绩时，谁有可能看得到？怎么才能看到？

找一个好朋友支持你，帮你分析在这方面做的努力。需要稍许有点自我吹嘘，否则即使你干得再努力，也可能被别人忽视或者低估。

学习新的行为方式 在开始新的管理工作时，人们往往习惯于照从前的方式处事，直到费了好大劲之后，才发现非采用新的行为方式不可。

为避免这种情况，你需要仔细分析新工作与旧工作有什么不同。如果你以前的工作有行为守则（即对"你应该怎样完成这个工作？"这一问题的一系列明确而具体的回答），那就逐字逐句进行回顾，并把它与新的工作行为守则对照。如果现在的工作还没有这种守则，那就把所有需要处理的问题一一列出来。

处理工作难题 用以下标准衡量自己处理问题的方法：是长期有效还是只能在短期内达到目的？是不是旧的问题解决了，而新的矛盾又产生了？能不能从处理矛盾的过程中学到东西？

你是不是靠发脾气解决问题，或者干脆把问题推给别人？处理手段是否灵活应变？总用一种方式处理某个问题不见得明智，因为这样学不到新东西。

你是否媚上欺下？那样做不可能得到下级的支持与合作。要是对自己处理问题的方法不满意，那就分析其他人的处事方法，看看能否从中学到什么东西。

战胜压力 研究表明，压力是人在某种威胁或工作任务面前失控时的反应。不过你可以控制两个重要因素：自己的行动和对自己的要求。做好时间管理、学会处理问题、做到坚决而不失分寸，在这些方面，控制好自己也就是控制好了环境，从而减轻压力。

要正视自己一天到底能做多少事情，而不是自己觉得应该做多少。延误甚至失败是不可避免的，所对此不必太不安。

为自己建立一个后援系统，以便得到感情上的和现实的支持。每个人至少应该有一个密友可以分亨喜悦、分担痛苦，经理人大都不愿请求他人帮助，其实这是一种非常重要的能力，值得花气力培养。

摆脱颓势

如果觉得你的事业在滑坡，那就问问自己果真如此呢？或者仅仅是不安全感在做怪？要是别人对你的评价一如既往，很可能是你对自己要求太高了。

如果事业确实在滑坡，那就要找到是哪项工作不顺，涉及哪些人。因为如果某项涉及某位同事的工作特别让你难受，你很可能会迁怒于他，并在工作中表现出来。不妨同他谈谈是什么让你恼火，但不要指责他给你带来麻烦。

事业开始滑坡时有什么表现呢？在公司改组后，经理人常常会陷入困境，因为他们得不到想要的职位或资源。这时，不要没完没了地自怨自艾。有可能你的负担的确太重了，也有可能你需要时间掌握新责任，或者应该培训下属，让他们多分担一些。

如果信得过你的上司，就去跟他谈一谈，也许他已经了解你的麻烦了，所以由你提出来更好，还应该向他表明你有心做得更好。

原文摘自Career Mastery：Keys to Taking Charge of Your Career Throughout Your Work Life一书。The Levinson Institute，Inc.公司1992年版权所有。Berrett - Koehler Publishers，Inc.公司（San Francisco，CA 94104 - 4109，U.S.A.）出版。

作者Harry Levinson博士是The Levinson Institute咨询公司的董事长。该公司在领导心理学和变化管理方面有专长。朱方译。

如何进攻

要想在公司出人头地，必须行动起来击败困难，并让别人也参与进来。采取行动就是进攻。

需要了解处在你的位置上，采取何种进攻方式最合适。想一想以下三个相互重叠的方面：

公司重视什么？在公司里什么样的人最受尊重？他们采取什么进攻方式？

什么最有效？这也许跟公司重视什么有所不同，因为有时公司看重的东西一度很起作用，而现在很可能需要新的方式。

你擅长做什么？也许你异常喜欢处理与机械有关的问题，但讨厌与人打交道；也许你能果断开除表现差劲的下属，但在谈判中却老是犹豫不决。

如果你选择的行为方式是公司所重视的，也是自己擅长的，但却不见得有效，那么你会受到重视，但工作效果不会好。比方说，为性格粗鲁的上司工作，严厉的经理会受到提升，但长远看到与员工相处却后患无穷。

如果你的行为方式是有效的，也是自己所擅长的，但却不是公司所重视的，那么你不会受到重视，反而会受到挫折。要是你能学一些受重视的行为方式，过了一段时间你就会受到信任并且站稳脚跟，然后再改变公司的观念。

如果你的行为方式是公司所重视的，而且明知也是有效的，可惜不是自己所擅长的，那么你肯定只会劳而无功。你需要得到上司，甚至某位导师的帮助，或者参加额外训练，学习你原来没有掌握的一些行为方式。

如果你从这三方面的交界处出发，你就与公司合上拍了。

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