职业经理人如何面对心理问题

经理人在为社会创造巨大财富的同时，经理人自身也成为社会的财富，优秀的经理人更是时代的宝藏，并成为支撑国民经济快速发展的一个重要力量。而身心健康被列为21世纪职业经理人必备的首要素质。现代禅文化的倡导者 、企业文化研究专家王绍璠先生认为，作为一个合格的经理人，要身体好，最重要的还是要心理健康。因此，关心经理人的心理健康和生存环境，成为全社会共同的责任。

第一、整体联动，营造有利于经理人心理健康的社会氛围。经理人的心理问题在某种程度上是社会问题的反映，因此，解决这一问题必须标本兼治，社会方方面面要尽可能地为经理人的创造宽松、愉快的工作环境。要全面启动经理人心理健康教育社会工程，开辟“经理人心理咨询中心”，开通经理人心理保健咨询热线，为经理人缓解压力。有关专家呼吁，当务之急，针对经理人存在的不良心理，有各方面应在经理人中普及心理健康知识，定期不定期地进行心理健康测试。通过专家讲课，针对性地采用集体心理辅导、个体心理咨询等措施提高经理人的心理素质。其实，在国外，心理学家，更确切地说是心理咨询专家，帮助经理人克服精神危机、摆脱心理障碍的事，可以说是司空见惯的。有一句流传很广的话说，成功经理人背后有两股力量在支撑，一是法律顾问，再就是心理医生。 1994年3月24日，中国企业管理协会、中国经理人协会在福州市举办了首届全国“经理人活动日”，为经理人“松绑”呐喊。笔者认为，当务之急，要积极采取有效措施，真正让这个节日成为一个家喻户晓的节日，并赋予这个节日以“呵护经理人心理健康”这样的主题。

　　第二、政策护航，切实减轻经理人的心理负担。减压需要减负。国家各项改革措施的出台，应该兼顾到经理人心理承受能力这一底线。作为企业的行政管理部门，要努力为经理人营造和谐的外在环境，主动为经理人排忧解难。据介绍，国外有一种经理人自助团体，以俱乐部的形式，吸收同行业人士成为会员，并由专门的心理医生参与，每次就一个心理话题进行探讨。会员不仅从中得到治疗，而且可获取情感与信息的交流。目前我国虽没有专门帮助经理人治疗心理疾病的机构，但是可以通过特殊的培训来达到目的。如加强企业人文精神的培养，学习国外先进的管理方式，提高管理心理学素质等。 与此同时，国家有关部门应该组织人力对经理人的心理健康进行课题攻关。据了解，目前我国的警察心理健康研究和运用已取得了一定进展。北京、天津、上海、四川、广东以及济南、杭州等地公安机关通过建立民警心理服务中心、开通咨询电话和网站、举办专题讲座、设立民警心理健康档案等方式，在建立民警心理健康工作机制方面进行了有益尝试，积累了一些实践经验。在此基础上，据公安部负责人介绍，中国人民公安大学将承担公安民警心理健康工作机制课题研究，争取到2003年底，建立民警心理健康选拔系统，2005年，建立民警心理健康训练、咨询、诊断系统。这一做法很值得企业主管部门借鉴。

　　第三、摆正位置，在身体与事业之间寻求平衡。工作再忙，也得有个“度”。凡事尽力而为，但也要保持一定的弹性，否则超负荷的运作必将导致疲于奔命，结果将会积劳成疾。要尽可能保持有规律的生活，按生物钟作息， 尽可能避免反其道而行之，晚上熬夜，中午不睡午觉，三餐不定时，将整天疲惫不堪。以自己的精力、能力为限，把所有事情作全面安排，分清轻重缓急。

　　只有这样，保持有张有弛，劳逸结合，才能彻底地放松自己。同时，要想保持持久旺盛的精力，还需要经常运动。医生建议，经理人每天要坚持散步，每次30-45分钟，或每星期进行3、4次户外活动。作为经理人还要有意识地陶冶情操，丰富业余爱好，以生活兴趣摆脱心理困扰：去读一本自己早就想读的好书，或者绘画和练书法，甚至可以做诸如雕刻等手工小制作，都可以增强生活的兴趣，甚至可以从中感悟到人生的真谛。其实，一段美妙的音乐、一顿丰盛的晚餐、一次倾心的交谈、一个成功的创新、一次浪漫的远游等，都能让人体会到人生的快乐。

　　令人欣慰的是，有迹象表明，我国已有越来越多快乐而健康的经理人应运而生，他们正以更负责任的态度寻求工作与生活的最佳平衡，同时力求上行下效，创造健康企业。据了解，近两年来，离开了管理第一线的深圳万科集团董事长王石大约1/3的时间是在山上度过的，据了解，每次上山还能找到一些固定的伙伴结伴而行，比如万通集团的董事长冯仑。以珍惜健康为最初出发点，王石的运动项目从登山扩展到滑翔、滑雪等等。他还发起成立了一个由200多名经理人组成的滑雪俱乐部，每年聚会一次。

　　明基中国营销总部总经理曾文祺不无骄傲地说：“我总是在晚上１１点左右睡觉，早上６点起床跑步。你们要是睡懒觉就欣赏不到苏州早晨的薄雾有多美！”

第四、营造港湾，处理好事业与家庭的关系。可口可乐总裁迪森曾经这样说过。生活如同一项掷球活动。你的双手必须轮流抛掷“工作”、“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”五颗球，而且不可以让任何一颗球落地。你将很快发现：工作是一颗橡皮球，如果它掉下去，会再弹回来。而其他四颗球，“家庭”、“健康”、“朋友”与“精神生活”是玻璃做的，如果你让任何一颗球落下，它会磨损，甚至粉碎，将不会再和从前一样。的确，事业与家庭并非不相容，不能认为自己事业上有成就，就可以少承担家庭的义务和责任。

　　英国原首相撒切尔夫人，无论在外扮演多么重要的社会角色，在家庭中仍是普通一员。提篮子到超市购物；亲自动手下厨招待客人。有责任担负起家庭成员的义务，这样你才有幸福的家庭。

　　第五、从我做起，努力提高经理人自身的心理素质。作为新形势下的经理人，自身一定要有“MQ” 意识，即“心理商数”意识。要保持良好的心理状态，适时适度地调节好自己的心态与情绪，特别是要主动接受生活的挑战。正视挑战，你才可能平和自如地融入竞争的社会生活之中，在身处逆境时要坚信，“事实并没有你想象的那么糟。”同时，作为经理人自身，如果意识到有了心理障碍，也不要讳疾忌医，相反，应该积极配合心理医生进行治疗。心理学家阿尔波特归纳出的6条衡量心理机能成熟与否的标准，可以作为参考。

　　这6条标准是：

　　1、自我扩展的能力，即可以积极地参加各种活动。一个人对其实际活动和精神活动的参与性越高，其心理健康水平越高。

　　2、与他人关系融洽，具备对别人表示同情、亲密或爱的能力，对任何别人都能表现出温暖、理解和亲近，容忍别人的不足与缺陷。

　　3、有安全感，自信，不受消极情绪支配，能耐受挫折、恐惧和不安全的情绪冲击。

　　4、具有现实的知觉，能够准确、客观地知觉现实，接受现实。

　　5、自我意识良好，能准确把握自己的现实自我与理想自我，并能调整其相互关系，也知道自己心目中的自己与别人眼中的自己之间的差异。

　　6、有一致的人生哲学，有奋斗目标和人生哲学。在这6条中，经理人具备的越多，心理则越健康，反之则存在疾病的可能性越大。当然，一旦已经患上了各种心理疾病，最直接的方法仍然是去找有经验的心理医生，并相信他们会用自己的专业知识，逐步恢复其心灵的健康。一般而言，只要没有发展成精神分裂症，绝大多数都可以得到有效的治疗。必要的时候，心理医生会辅以一定的药物手段，这有助于提高治疗效果。

　　169济南信息港"权教授心理咨询"栏目主持人—山东师范大学权朝鲁教授认为，经理人应敢于坦率地承认自己有心理障碍并以积极的态度去对待，心理健康水平就会越来越高，也就会吃得好睡得香，工作越干越好。据报道，辽宁有一位经理人原来有比较严重的心理障碍，但是在心理咨询专家的帮助下，逐渐克服了心理障碍。他高兴极了。从此后，不惜花重金聘请心理健康专家，每个月至少有一次去自己的心理健康顾问那里接受心理咨询，虽然他没有心理障碍了。

　　第六、常怀爱心，确立正确的财富伦理。有人说，我们现在正处于一个信仰缺失的年代，经理人作为时代的宠儿，在解决了金钱、地位、名誉的困惑之后，他们开始感受到信仰洪荒的恐慌。我国一些富豪之所以会出现为富不 仁、富而无道、心理失常，甚至走上犯罪道路，其中一个重要因素，就是没有足够的慈善事业理念、没有一种社会责任感。而事实上，众多研究者都指出，社会责任感是“幸福”的重要因素。的确，平和的心态、宽容和爱心是健康心灵的必备要素。对经理人而言，利润和市场当然重要，但也没有必要用牺牲自己和别人的快乐与健康去换取；商海纵然险恶，但也并非人人都是阴险狡诈之徒。爱社会、爱国家、爱自己，爱下属，爱客户，甚至也爱你的竞争对手，让一切焦灼在心灵的爱意中消融，才是做企业、做人的至高境界。

第七、未雨绸缪，积极把心理学嫁接到企业管理上。随着新经济时代的到来，经理人和心理学家们都越来越认识到，心理学对企业生存、发展的重要性，人的行为模式与企业核心竞争力之间的关系复杂而微妙，人力成本成为企业支出的最大成本，经济心理学在人类理性决策领域的地位凸显。企业的竞争优势与企业的心理学应用水平甚至与经理人的心理健康水平之间的关系倍受关注。在这种情况下，有必要把心理学应用的实战理论引入企业管理，用作企业发展战略的重要工具之一，有条件的企业可配备“企业总心理师 ”，企业老总个人可以配备心理咨询师。

不过，据了解，目前我国取得国家正式认证的专业咨询师仅有600人，而且大多分布在各个大城市，而其中对经理人心理疾病有研究的就更少了。而在发达国家，没10万人中就有70个咨询师，看来，缩小差距，绝非一日之功。 　

（智联编辑：闻燕燕）

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