与女下属沟通的技巧

高明的领导，往往能轻而易举地读懂女性下属这本书，并善加使用；而一个不高明的领导，却可能被女下属弄得手忙脚乱晕头转向。

最奇怪的是，一般神经过敏的女性下属只是对于私人事件较感兴趣，却不能用在公事上。这实在是非常可惜的，但是女员工并无感到不妥，只是一贯地保留好奇的性格。

对待想象力过强的女性下属，上司不易经常做出澄清，以免招致更多的话柄。在任何时候，都如常地工作，不跟她们谈公事以外的事情。虽然你明知道是那一位下属造谣，但是绝不能因为她搬弄你的私事而对她怎样。除非她涉及损害公司声誉的行为，否则毋须理会。

作为上司，更应该避免跟她谈私事，更不要以公司内或大家认识的人为靶说三道四发牢骚做评价，这样才能使她自我反省。对待这种类型的女下属，只要她们是在不影响工作的前提下，都是无须过分关注的，聪明的做法，是平时多注意她们的工作，使其把精力投入到工作中。

还有一些女性可能会有点小心眼儿。但是换一种角度看，小心眼儿的女性下属往往有很优厚的潜质，特别是她们敏感的触觉，可以发现一些别人忽略的小节。例如客户的企图和意愿，往往是女性营业员较早预知，因而做出适当的应付方法的。

她们用心工作，对环境打求颇高，而且容易产生排斥新人的行为。尤其是一些被认为对他们的地位有威胁的同事，更加排斥之。这种过分关注小处的作用，可能忽略了重要环节，未能为大局着想。

面对这类下属，身为主管应正视她们的优点，另一方面，引导她们处理一些大问题。她们在开始时，或者会有逃避处理较复杂事项的心理，你不应让她们故意逃避，反而要她们多想、多做，久而久之，才能把下属训练得在处理工作时巨细无遗，效率更见提高。

电话聊天，特别是私人电话，对工作造成的影响不单只是效率方面，也会因为电话源被占用而影响工作进度。

无论为了什么原因，经常用电话来聊天均不宜姑息处之。当然，也可能是该下属私生活出现问题，必须靠电话与某方面保持联络，例如亲友生病、朋友有困难襄助等，因此，偶一为之则不为过。

主管应予以体谅有真正需要的下属，但对于经常使用电话聊天的下属，这里也教您几招：

拳头一；给她较多的工作量，并限时完成。

拳头二：暗示公司不欣赏经常电话聊天的下属。

拳头三：关切地询问她是否有难题，并劝她赶快解决，以免影响情绪。

由于女性较为敏感，日常所遇到的事情未能洒脱处理；有些则在公事上理智，私事上却感情用事。主管应多了解下属的性格，做出适当的引导，使他们知道公事被私务困扰是不明智的。

只要掌握上述诀窃，读懂女性下属这本书应该不是难事。

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