家政顾问岗位职责

家政顾问是做什么的?本文提供家政顾问的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、负责客户的日常维护、跟进及回访；

2、接待来访客户,面对面提供月嫂相关信息咨询,促成交易；

3、管理家政服务人员,维护好家政员与公司的关系；

4、开发和拓展市场，收集潜在客户资料；

5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

任职条件：

1、对家政事业有兴趣，有耐心、亲和力，服务意识强，工作态度认真；

2、有家政、母婴营销工作经验优先；

3、思维敏捷，可以识别并且灵活处理突发问题，学习能力强；

4、男女不限，年龄20—35。

（一）岗位职责：

1. 沟通意向客户，公司提供意向客户线索，沟通意向客户之后达成签单。（公司提供稳定的客户资源，不需要自己开发）

2. 跟进意向客户，根据公司的家政员资源，对接客户需求，促成客户与服务者达成服务关系。

3. 跟进甲乙双方的服务效果及客户满意度，提升客户体验。

4. 客情维护，跟进家政服务效果及客户满意度，提升客户体验，提高复购率。

5. 负责售后处理，妥善解决客户问题，维护良好客户关系。

6. 公司定期进行营销培训、系统使用培训，提升营销技能并提高工作效率。

7 成长后期升职做管理，或负责以后公司新开的门店。

（二）招聘要求：

1、学历不限、专业不限，市场营销专业、销售相关专业优先；

2、在学校当过干部的优秀应届生或一年以上销售工作经验，有丰富的人际沟通经验。

3、良好的亲和力、理解能力强。

4、具备服务意识与良好的职业素养。

5、20-45岁，要求熟悉电脑操作。

职位职责：
1、负责公司旗下一家连锁店面的日常管理工作，完成年度销售计划；
2、负责客户服务销售和售后管理工作；
3、负责店面人员管理工作。

任职条件：
1、 普通话标准，有较强地方口音者勿扰；
2、 出色的沟通能力，亲和力强；较强的解决问题，组织协调、应对突发事件的能力，有良好的服务意识；
3、 有朝气、激情、活力；积极乐观，性格开朗，工作热情高涨；不怕困难，勇于接受挑战，面对挫折有抗压力和灵活应变能力；
4、 有家政行业经历者优先。

岗位职责:

1、女，负责客户和家政服务人员的管理工作；

2、负责接待客户，了解客户需求，为客户匹配满意的家政服务人员；

3、接待客户和服务员来访，耐心细致提供家政服务咨询，履行洽谈和签约职责；

4、负责文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

5、完成经理安排的其他事项。

任职资格:

1、25-45岁，高中以上学历，有客服、接待、销售类工作经验者优先；

2、工作认真积极主动，踏实肯干，能长期稳定工作者优先；

3、有较强的表达能力和沟通能力，有责任心，有亲和力；

4、普通话好，熟练使用各种常用办公软件，电脑打字熟练。