营业厅文员岗位职责

营业厅文员是做什么的?本文提供营业厅文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述：
1、产品管理，信息资料整理。
2、销售数据的核对、统计、上传和维护。
3、领导交代事务

岗位要求：
1：熟练EXCL和WORD的操作。
2：有亲活力，易与人沟通。
3：具有团队合作经验。

岗位职责：

1、负责接听客户热线

2、负责业务的办理，每日将用户办理情况及时录单；

3、负责站内每日销售业绩和报表汇总；

4、 定期将营业厅收入存入指定银行，并做到及时准确；

5、营业厅经理交代的临时性工作。

岗位要求：

1、专科及以上学历；

2、熟练运用电脑办公软件；

3、 有较强的客户服务意识、工作热情、有责任心，能够承受工作压力，善于处理应对突发事件；

4、具有良好的工作心态、沟通能力及团队协作精神；

工作内容：1、受理室内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及账务处理等业务2、受理国内业务，并按规定进行现金结算3、帮助查询客户话费业务等4、受理电信业务咨询等