电力局工作自查整改的情况汇报

我局自从20XX年10月被省公司批准为一流县供电企业以来，始终以国家电网公司“三抓一创”的工作思路为指导，围绕实现“一强三优”战略目标，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，着力抓好安全生产、营销服务、队伍建设、廉政建设和企业文化等工作，团结和依靠全体员工，经过全局职工2年多来的不懈努力和团结拼博，各项工作取得了一定成绩，全局面貌出现了可喜的来势。随着各项资金的逐步投入，设备的不断更新，现代化管理手段的加强，先进技术的不断引进，企业的综合素质得到了进一步提高，对照上级新的一流县供电企业标准，7项必备条件已基本具备，10大考核项目自查达到规定要求，现将我局建设一流县供电企业工作自查整改的情况汇报如下：

一、基本情况

xxxx局是xx电业局下属的县供电企业。供电范围为xx县xx镇、xx开发区、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx乡。

全局下设4部、1室、1公司，12个生产班组、4个农村供电所，现有全民职工152人，农村供电员工172人。全局有各类专业技术人员36人，其中，高级职称1人，中级职称11人，初级职称24人。

全局拥有220千伏变电站1座， 110千伏变电站4座， 35千伏变电站2座，主变总容量413.85 兆伏安，拥有35千伏线路8条74.07公里、10千伏线路39条742.96公里。

2年多来，我局以“巩固一流成果，争创国网一流”为发展目标，党政工携手并肩，全局职工齐心协力，顽强拼搏，求真务实，安全生产不断稳固，营销服务不断规范，队伍素质不断提升，电网建设得到飞速发展，电网结构不断完善，企业精神文明建设硕果累累，各项工作取得了长足进步，优质服务水平稳步提升，树立了良好的企业形象。先后获得了“湖南省文明单位”、“xx市模范职工之家”、“xx市抗冰救灾先进单位”，“xx市消费者信得过单位”，“20XX年度xx电业局会计报表先进单位”，“20XX年xx县扶贫工作先进联村单位”，“xx电业局财务工作先进集体”等荣誉。

二、主要工作

(一)安全生产不断稳固。一年多以来，我们在深刻吸取20XX年“8.21”事故教训，扎实开展安全生产大整改，安全形势出现良好转机的基础上，继续深入开展了“百问百查”与“反违章年”活动和创建“无违章班组”、“无违章现场”、“无违章员工”的活动；逐渐形成安全生产“问、查、改”长效机制。不断建立健全安全生产的配套制度，20XX-20XX年我局相继出台或修订了“双票”奖惩办法、“无违章现场”奖励办法、“违章下岗”实施细则、“违章积分”管理办法、现场把关与稽查规定，完善了岗位安全风险系数；加强了现场作业的标准化管理，规范了作业前培训；深化了安全生产施工作业短信温馨提示；狠抓了施工作业前的站队三交和双票规范；加强了现场稽查，建立了安全生产红黑榜，并每月通报公示。组织召开了“无违章年”活动动员誓师大会，各部门负责人与局长签订了《安全生产目标责任书》、《无违章承诺书》，并在“遵章守纪、拒绝违章、从我做起、确保安全”的誓词上签名。各部门与所属班组签订了《安全生产目标责任书》，每个职工签订了《无违章承诺书》。我局还制定了《农电安全生产“违章下岗”实施规定》。组织了“标准化倒闸操作操作表演”与《交通法规》知识讲座，组织了安全知识竞赛，严格了《安规》考试。加强了对外包施工队伍的管理工作；加强了班组安全活动的互动式学习；组织了反事故演习等，每月定期召开安全分析会，生产检修例会和周生产例会。全面加强了消防保卫和交通安全管理。20XX年8月27日，我局顺利通过了省公司的安全预警期验收，并获得了省公司验收组的一致好评和赞誉。验收组对我局一年来在安全预警期内所做的大量地工作给予了充分地肯定，认为我局工作卓有成效，成绩可圈可点，很不容易，特别是认为我局安全生产过程管理有序，资料台帐规范。一年多来的安全生产整顿工作为我局实现长治久安，构建和谐企业，奠定了坚实的基础。20XX年，我局上渡变、电力110班被评为省公司安全先进班组，向前同志被评为省公司交通安全先进个人。我局获得xx电业局技术监督优胜单位，xx县安全目标管理先进单位。

（二）电网建设强力推进。近两年，我局完成电网建设投资8000万元。主网完成了xx变的改造和xx变35千伏、10千伏出线、河东变10千伏出线建设工程。在20XX年年初冰灾严重影响正常进度的情况下，我局电网建设改造仍然保持了较快速度。20XX年确保了鹅塘变、温水变、长丰变如期开工和10千伏配套送出设计；完成20XX年城乡配网工程、农村电气化工程建设；完成20XX年农网完善工程和20XX年冰灾重建工程的竣工资料编制、工程结算、验收和审计。完成了《县城配网规划》、《农村配网规划》、《xx县电网规划》的编制工作。20XX年，我局获得服务地方经济建设先进单位，20XX年获得xx电业局电网建设管理先进单位、xx县推进新型工业化先进单位。

(三) 营销服务明显改观。通过营销反违章活动，狠抓服务作风和来信来访办理，进一步规范了停电信息发布、电力故障抢修和营销人员服务行为，增设南门收费网点。认真组织开展“安全万里行”咨询日、95598安全知识进校园活动。有机整合客户服务平台，为客户提供安全用电知识、用电业务查询、电力故障报修、服务质量投诉、停电信息公告等便捷服务。在年底行风监督员和客户代表座谈会上，客户代表对我局的优质服务大加赞许，收到了xx镇农科村村支两委送来的“无私奉献，力挺新农村；顽强拼搏，百姓记心坎”的锦旗。我局积极创建“人民群众满意供电企业”，客户基本满意及满意率达到了99.9%，在xx县企事业单位优化经济环境测评中获得第六名，比上年度提升10位，连续六年获得“消费者信得过单位”，20XX年获得xx市消费者信得过单位。

(四)效能监察取得实效。20XX年是效能监察年，我局出台了城配网公变台区管理线损效能监察整顿实施方案、农电管理线损效能监察工作方案等一系列办法与措施，层层落实责任，通过调整人员、分解指标、严格考核、跟班稽查、联合查处窃电等手段，有效降低了线损。城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常；农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。加强废旧物资回收和处置工作。与司法部门联袂打击个人挪用电费等职务犯罪行为，追回陈欠电费17万元；共计查处窃电及违约用电192起，追补电费43万元，规范了供用电秩序。20XX年，我局获得xx电业局农电线损管理效能监察工作一等奖。

(五)队伍素质不断提升。20XX年我局开展了读书年活动，制订了详细的学习方案，成立了“读书年”活动领导小组，为每个员工购置了《你在为谁工作》、《工作就是责任》、《方法总比问题多》、《向解放军学习》、《细节决定成败》、《赢在执行》、《我们的榜样》、《机关文明礼仪手册》等书籍及学习记录本。要求员工每周自学五小时，每周记读书笔记一次，每半年撰写读书心得体会一篇。各部室、班组、供电所每月交流读书体会一次，并作好记录。局每季组织八分钟论坛活动一次，交流读书体会，并进行评比奖励。年终局组织读书年活动评比。通过开展读书年活动，创建学习型企业，掀起“学法律、学理念、学管理、学技术”的热潮，努力营造“比学赶帮”的良好氛围，使广大员工不断创新工作理念、强化工作责任、改进工作作风、提高工作绩效。还重点抓了各级各类培训，全面提升员工的技能水平。认真开展了军事，对全体员工进行了准军事化管理。建立健全了员工激励机制，我局先后颁发了5个嘉奖令，对企业有功人员予以表彰和奖励。通过教育培训，我局领导班子、中层骨干和员工三支队伍素质得到了明显提升。

(六)企业文化不断繁荣。我局不断引入先进的文化理念，坚持以先进文化武装人、引导人、塑造人、鼓舞人，用先进文化占领思想阵地。我们完善了物业小区、办公楼和变电站等场所的文化标牌，开设了安全生产宣传窗，实行短信温馨提示。同时，我局加大了宣传报道工作力度，内部刊物《新电风采》及时展现了我局精神文明建设的丰硕成果和最新举措，并实现了与生产、营销一线员工的互动。我局配网110班还建立了相互关爱、共保平安“亲情墙”。为营造“公开、廉洁、民主”的内部环境，我局持续设立局务公开栏，在宣传橱窗开辟了“局务公开公布栏”，提高管理的透明度，及时公布有关物资的招投标，重要岗位的人事问题，股级干部的任免，大额资金的使用问题，并对所公布的内容进行了建档管理。建立了职工生日祝贺慰问制度；组织了“迎奥运、迎新春、添光彩”卡拉OK比赛、“迎奥运、促和谐”登山活动；召开了离退休同志新年茶话会和退休同志欢送会；举办了“三·八”妇女节座谈会；参加了市局迎奥运、贺局庆“星源杯”乒乓球赛，并获得男单和团体两项冠军；组织了《安规》竞赛、交通安全知识竞赛和站队“三交”技术比赛；积级组织参加了市局开展的“娄电是我家，我为企业贡献什么”的征文活动；积级组织参加了市局举办的第二届供电“服务之星”竞赛。这一系列“内聚人心、外树形象”的活动大大丰富了广大职工的精神文化生活。20XX年，我局获得xx市模范职工之家称号、xx电业局精神文明建设先进单位。

三、主要成效

（一）七项必备条件基本具备

1、以科学发展观为指导，认真贯彻公司“两个转变”基本要求，加快实施了“三新”农电发展战略。积极推进企业机制创新、科技创新和管理创新，不断增强企业可持续发展能力。扎实开展农电标准化建设和专业化管理，夯实管理基础、提升管理水平；积极推进新农村电气化建设，完成了xx县14个村的电气化建设,努力构建“供电可靠、安全经济、供用和谐”的新农电。

2、我局获得了20XX年湖南省“文明单位”称号，且连续三年在xx县开展的行风评议中获得前三名。我局领导班子积极加强自身建设，认真贯彻执行国家的各项方针、政策、法律和法规，团结进取、廉洁自律、未发生任何违法违纪事件。

3、电网网架坚实，布局合理，我局4座110kV变电站通过220KV上渡变构成2个110KV环网运行，10KV城区配电网实现了“手拉手”供电。

4、坚持“安全第一，预防为主”的方针，考核年度未发生生产人身死亡事故或群伤事故；未发生重大责任性设备事故；未发生大面积停电事故；未发生恶性误操作事故；未发生重大火灾事故及负同等责任以上的重大交通事故；末发生严重营销习惯性违章。

5、我局主要经济技术指标达到了标准的要求：户通电率为100%，电费回收率为100 %，高压线损率为5.26%,低压线损率为7.91%，综合电压合格率为99.18%，用户供电可靠率RS-3为99.84%。

6、坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、SG186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。

7、供电所通过省公司规范化管理达标验收，并已实行专业化管理。

（二）十项考核内容自查评价达到要求

十项考核指标总分1000分，自查得分952分，其中安全管理118分，生产管理100分，经营管理95分，营销管理99分，供电服务98分，节能管理79分，科技进步73分，人力资源86分，企业管理文化建设90分，供电所管理104分，十项考核指标自查评价各项得分率均在90％以上。

（三）结合“隐患排查”“安全性评价”“季节性安全检查”等专项治理活动，全面完成国网公司提出的“县供电企业创一流工作主要问题”。

1、集中开展安全隐患排查治理专项行动。20XX年10月开展了为期一个时间的隐患大排查专项活动，前后排查出了321项问题，现已整改了295项，整改率为92%。

2、认真开展季节性安全检查、安全性评价，做好各项安全专项工作。第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现已整改了112项，整改率为90%。今年的春季安全大检查工作中，我局共自查出问题289项，整改到位103项，其他都安排了详细整改计划。

3、认真落实国网公司“县供电企业创一流工作主要问题”排查整改。

（1）安全管理：（1）详细编制下达各级“两措”，并严格督查落实完成。（2）第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现己整改了120项，整改率为99%；（3）严格按照国家电力公司《安全设施标准化》的要求进行生产现场设施布置。（4）制订了xx电力局各级人员生产现场把关、稽查制度。（5）制订了班组安全活动日工作标准。（6）对剩余电流动作保护装置检测记录农电按月进行抽查考核。

（2）生产管理：（1）清理完善生产现场设备标识和安全标识。严格按照定置图进行拜访。（2）仓库备品备件严格做到帐卡物相符。（3）严格按状态检修要求进行设备评级。（4）在SG186系统中做到缺陷闭环。（5）提高了无人值班变电站的管理水平。（6）严格控制可靠性管理。

（3）经营管理：（1）年初召开的职代会明确了全年工作目标、重点工作及措施。（2)每月要求相关部门编制详细的年度经济活动分析表，运用因素分析法、动态分析法对企业的大环境、各项经营指标、企业经营管理进行全面具体的分析、把握主要矛盾，趋利避害，巩固和发展以前年度的良好势头，我局经济分析的重点在：细化问题，提出具体的解决方案。（3）对所有物资进行了清理与分类，明确相关人员的责任，严格审查物资缺口，防止瞎报，谎报物资需求计划而导致大量物资压库的现象出现，根据实际情况修订物资储备定额，发现多余的物资将会请示上级对其进行积极的处理，避免资金周转不畅的现象，对资金周转率进行了分析。（4）针对此项情况，我局出台了具体成本费用的增收节支的办法，加大对各部门的费用控制力度，每个季度对费用的使用进行了全面的分析，并对有超支现象的费用进行重点使用分析，查出原因，加大监管和控制力度。（5）实行了全面预算管理，执行财务预算，严格审核各部门的费用支出情况。优化资金结构，提高资金使用效益。（6）建立健全审计监督机制，根据市局审计计划制定相关的内审计划，以内外审计相结合，编制详细全面的审计报告

（4）营销管理：制订了营业普查、用电检查年度计划；完善了专变客户的供用电合同，并对各类用户实行了一户一档管理；已配合政府相关部门研究提出了电力需求侧管理的规章、标准、规划和政策；电能表实行三级配送，按规程要求设置了营销及农电专用表库。

（5）供电服务：通过“3.15”等现场服务活动对客户满意率进行了问卷调查，满意率达98%；对用电抢修、报装等现场服务工单和客户的来信来访和投诉举报工单，按各级责任制实行了闭环管理。

（6）节能管理：（1）积极开展效能监察：城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常；农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。（2）合理布置无功电压监测点，全局共设电压监测点25个，根据电压测试数据及时调整无功补偿和变压器档位，确保全年综合电压合格率99.18%。

（7）科技进步：（1）坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、SG186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。（2）积极开展10KV配网带电作业：20XX年全年开展带电作业19次，20XX年1-3月已开展带电作业16次。

（8）人力资源：（1）制定xx电力局20XX年人力资源规划；（2）组织员工技能人员培训，提高专业水平；（3）制定详细的年度、月度培训，按计划开展培训工作；全员培训率统计按省公司规定统计方法进行，1天按7小时进行，半天按4小时进行，20XX年全员培训率达100%；（4）开展全员绩效管理，所有员工工资与绩效挂钩。

（9）企业管理与文化建设：（1）修订、完善企业发展规划，要求总体目标明确，突出重点；（2）同业对标指标数据上报严格按《县供电企业同业对标工作过程控制管理办法》进行，层层把关审核，确保指标真实性；（3）加强班组建设管理，按班组建设建立基础台帐，每季组织检查、评比；大力开展技术革新、合理化建议及QC小组活动；（4）企业文化：在局办公大楼贴提醒员工宣传标语，在班组建立亲情墙，组织一系列知识竞赛和文娱活动。

四、存在的主要问题

一是安全生产薄弱环节依然存在。由于电网改造不彻底，网架结构比较薄弱，新设备调试和投产相对集中，使电网运行方式变化频繁，运行控制的难度大。加上外力破坏事件增多，装置性违章、管理性违章、行为性违章时有发生，严抓严管、敢抓敢管还不到位，外包工程施工管理、基建施工、农电安全管理等存在许多薄弱环节，发生事故的风险始终存在。

二是队伍建设的力度仍需不断加大。社会各界对垄断行业的关注更加强烈，期望和要求越来越高。而我们在思想观念、思维习惯、工作作风、工作绩效等方面差距也越来越大。少数员工平时学习抓得不紧，素质提升不快，业务不精，要求不严，执行力不强；少数管理者市场观念不强、综合素质不优、管理水平不高。同时，员工数量和素质难以满足生产经营与持续发展要求，结构性缺员，主业生产技能岗位人员缺乏。

三是降损增效有待进一步加强。城区和农村台区低压线损尽管取得了一定成绩，但离目标还有较大差距，影响了企业经营成果，因此需持续推进城区和农村线损效能监察工作，巩固农电经营管理效能监察成果，进一步完善基础资料，强化营销管理，加大反窃电工作，确保企业效益有效提高。

四是服务水平有待提高。业扩报装个别超时，造成客户不能及时安装用电，客户差异化服务需进一步深化等，需要全体员工牢固树立大服务理念，广泛开展“假如我是客户”的换位思考，不断改进服务方法和质量。

五、今后的工作打算

（一）齐心严抓严管，扎实开展“无违章年”活动

实践一再证明，严抓严管是内强素质、外树形象，实现科学发展的有效举措。要把严抓严管的理念深入到安全生产、营销服务、经营管理、电网建设、队伍建设、廉政建设等各个领域，严厉打击各类违章，尽快实现由“反违章”向“无违章”的质变。

（二）健全保证体系，确保安全生产持续稳定

要按照“谁主管，谁负责，谁实施，谁负责”的原则，层层落实安全生产的主体责任，构建自上而下、分级负责、齐抓共管的安全生产保证体系。要强力打假，在安全认识上不做假，真正认识安全生产工作的极端重要性；在安全措施上不做假，针对存在的薄弱环节，采取卓有成效的整改措施；在安全行为上不做假，不折不扣的执行安全法规和上级指令，确保执行到位。特别要查处班组活动做假行为，敢于揭露和发现问题，不做“老好人”，严防“表面、表层、表演”。

（三）践行科学发展，努力加快建设县域电网

20XX年是我局电网建设的关键之年，全年投资1.82亿元。除了完成市局要求的滚动修改规划外，输变电工程完成“三新一扩一改”，即新建220千伏鹅塘变、110千伏温水变和长丰变；扩建110千伏xx变；220千伏上渡变无人值班改造。完成鹅塘变、温水变、长丰变、xx变10千伏配套送出工程。全面完成农配网1000万元的设计施工任务。进一步加强工程项目、物资、资金、安全、质量管理。进一步规范废旧物资回收处置工作，防止国有资产流失。使每个工程在安全、质量、进度、投资上可控、在控。

（四）坚守服务宗旨，持续构建人民满意企业

要从履行好社会责任的高度加强供电服务管理。以客户满意为目标，加强服务基础设施建设，规范服务标准、程序、行为。采取切实措施，提高电压合格率和供电可靠性，提高服务的效率和质量。重点解决服务理念、服务方法上存在的薄弱环节与顽症，推行以客户为主体的服务模式，推进以便捷为目标的服务机制，推动以品牌为内涵的服务策略。今年要新增河东1个自营收费网点，并在各营业厅全部开通银行卡自助缴费服务。奖励预存电费，进一步方便广大客户交付电费。对专变客户推行业扩全程代理服务，利用95598短信平台通报月电量、电费、停电信息等。对年售电量超过千万千瓦时的客户提供VIP特别服务，积极开展电力服务进社区活动，在物业小区设立电力公告栏，宣传电力知识、公布电价政策，为全社会提供贴心的人性化服务。

（五）厉行增收节支，不断提升经营管理水平

扎实开展好创建营销与服务“无违章年”活动，通过严抓、严管、严考核，全面实现电费无欠费、服务无事故、过程无差错、工作无违章，达到管理流程标准化、服务素质职业化。要切实完成量、价、费、损“四项指标”。加强市场分析与预测，建立主要工业客户联系制度，加强对重大项目的跟踪服务；强化电价管理，及时发现和堵塞电价执行中的漏洞；完善电费回收体系，建立风险评价常态体系，健全客户信用风险分析和防范制度，大力推行购电制等新型电费结算方式达到80%；完善线损管理系统，开展线损同期分析，加大计量改造与打击窃电力度，进一步降低全局综合线损尤其是公变台区线损。要全力争取在城区推进低压集中自动化抄表系统建设，优化台区抄表、催费管理方式。

（六）强化农电管理，助力农村快速发展

一是要继续深入推进新农村电气化建设。

二是不断深化农电管理体制改革。加快中心供电所建设，整合供电所资源，实现人员集中管理；要加大供电所信息化系统的建设和应用，年内实现供电所办公自动化联网。抓好示范窗口建设。

三是强力推动标准化建设。建立并完善农电技术标准、管理标准和工作标准，全面推进农电现场作业标准化、农电管理专业化、农电员工作风准军事化。继续推进农电安全专项治理，落实农网设备“两清理”工作，强化农村安全用电“三道防线”工作。

四是加大跟班稽查力度，继续狠抓高损台区的专项整治，不允许再有线损率超过30%的台区。巩固农电经营管理效能监察成果，严防反弹现象。

五是进一步理顺局、农电总站、农电服务公司的关系，规范用工合同管理。优化供电所人员结构，加强农电工业务培训，健全激励机制，稳定农电队伍。

（七）深化教育培训，继续强化员工队伍建设

强化全员培训，持续提升员工队伍的思想素质、业务技能和工作绩效。进一步深化“读书年”活动，全面宣贯《湖南省电力公司员工奖惩办法》；继续抓好军事化训练，锤炼意志和作风。进一步加大培训投入。培训要针对不同岗位、各类人员的特点，在内容和形式上各有侧重。对生产、营销一线员工，结合生产现场、实物模拟和业务活动，重点开展现场培训、岗位培训，主要是培训操作技能、训练工作作风，确保员工会做事、能做好事。坚持作业前一小时培训制度，培训要采取互动的方式。建立健全以班组为单位的现场培训常态机制。班组的安全活动要灵活多样、注重实效，事故模拟、现场安全培训等都是安全活动。抓紧抓好一线员工工余时间的学习培训。有效整合培训资源，保证培训效果。要充分利用实训场地开展技能培训和技术比武。完善培训保障机制，强化培训问责，将培训工作纳入绩效管理。抓紧抓好管理人员、大班组改革相关人员的转岗培训。

（八）加强党群建设，促进企业全面协调发展

全局上下要增强开展学习实践科学发展观活动的责任感和使命感。要把学习实践活动当作中心工作的主旋律，扎实开展党建、思想政治和精神文明建设。要积极主动切入企业中心工作，抓好党员队伍、员工队伍及班组的学习、教育，关注他们的思想动态。通过创建“电网先锋党支部”，继续深入开展党员责任区、示范岗、党员与群众“一帮一”和党员身边无违章活动，充分发挥党员在安全生产、营销服务等各项工作中的先锋模范作用。

争创一流是一个永无止境的追求过程，在上级的大力支持和全局职工的共同努力下，我局建设一流县供电企业工作取得了一定的成绩，但与新的《湖南省电力公司一流县供电企评价标准》严格相比，还存在一些差距，还需要我们不断的努力和完善。让我们乘着党的十七届三中全会和改革发展的强劲东风，坚定信心、凝聚合力、鼓足干劲、加速赶超，大力营造干事业、求上进、谋发展的良好氛围，为全面建设 “一强三优”现代企业和向“国网一流”阔步迈进做出新的更大的贡献！