餐厅会员卡营销方案

为了提高餐厅营业额，加大会员促销的力度，经各部门开会研究决定，20XX年餐厅会员卡营销方案如下：

　　一、新VIP会员卡招募日期：20XX年12月28日（店庆日）起

　　二、新VIP会员卡：

　　1、会员卡售价：会员卡198元/张；

A.老会员换新卡：

●针对于即将到期的老顾客会员，短信提醒来店续卡；

●老会员续卡优惠：

198元/张，赠158代金券一张；

B.新会员办卡：

● 198元/张（裸卡）；或258元/张，赠158代金券一张；

　　2、会员促销活动：

●生日短信祝福

会员管理系统设置会员生日提醒功能，逢会员生日，餐厅通过短信向会员表达生日问候及邀约；

●生日优惠：

逢会员生日，持本人会员卡来店就餐，4位成人以上（包含4位）用餐，生日本人免单(持有效证件），并可获赠指定生日蛋糕一份；

●节假日及店内特惠活动短信提醒告知

店内节假日促销通过短信形式告知会员

●积分兑换周期

店内定期推出会员消费积分兑换礼品活动，指定每一礼品的兑换积分，会员可凭已有积分兑换指定礼品；

兑换周期如下（每期16天）：

20XX.3.15-20XX.3.31；20XX.7.15-20XX.7.31；

　3、积分管理、礼品兑换

●按金额积分，每消费1元积1分（尾数也可积分）。

兑换周期内，礼品兑换：

●积分满200000分，可兑换苹果iPhone4S一部；

●积分满150000分， 可兑换苹果IPAD2平板电脑一台；

●积分满100000分， 可兑换佳能数码相机一部；

●积分满50000分， 可兑换影楼写真或者健身卡等（待定）

积分500分以下（不含500）：

积100分可兑换50元代金券一张；

积分满3000分可兑换158元代金券一张；

积分满4500分可兑换188元代金券一张；以此类推。

注：兑换的代金券有效期3个月，当日及大型节假日均不可使用。

●积分为会员终身累计，会员卡过期，续卡后原积分转入新卡；

●老会员每推荐一位新会员，可享受新会员的第一次消费积分，即根据新会员第一次的消费所得积分，赠送给老会员（推荐人）同样的消费积分；

●会员积分从20XX年12月28日起开始执行。

　　4、会员卡章程

●此卡仅限在喜多屋中环银泰店消费享受会员价；

●此卡不与店内其它优惠活动共享；

●此卡仅作会员身份证明，不挂账，不作它用；

●此卡限本人使用，同行十位以内可共享，超过十位不共享；

●此卡若遗失，需到店缴纳30元工本费，挂失补办新卡；

●此卡的最终解释权归陕西喜多屋餐饮管理有限公司所有。

　　三、推广

1、店内推销（范围：全员），树立全员销售意识，每销售会员卡一张，积1分，积满8分，赠售卡人158元代金券一张，作为奖励；

2、户外、网络广告、银泰及店内易拉宝摆放、短信投放（突出店庆及会员火热招募中）。