求职终结篇__IVECO国际管培4月全记录__顽胜

把他当成一次面试到不如说是把他当成了一次战役!,一个为期4个半月的战役!而且必定是一场胜利的战役!!

2007年1月:
离开BOSCH后,我深知人都走了,再想留下来的可能性不大,而且BRCN那边估计也已经黄掉了,只是暂时没找到个合适的理由拒绝我.过完元旦,回到寝室,开始认认真真的写简历找工作,在应届生上看到了IVECO的招聘信息,花了近4个小时的时间按照他们的要求填写中英文简历表,中英文求职申请表,中英文求职信.当时因为所有的岗位除了Customer Service其他都要很强的专业要求,所以就投了CS

2007年1月20日 中午11点左右
接到了IVECO的电面,英文自我介绍,介绍自己的家乡,当场搞定,随后被通知2月4日去南京参加第一轮测评

2007年1月20日-31日
因为这次的招聘工作是外包的,为了确定这次招聘的可信度,我千方百计联系到了NAVECO的HR,确认属实后开始了力所能及的准备工作,主要大量的网上信息搜索,公司背景的了解,职位智能的了解,联系去年去意大利的TRAINEE问面试的情况,了解他在意大利的生活,用英文准备所有问题,做去年的测试题,等等...但因为毕竟是一面,准备的用力程度一般...

2007年2月4日 一面
其实我2号就到南京了,先自己玩了两天,见了个朋友,逛了逛校园,还去鸡鸣寺烧了个香(现在看来,香确实很灵)
面试持续了一个上午,首先做了英语听力和阅读理解,随后做了专业知识测试题,然后又做了卡塔尔16项人格指数的测试,大概用去2个多小时吧.然后就是F2F的面试,面我的人是外包公司的总经理蔡老师,同时也是南航的一位博士,前几个问题很简单,主要测试你对面试的重视程度,当我回答完我是怎么准备的面试的以后,他基本上就暗示我,过了,然后对我后面的面试做了一些指导和帮助,顺利的离开南京,当天晚上我就收到了复试的通知信.一面顺利过关!

2007年2月5日
到上海的当天晚上,我直接冲到了上海书城,买了100多元的专业书,主要有客户服务,汽车售后服务利润和客户关系管理的理论与实践.2月6日,老婆又帮我到上图借了3本书,汽车经销商管理,汽车经销商战略与发展,客户服务中英文对照版,总之一共六本,然后又问以峰要许多他们上课的资料,相关的PPT,立下军令状,过年之前把这些书全部消化掉!

2007年2月25日
虽然比预期晚了点,但是还是终于把书和资料都看完了,准备开始写一个叫做IVECO2010-2020客户服务发展战略的文章,当时通过学习我做了一个很SB的结论,就是我认为4S的模式将在不久之内灭亡,所以IVECO要自己建4S店,现在想想那是多么的可笑啊,当我所谓的战略写不写去的时候我又去找以峰帮忙了,专业人士就是不一样,给了我很多好的建议和帮助,包括最后那个PPT的战略战术.

2007年3月22日
在这之前,我依然在努力的准备面试,因为我没有实习,没有课,毕设计不急着做,所以基本上属于没事干的小青年,这段时间内主要是在深化研究商务车市场,并比较也竞争对手的售后服务系统,整理PPT,然后把4,6级单词重新背了一边,偶尔也看看商务英语.3月22日是IVECO宣讲会的日子,地点定在南京,听说有IVECO的高层会过来,我就屁颠屁颠跑到南京去了,当然,这么远过来不能白来,我准备了两个比较有深度的问题,准备在宣讲会上提问,在提问时间到了的时候,举手的人N多,好不容易叫到我了,在我前两排的哥们也举手,而且他以为点到他他都站起来了,我靠,不管了,我也站起来,然后把话筒抢了过来,用非常流利的英语问出了我的问题(这段英语不知道准备了多少边了,倒背如流)台上的人和台下的人显然有点点惊讶于我的问题,GM很激动的走向麦克风,回答我的问题,老实说他回答的东西我没有听的非常的明白,但是我的目的达到了,宣讲会以后,两个老外被团团围住,只有一个中国的HR,大家好象对他没有什么兴趣,于是我把我想知道的一些关于商用车市场的,但是网上有找不太到的问题问了他,嘿嘿,我想得到了我要的答案,后来才知道为什么他这人少,因为他自己说他不参与最后两轮的面试,所以大家都往两个老外那里靠,可是你们知道吗?最后出现在FINAL面的唯一的中国高层就是这个HR

2007年3月底
回到上海以后我更加抓紧了面试的准备工作,总会突然发现这边不充分,那边不合理,每天想问题,看资料到凌晨3,4点也是非常正常的事情,每天吃一顿也是很正常的事情.PPT终于准备的差不多了,决定再去找以峰这位我的超级军师一次,晚饭后我们大概聊到12点以后,我很失望的是我PPT的60%以上的部分把他否定了,他又给我了许多好的建议,还送了一些中国汽车报给我,晚上回到家以后,一遍一遍的看着自己的作业,重新整理思路,要知道用一个新的思路去覆盖之前已经习惯以久的思路是多么的困难,记得很清楚,那天晚上我没睡...

2007年4月2日
我假装成一个买车的人,去了TRANSIT和IVECO在上海最大的两家4S店,对同类车型,主要是售后服务体系做了非常深刻的比较,顺便说一下,我第一次去IVECO的4S店的时候,很诚实的告诉他们我是学生,来做一个调查的,结果根本没人理我....所以这次只能骗人了,4个小时的努力之后,我获得了更多更全面的相关信息,然后回家有针对性的做很多的深入网上调查,数据分析,市场对比的工作.同时我还假装是已经买了车的人,去打双方的800客户服务热线,做比较,因为我的职位是搞CS的嘛

2007年4月10日
这里提一下,我的PPT一共有3个大版本,第一个有50多页,太冗长了,第二个没啥逻辑性,而且不够专业,第三个相对比较满意.10号之前基本上都在忙一些乱七八糟的事情,有没时间做什么准备了,我当时是这么鼓励自己的,如果能用导弹炸会敌方的话,何必用原子弹呢?要赢就赢个彻底!

2007年4月11日 二面
第二轮的测评是小组讨论,一共3个CASE,每个CASE一个小时,第一我们做了类似于慌岛求生的问题,这个题目在我前一个月的准备过程中自己做过,所以我也得到了全场最高的分数, 第二轮是专业案例分析,这个技术上的问题我肯定搞不过研究生,低调3是英语的辩论环节,要感谢BOSCH这段实习经历让我有着一口还不算太差的口语...正个下午我没有上台演讲,也没有在TEAM中非去充当一个领导的角色,下午6点的样子,大家在饭桌上得到了晋级最后面试的名单,当然也有我的名字,来了43个人,第二轮剩下了29个人进入最后的决战!而我那个职位从15进3,变成了9进3.其中不乏优秀的人才!

2007年4月12日 决战
前一天没睡好,12日中饭也没怎么吃,可能是因为太亢奋了,4个月来,终于等到了绝杀的今天,我看看了三方表,暗示自己,既然来了,就一定要把他拿下!!下午3点正,我走进了面试的房间,2个老外,1个宣讲会上见过的HR总监.握手,坐下,前几个问题很简单,聊聊上海和南京的区别,可能是老外怕我比较紧张吧,舒缓下我的神经,随后老外就问我对商用车市场有什么看法,我就说我准备了一些资料,可以不可以用PPT说,NICE的老外当然同意了,最后一个版本18页的PPT每张都能抓住他的眼球,因为这是2个月来的结晶,PPT讲完,显然老外非常的满意,当我在说最后一张,自我介绍的时候,因为上面放了我所有在汽车行业实习兼职的照片,老外拿出手机给我拍了张照,哈哈,面试的过程和我想象的差不多,基本上在控制之下,当然我在讲的时候也经常被打断,也经常被说直接跳到下一张...最后全部说完后...中间的老外问了边上的老外,你还有什么问题吗?另外一个老外摇摇头说没有了,最后中国的HR问了最后一个问题,我也很顺利的答了出来.就这样我走出了面试的房间,我觉得不出以外的话应该就是我了!面完后打的回宾馆,因为中午没怎么吃,没等别人直接跑到南航的食堂大吃了一顿,回味一下,这也许是我找工作大半年来最香的一顿饭了,饭后破例买了包双喜,在南航的篮球场上坐下,点了根烟,天空是那么的蓝,微风是那么的柔,不管明天结果如何,我的求职路算是结束了...

2007年4月13日 下午3点 金陵饭店9层会议室 我从HR手中接到了IVECO国际管理培训生 客户服务的OFFER 终结


回头看看自己的经历,也挺不容易了,面对这么大的压力,随后还是挺了过来,最后一天,当我走在南航校园里的时候,每每回想起自己准备这次面试的过程,眼角总会有一阵酸痛,我是个恋旧的人,也是个感性的人,但是我也始终克制和告戒自己,要成为真正的男人,不能轻易的留下眼泪,求职路算是彻底结束了,但是对我来说,又将是一个新的开始,新的挑战,我将会用剩下的3个月重新整理装备,迎接新的战役!