青年志愿者服务队工作总结

　　转眼间，一年就这样过去了，我们资源环境学院青年志愿者服务队第八届将成为历史。我们第八届委员干事在这一年坚守着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行着“服务学校，服务社会，锻炼自我，提高素质，培养才干”的宗旨，在各方面都取得一定程度的进步。

　　总的来说，相对往届，今年取得了突破。对内，管理制度得到了改进和完善，主要是执行率比较高，委员干事的管理组织能力也有大大的提高，得益于培训和锻炼机会多了。对外，活动依然丰富多彩，而且加大了宣传的力度，扩增了影响力，这除了表现在服务项目，服务点的增加外，还表现为能与外面多个慈善机构保持良好的合作关系，甚至把我们“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者理念带到生活中，让更多的同学自愿走进我们的服务行列中。

　　下面具体分三部来阐述——“活动回顾，工作总结，工作展望”

　　第一部分——活动回顾

　　第一幕——对外活动

　　总队活动

　　（1）20NN年6月5日——世界环境保护日环保宣传

　　受天河区环境保护宣教中心之邀，招募了100名志愿者参加（其中30多人是理学院队员）。我们协助主办方布置场地，在宣讲会开始的时候维持会场的秩序，宣讲会结束后立刻投入到派发环保资料的工作中去。这次活动不仅是为了环保做宣传，更是为了宣传绿色亚运而举办，让广大市民做好环保的主人翁。

　　（2）20NN年7月10日-20日——梅州、英德三下乡

　　在第七届的带领下，顺利开展了暑假三下乡活动，分别到梅州八尺镇中心小学，英德浛洸镇福园村支教支农。三下乡过程除了生动精彩的义教，还进行相关的调研，支农工作。虽然整个过程时间不长，但是我们的队员都表现得很积极，热情高涨，获得了当地学校政府的高度赞扬，过后我们还收到梅州八尺中心小学送过来的锦旗。

　　（3）20NN年9月2日——与学院各大组织联合迎接新生

　　迎接新生的准备工作从7月份就开始了，还有一些部门分队8月20日就提前回来准备，这是第一次六个组织打乱人员来安排工作，增加了各组织间的交流合作，所有同学辛勤的付出，使我们学院的新生接待工作完满结束，得到了学生家长的好评。

　　（4）20NN年9月5日——走访新生宿舍

　　主要是走访新生宿舍，慰问一下生活情况，帮助他们熟悉我们的学校，我们学院，还有新环境，甚至帮忙解决一些实际上的问题，同时也顺便宣传一下我们学院，各大学生组织，虽然只是短短的一两个晚上，但效果还不错。新生很好奇，他们想知道很多东西，我们青志的委员们都很耐心地给予他们答复，给予他们帮助。

　　（5）20NN年9月10日——青志联合招新

　　这次青志联合招新是由校青年志愿者服务中心组织的，各学院青志积极响应的一次集体招新。招新场面浩大，吸引了不少同学驻足，招新效果显著，达到了很好的宣传效果。

　　（6）20NN年9月11日——尊师一条街

　　由校团委组织，各学院团委、青志、红会参与的一年一度的特色活动。我们服务队准备了精美的书签，让路过的同学写下对老师的祝福语，然后在活动结束后为每一位老师送上我们最真诚的祝福。另外，我们还准备了简单的游戏——心有灵犀。虽然是很土的游戏，却依旧吸引了不少同学。在所有参与游戏的同学中成绩最好的几对还获得了我们精心准备的纸花——康乃馨。

　　（7）20NN年9月12日——第七届中博会志愿者面试招募

　　为了使第七届中小企业博览会的志愿工作能成功开展，我们服务队受经管青志、生科青志之邀积极参与前期工作的招募宣传，还受邀参与招募面试工作当中，面试过程中我们的工作人员认真负责、公平公正，为中博会挑选出了一批表现优秀，有责任心的志愿者，为中博会的成功举办尽了一份力。

　　（8）20NN年9月16日——学院四大组织联合招新（开放日）

　　为了让资环人，特别新生能更好地了解我们学院的各大组织，我们青志联合学院团委、红会和工作室在9栋宿舍和17栋宿舍之间举行为期一天的开放日。开放日的主要目的是让同学们更了解各大组织的工作，并让错过组织招新报名的同学再一次选择的机会。开放日当天，各组织之间增进了感情，也引起了同学们的关注，达到了初期的效果，是一次相当成功的宣传活动。

　　（9）20NN年9月17日——青志干事招新面试

　　为了让我们青志能更好地发展下去，我们下午开始对将近200名报名的同学进行面试。面试的过程中，面试官始终以公平公正的态度面对每一位面试者，并最终选出了48名相对较优秀的面试者成为服务队的干事。

　　（10）20NN年9月20日——中国广州国际低碳产品和技术展示洽谈会

　　这天，我们青志受广东狮子会之邀参与了在东方宾馆举行的“中国广州国际低碳产品及技术展示洽谈会”的志愿活动。活动中，我们为嘉宾参观引路，并在活动期间协助狮子会举行问答集标活动。

　　（11）20NN年10月31日——院运会志愿者

　　为了确保学院20NN年度院运会的顺利进行，我们青志招募了过百名志愿者协助维持运动会的秩序。

　　（12）20NN年11月11日——大学城火炬传递

　　广州亚运开幕的前一天，我们受广州市环境保护宣传教育中心的邀请，参加了当天早上在大学城举行的亚运火炬传递仪式。我们接近80名志愿者为我们的火炬手呐喊助威，热情高涨。

　　（13）20NN年11月20日——竹篮子进社区环保宣传活动

　　再次受环境保护宣教中心之邀，参与了由浙江省永嘉县绿色环保志愿者协会主办的主题为“绿色亚运、低碳生活”的竹篮子进社区环保宣传活动。我们100名志愿者当天分批到达天河区五山街广东省农垦总局机关大院社区，队员们积极协助承办单位进行会场的布置，从物资的搬运、凳子的摆放到会场的装扮，无不展示了青年志愿者的风采。

　　（14）20NN年3月19日——学雷锋一条街

　　这个活动，跟尊师一条街雷同，只不过主题不一样，这天虽然下着大雨，但是我们的委员干事还是坚守岗位，由于前期准备工作不足，活动形式较单一，只是准备了关于雷锋知识的有奖问答，但是尽管这样，还是吸引了不少同学参与，把“雷锋”“雷锋精神”传了出去。

　　（15）20NN年4月24日——八周年庆纪念活动

　　4月16日，在芷园饭堂门口摆摊宣传，为我们的周年庆做好了前期宣传工作。活动当天，我们在架空层准备了精彩的开幕式节目，还有几十张活动海报，还有设立了很多摊位针对性服务和宣传。这个活动应该是青志历史上的突破，虽然说不上做了什么惊天动地的事，但是起码通过一种方式把我们青志大力宣传出去。

　　（16）20NN年5月——青志第九届委员招募

　　活动负责人，真的呕心沥血，想尽办法改变招募面试形式，加大面试难度，尽可能地公平公正公开透明地选拔我们的新一届。

　　（17）20NN年5月——青志三下乡招募

　　三下乡活动从四月份就开始策划准备了，进行了两轮的面试来选拔队员，到现在为止，有差不多30人将参与到我们暑假三下乡行列中

　　除此，我们青志还积极配合校青志完成其他的志愿活动，如中博会，广交会，与农民工小孩同游的“朝阳快乐营”活动，亚运亚残志愿活动的顺利开展，共青团广东省第十二届委员会第四次全体会议的顺利进行，还有志愿者代表大会的举办，汶川地震宣讲会等等一系列的对外活动！

　　另外，各分队部门都根据自己的特色开展各种活动：

　　培训部

　　（1）20NN年11月7日晚上——举办了主题为“乐陶DIY”的手工培训大会。

　　培训的内容包括纸花、纸书以及彩带花的制作，旨在教会队员制作一些简易的手工，以及培养队员自己动手做手工的兴趣。

　　（2）20NN年12月4日——参加由义工协会举办的“第七届手语自学大赛”

　　资环青志的参赛成员组成名为“爱心队”以一充满温情的曲目《听！是谁在唱歌》登台亮相。虽然以5分之差未能取得决赛资格，但与上一次对比有较大的进步，相信只要努力，下一次一定可以如愿以偿。

　　（3）20NN年3月6日晚上——粤语培训活动

　　通过介绍粤语历史，观看自编自导自演的“广东美女与外省型男的语言小品剧”，让队员们明白在广东学习粤语的必要性，相信参加活动的队员们在不断学习粤语的过程中会感受到广东大学生活“粤来粤精彩”！

　　（4）20NN年4月1日晚上——礼仪培训讲座

　　讲座的主讲人是董梅老师，以礼仪培训为重心，旨在让队员们对生活中的礼仪有深入的了解，使队员们在生活工作和志愿活动中用好礼仪，做到“学礼、懂礼、礼代他人”。

　　（5）20NN年4月17日晚上——手语培训

　　培训队员日常手语的运用能力，让队员感受到手语带来的魅力，了解听力障碍者的世界，以此更好地激发队员参加志愿服务活动的热情。

　　除此，培训部还积极配合各分队的需要，做好平时活动探访的培训工作，譬如敬老院探访的手语表演，保健操的教授，按摩服务等等，助残队的手语教授及表演，还有第二学期开展的手语粤语角，平时探访活动和大型活动精美礼品的制作和准备等等。

　　助残队 （1）喜智服务点（这一年探访了34次）

　　喜智是一个患有阿斯伯格综合征的小孩，他不会与人沟通与交流，比较多生活恶习，虽然我们每一次探访带给他的东西不会很多，但是我们的出现会让他开心很久，让他知道身边还有哥哥姐姐疼她，他爸妈也得到安慰。

　　（2）水清玉清探访（这一年探访了45次）

　　虽说是简简单单地陪他们聊天，教她们识字，玩游戏，做运动，但是对于他们来说已经足够了。队员的探访总能给他们带去欢乐和关爱，增强了她们与外界的沟通表达能力，我们的队员不管风吹雨打，定时探访，得到小孩家长的好评，甚至小区的居民也对我们竖起了大拇指！我们长期的关爱，这两个小孩得到了很大的改进，特别是水清，变得开朗活泼，没那么怕生，玉清呢，也没以前那么自闭了，我们的队员在探访过程中总能体会到爱。

　　（3）员村康园工疗站服务点（这一年探访了19次）

　　这个服务点主要是配合站上老师开展各项活动，每周服务内容都不一样，例如手语教授，外出踏青，包饺子，教授洗衣服，辅导考试，羽毛球赛，保健操学习等等，每一次活动都有精彩。我们的队员在为智障人士带去欢乐的同时，队员在服务过程中在他们的身上学到了积极乐观与坚强，从而更加珍惜生活、乐于助人。

　　（4）广州市盲人学校服务点（这一年服务了4次）

　　每次探访除了进行最基本的交流与沟通，还会开小讲座为他们讲关于动植物、环境保护等与我们学院专业相关的知识，以扩大他们的视野。这个服务点还跟“羊城慈善网”合作一起探访过。

　　（5）广州市康复实验学校（这一年探访了8次）

　　这服务点需要每周定时定人过去辅导学前部小孩做康复运动。一个学期下来，我们的队员跟那边的小孩有了很深的感情，给孩子也带去了很多欢乐。

　　（6）20NN年4月9日，牵手盲童，共游华农

　　与广州盲校第一次在华农校园里开展联谊活动，主要活动内容是带领来自盲校的29名学生游览华农校园，引导他们认识一个全新的世界，开拓他们的视野，同时也希望队员们能在服务过程中收获感动与成长。

　　（7）20NN年5月15日全国助残日活动

　　当天，在员村街道都市广场进行员村街康园站工疗人员的作品展示、表演、宣传及募捐等活动，以积极反映残疾人生活，让广大市民更深入地了解关心残疾人，从而在社区、社会中形成一种帮助残疾人，亲近残疾人的良好风尚。

　　此外，还到广州康复实验学校举行了一次赠书活动及在学校内举办了一场关于“如何与残疾人更好地沟通”的讲座，这些活动都取得了很不错的服务成效，硕果累累。

　　环保队

　　（1）宿舍物资回收（这一年进行了3次）

　　这是环保队的定期活动，物资回收的地点包括学院女生宿舍16栋和男生宿舍10到13栋。活动主要是倡导保护资源，爱护环境的公民意识。回收所收到的物资，将会进行分类，并捐赠给相应的慈善机构和公益组织（如绿点青年环境教育中心、广州市扬爱特殊儿童家长俱乐部等）。

　　（2）20NN.11.07——酷中国20NN-20NN年全民低碳行动项目 （荔湾区东漖街芳村花园）

　　这个活动是由环境保护部宣传教育中心、美国环保协会、 北京远洋之帆公益基金会发起，广州市荔湾区人民政府主办的，活动的主题是“宣扬绿色出行，激情迎接亚运”。我们的志愿者不仅参与了启动仪式，还负责了传单的派发和绿道骑行宣传。这次活动，吸引了很多小区的居民和邻近的学校学生一同参与。

　　（3）20NN.11.17——刷树活动 （泰山区及资环院楼附近）

　　此活动是环保队一年一度的传统活动,旨在保护好我们学校的绿色植被，让它们安全过冬。刷树活动的范围很广，包括我们的五山学生宿舍区和我们的资环院楼附近。参与的人员也很多，大概有100名队员左右。

　　（4）20NN.12.5——图书回收服务时数 （全体资环学生宿舍）

　　本次活动是与广州羊城慈善网联手举办的，主题是“捐一本书圆一个梦” 。回收所得的图书将由慈善网送往清远山区，让山区送往儿童得到知识的食粮，为公益事业做出贡献。同时也让更多的同学关注贫困儿童，投身公益事业，从而回报会。

　　（5）20NN.3.26——地球一小时 （泰山区16栋学生宿舍）

　　本次活动是华南农业大学天文爱好者协会、环保协会、资环学院青年志愿者队在国际自然基金会（WWF）的大力支持下，在自己本校举行了“地球一小时”的。活动受到学校方面的大力支持以及全校同学的实际努力行动的支持。活动主要倡导关灯一小时，关注保护环境，应对全球变暖，为可持续环保行动而做出自己的努力。

　　（6）20NN.4.10清洁华农 （华农校内）

　　此活动由资源环境学院、信息软件学院和园艺学院三大学院的青年志愿者服务队联手策划，目的在于清洁校园，为同学们提供一个更好的学习、生活环境。这活动吸引了近100名志愿者参与，收效良好。

　　敬老队

　　（1）20NN.9.20—20NN.9.27——与理学院青志合作举办卡片制作大赛

　　这个活动在架空层举办，能面向更多同学，给更多的热心青年一个机会奉献爱心，把自己的热情与祝福通过卡片传达给老人家们，这个活动中，我们还进行了优秀创意奖等比赛。

　　（2）20NN.12.6——寿星大厦探访

　　这是敬老队最大型的活动，参与队员多达100人，除了平常的聊天外，我们还带去了丰富精彩的表演，同时也把我们“资环青志”推出去，加大了影响力。

　　（3） 康泰老人院探访（这一年探访了2次）

　　第一次与羊城慈善网合作举办，这是敬老队新的服务点，也开拓了与外界合作的先例。

　　（4）金花街敬老院探访（这一年探访了4次）

　　这是敬老队的探访定点，从师兄师姐们那儿就开始传承弘扬。志愿者去陪老人家聊聊天、按摩，做一下保健操，也会给他们表演小节目。

　　第二幕——内部活动

　　（1）20NN年6月6日——第七届换届暨表彰大会

　　正式从第七届接过队旗，开始我们第八届的生涯。这一次大会是一种突破，因为以往换届宣誓是一起搞的，现在把换届和表彰独立分出来，即符合了我们的制度，也使我们的组织更规模化更完善，同时也让我们有充裕的时间对优秀的干部队员进行表彰。

　　（2）20NN年7月——第八届第一次全委会

　　这个会议主要是讨论总结归纳上一届遗留的问题以及针对性的提出相关建议及措施。还根据经验，做好了下半年相关工作的安排。会议上还对风气进行了整顿，表明纪律要求，工作态度，工作收效，以及我们的目标等等。

　　（3）20NN年9月22日——委员干事第一届中秋美食行

　　为了增进委员干事之间的感情，组织了没有回家过中秋的伙伴们一同搜罗广州各种地道小吃。一路上大家感受着广州独特的城市氛围，品尝各种便宜又美味小吃，可谓“宾至如归”。

　　（4）20NN年9月下旬、10月上旬——队员见面交流会

　　为了让队员熟悉我们青志，熟悉自己所在分队，队员间能互相认识，我们不但开展了委员干事见面会，还扩大范围开展各分队队员见面会，见面会主要是通过游戏等形式来完成，一定程度上向队员灌输了青志的思想，也方便了后期一系列服务活动的开展。

　　（5）20NN年10月10日——第八届宣誓大会

　　这个会议是青志一年中最隆重的活动之一，所有青志队员都要出席，很多嘉宾出席了会议，我们的关工委老师也很关心我们的志愿者事业，也积极参与到我们的活动中来。整个会议既有严肃又有活跃精彩部分，经过隆重的宣誓，300名队员正式成为一名青年志愿者，并下决心做一名优秀的志愿者。

　　（6）20NN年10月17日——干事户外培训

　　培训主要以商量—游戏—总结的形式开展，在各种简单却极具趣味和意义的游戏中，被培训者们团结一致，开拓思维，使培训的气氛和效果比预期的好。培训由早上的九点正式开始，一直持续到下午的四点半才宣布圆满落幕。中途也不乏我们传统有趣的烧烤活动。

　　（7）20NN年10月23日——乒乓球赛联谊

　　这个活动是由秘书部策划的联谊活动，这是第一次，一开始很多委员干事会因为互相之间认识不够而胆怯，但到了最后大家都可以互相畅谈，互相进攻。

　　（8）20NN年11月6日——联合魔鬼培训

　　这是和团委、红会一起搞的魔鬼培训，所谓魔鬼培训，因为主要是针对纪律性来训练的，虽然形式有点残酷，但是起码让参与的干事懂得什么叫纪律，什么是责任，什么是团队，这对于之后我们的工作安排，我们的工作开展有一定的帮助。

　　（9）20NN年12月12日——珠江夜游

　　这主要是为了增添委员干事的感情而举办的，自由参加，这次活动主要是感受一下亚运亚残气氛，也欣赏一下广州夜景，我们参观了沙面，逛了珠江两岸景色，进了教堂……整个过程温馨又开心。

　　（10）20NN年3月13日——定向越野比赛 这个培训主要是针对干事灵活应变性以及团队精神来开展的。虽然细节准备不算到位，但是起码让干事们学着怎样去灵活处理问题，怎样自由发挥身边或身上所特有的优势（例如人脉，网络，电话等）。

　　（11）20NN年5月2日——第八届第一次委员干事扩大会议

　　整个会议持续两个小时，各部门分队对一年来的工作进行总结汇报，主席团做工作点评以及工作展望。会议上还进行了优秀委员干事的投票。

　　（12）20NN年5月19日——新旧委员交流会

　　为了更好地完成工作的交接，特意开展了新旧委员交流会，首先是主席团提出要求与期望，接着分队部门进行工作交接交流。

　　（13）20NN年5月28日——第八届换届暨表彰大会

　　这是第八届最后一个活动项目，会议上播放了一年活动的视频，对年度优秀的干部队员进行表彰，并把发展青志重任交给了第九届，总的来说，有始有终了。

　　除此以外，我们每个月的部门分队例会依旧执行，全委会依旧轮流负责，平时的团聚活动也不少，总体来说，内部运行正常，委员干事的工作能力得到了培训和锻炼，委员干事间的感情得到提升。

　　第二部分——工作总结

　　第一幕——取得成效

　　（1）秘书部——这一届改革了很多，不仅重新起用挂钩制度、新闻稿的写作。还增加了每月一次的志愿者之星采访活动和每月随机抽取队员进行电话访问，每月的内部联谊也是由秘书部的干事们策划。

　　（2）宣传部——进步很大，画海报的效率有了一定程度的提高；常用宣传板的设计有了一定的创新形式；博客更新速度较及时，博客上的内容也进行了一定的管理与分类；微博的开通，在一定程度上加大了宣传力度。开学初的时候，在男生宿舍还添加了宣传板，同时也设立了意见箱。

　　（3）培训部——培训形式能突破传统的手语手工培训，给青志队员带去了各式各样实用的培训，如粤语培训，礼仪培训等。此外，培训部在精美礼品的制作，探访活动表演等方面起着很重要的作用。

　　（4）环保队——虽然很年轻，但是这一年却很成功，环保队没有固定的服务点，灵活性比较大，但是我们青志环保队能结合我们的特色，紧跟时代，宣传环保，注重环保，把环保的理念带进生活中。

　　（5）助残队——活动比以往还要多，而且今年能突破小规模的形式，使助残队走了出去，让更多的人接触到残疾人，让更多的人学着去关爱残疾人。

　　（6）敬老队——能突破常规，尝试着和外界机构合作，并成功取得新的服务点，给我们的老人们带去了无限的欢乐。

　　（7）第八届青志整体规范化，纪律严明——有自己组织的特色，有自己的制度，每个部门每个分队都有自己活动开展的制度，每个委员干事都有自己需要遵行的制度。另外这一年重新设计了一面新队旗；为了方便活动的开展、方便管理，扩大影响力，设计了100多个志愿者袖章，委员干事统一了队服，也公开招募征集得到青志所属的队名——“青韵”。

　　（8）队伍的规模比上一年扩增了一点——整个青志（包括委员干事65人）接近300人，这一年举办的活动比较多，形式也比较多样，举办或承办的活动多达150次，队员累计服务小时数3400多，加上影响力扩大，在一定程度上带动了很多人（包括非青志队员）加入到志愿者行列中。大型活动举办时，我们的委员干事队员非队员还能积极加入到节目表演中。

　　（9）所有的工作都公开化、透明化——我们的管理、选拔、评优制度，我们的日常开支，我们的活动登记等等都接受大众监督；委员干事对待工作也公平公正客观处理，平时下发通知任务时，能尽量避免打扰队员的生活学习；能常关心队员，问候情况，参加活动时，能主动积极融入到队员中。

　　（10）对外保持良好的沟通与交流——与学院各大组织既独立又合作，平时联系较密切，保持良好的沟通交流，互相学习，互相借鉴，争取共同进步。与校青志，与各学院分队常保持联系，尽管合作机会不多，但感情不错。重要的是我们“资环青志”的口号打响了，我们“资环青志”走了出去，与外面多个机构保持良好的合作关系，譬如，环境保护宣教中心，羊城慈善网，扬爱特殊儿童俱乐部，广东狮子会等等。

　　（11）内部工作分配方面，总队活动能让每个委员都参与到活动策划中——每个委员都有自己的负责项目，这样既可以增强个人之间的沟通与交流，又可以学着承担活动，分配任务。

　　（12）干事的组织管理能力的培养和锻炼得到了加强——我们第八届委员第一学期带着他们走进我们青志，走进相关的职位，第二学期就开始学着放手，让他们学着自己去管理去分配去策划，委员就在背后全程指导着帮助着。干事的工作能力得到了提升，甚至比某些委员还要强。更重要的是，下一届着手工作的时候不需花用很多的时间去锻炼、培养，这有利于工作的顺利开展，更有利于工作效率的提高。

　　（13）各部门各分队的备案工作做得比较好——这样子有利于我们活动的开展，我们活动的公开，更有利于以后的工作的发展，不会再有丢失历史的感觉。

　　（14）内部沟通与交流方面，各分队部门内部气氛融洽，感情深厚——各分队部门之间的联系密切，沟通交流合作多了；委员之间，委员与干事，干事与干事之间的交流也进步了，我们的交流不单单是工作上的交流，还涉及到学习生活等等方面，对于我们这么庞大的组织来说不简单。

　　第二幕——存在不足

　　（1）我们的制度还不完善，还不成熟，委员干事队员的制度还没有针对性制定：

　　例如：委员干事的管理制度、惩罚制度没有执行或没有建立起来，对于不负责任的委员干事没有采取可行的措施，譬如检讨，勒令劝退，或直接取消资格等等。队员管理培养制度没建立或不完善，队员的积极性时高时低，参加活动的人数时而爆满时而缺乏，给我们活动的开展带来了麻烦。

　　（2）很多活动的宣传力度远远不够，宣传途径还是比较局限：

　　例如：我们的手语粤语角的宣传，我们环保方面的宣传，我们常规性服务的宣传几乎为零，我们的成果宣传力度不够，只有一两次大宣传，而没有长期做好宣传工作。也没有选择多种途径去宣传，例如拍DV，视频，常用大展板，华农广播，学院大宣传板，学院网页，红满堂，其他网略等等。

　　（3）宣传海报的风格以及内涵，博客的管理，宣传物质的管理存放还有待完善：

　　暂时海报还没有自己的风格、体现自己的特色，宣传吸引力不够，同学们对于宣传栏的关注度还不够高；活动照片上传博客时没经好好筛选，没有意识到“在精而不在多”；财务的分配管理不善，有时候布置会场，寻找物质也是一个问题。

　　（4）新闻稿时效性没有体现出来：

　　有时候没有插入活动照片，有时甚至连报道都被忽略了。

　　（5）培训系统不够成熟：

　　虽然我们的培训活动能突破传统，但是有效性持续期不长。譬如，我们的手语粤语角没有持续性开展，我们的培训活动吸引力时高时低，培训效果还有待继续提升。

　　（6）三个分队举办的活动不均衡，队员积极性不稳定，服务过程存在小问题：

　　譬如与老人交流之间的语言障碍，与残疾人之间交流方式不妥等，还有一些活动的吸引力不够，在外接收回来的一些大型活动有点形式化，给队员带去的实际意义不大。

　　（7）总体活动很多，但是有点局限于自己组织：

　　跟其他学院服务队合作不算很多，平时沟通交流还有待提高，需要互相学习；与学院各大组织的合作也不多，有待继续提升。

　　（8）集体荣誉感不强，归属感不强：

　　服务队规模庞大，加上组织性质决定我们一般对外服务，主要面向外界社会，导致这个现象委员干事队员都存在。

　　（9）内部工作分配不均，主席团分工不明确，有些委员干事责任心不够强：

　　很多委员干事没有大局意识，对于自己负责的活动就上心，对于不是自己负责的就不闻不理，让人感觉有人有事干有人没事干；有时候分配的工作会出现脱节情况，负责人之间没有好好沟通，没有自觉形成一个领导核心，很多时候考虑问题不周到。

　　（10）我们的委员干事主动性很欠缺：

　　很多时候没有做好汇报工作，没有做好工作的跟进，丢三落四，没有形成一种向上汇报，向同事交代的习惯。活动策划，工作总结，活动总结等等方面，有些分队有些部门或个人就做得比较好，有一些就比较被动，甚至提醒了还不写。还有分队部门例会都有挂钩秘书记录备案，但是没有继续上传主席团查阅。

　　（11）委员干事的时间观念、大局意识、组织管理策划能力，以及应变能力还有待提高：很多时候出现拖拉现象，导致工作效率低下，工作收效不明显。还有一些委员没有做好表率作用，对于自己的本职工作也没有做好，人在心不在。

　　（12）委员干事之间的交流还是比较局限：

　　虽说有了很大的进步，但很大程度只是局限于自己分队部门内部，有一些委员干事联谊活动出勤率比较低，参加服务活动的出勤率也很低。

　　第三部分——工作展望

　　（1）希望学院给予的支持能更多，给予的关注能多一点：

　　青年志愿者是一个优秀的组织，并不逊于团委学生会任何一个组织，我们会做得比他们好。

　　（2）我们服务队的相关制度需要进一步改进和完善：

　　队员委员干事管理培养制度，以及奖惩制度都需要针对性制定，不同职位的人要有不同的管理培养制度。

　　（3）我们的宣传力度亟待加强，宣传效率也要提高：

　　希望宣传挂钩制度能实行到位，同时也要想办法多途径有效进行高调宣传，要想办法打开青志的大门。青志的队名“青韵”出来了，需要设计一个属于我们的logo了，也可以根据我们设计的logo弄一面属于我们的新队旗。

　　（4）培训系统的构建和健全：

　　可以从两方面考虑——对内和对外，对外面向队员，队员素质提高了才能更好的开展我们的服务，这可以继续保持我们的手语粤语手工礼仪按摩等培训，还可以针对我们自己服务队的特色开展其他的培训，如环保DIY，跟老人残疾人如何沟通等，也可以针对相关节假日来开展活动；对内，我们的委员干事还是需要进一步提升自己，完善自己，就如新闻稿的写作，工作总结、工作构想等文书工作的培训锻炼，PPT的制作，电子书，视频，Photoshop的制作等等，还有领导素质，面试技巧，面试礼仪等等的培训学习，培训学习不要只局限于某部门或分队，要面向所有委员干事，提高整体素质。

　　（5）队员，干事的招募方面： 需要好好把关，公平公正透明，从大局出发，为青志的健康发展着想。可以适当考虑缩小规模，宁缺毋滥，加强管理。干事的招募面试可以加大难度，面试次数多一点，队员呢，觉得有必要也可以进行面试，甚至找时间面聊。

　　（6）备案工作的进一步完善：

　　努力把我们的历史寻找回来，篇写我们青志的历史，尝试着设立一位史官记录青志大事。以后不管什么部门分队，不管什么情况一定要做好我们的备案工作，制度，活动登记，总结，策划等等。

　　（7）内部工作的分配管理需要再进一步改进和完善：

　　从上到下的管理，从下到上的反馈监督；工作分配、工作汇报等各方面一定要进一步加强的，避免出现官僚主义，避免架空，避免出现脱节。

　　（8）进一步加强内部分队部门之间的交流以及对外交流

　　互相之间多学习，多提意见，也可以试着跟其他学院交流学习。队员的管理希望能执行到位，分队部门的工作计划希望都能好好准备，好好构想，好好实行。以前很多好的方案提出来了，却没有实行。想办法解决分队活动不均衡这个问题，还要想办法调动队员的积极性。

　　（9）委员干事队员方面：

　　责任心，工作能力，主动性，荣誉感，激情，还有互相之间的信任，还是有待进一步提升，团队精神体现还不够明显。委员干事的沟通问题，希望能好好解决，这有利于凝聚力的加强，归属感的增加。除此，队员的归属感也需要想办法加强。还有一定要谨记“志愿者”性质，不要把我们的本质给弄掉了，委员干事希望记住“从队员中来到队员中去”，走进队员中，发现新问题，感悟新生活。

　　还有很多很多，总的希望新一届委员干事集思广益，把我们青志存在的问题一一罗列，也一一想办法解决，努力把我们青志建设得更美好！

　　不管怎样，我们都相信青志的委员干事们都能一如既往的努力，努力把青志的工作做好，会继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，团结协作、连续奋战，以优异的工作成绩回馈大家对我们工作的支持与信任。

　　资环青志第八届

　　20NN-5-31