小学生本服务实施方案

为了促进学生健康快乐成长，着力提升学校后勤保障服务水平，根据《保康县生本服务实施方案》的要求，结合马桥镇小学实际特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以促进学生健康快乐地学习、生活、成长为出发点和落脚点，以打造保障到位、管理精细、爱心服务、环境优良、师生满意、家长放心的学校后勤为目标，在全面实施寄宿制学校家庭化服务管理模式的基础上，以开展“饮食服务、寄宿服务、环境服务、关爱服务”实践为重点，不断探索出服务学生的新思路、新方法，为学生提供更为细致、周到和人性化的服务，让校园变家园、变乐园，给学生以家的感觉、家的温暖，提高学生在校学习生活的幸福指数。

二、内容和措施（一）抓实“饮食服务”，确保学生在校吃的安全、吃的称心

1、以完善食堂“五员”制度为突破口，促进学校食堂规范化管理。认真履行“五员”职责，建立完善“五员”工作机制，充分发挥膳食委员会的作用，突出学生食堂“公益性、非盈利性”服务理念，建立科学有效的食堂经营与管理监督机制，促进学校食堂管理规范化，推进学校食堂服务工作上水平、上台阶。

2、以确保食品卫生安全为重点，进一步改善学生营养与健康状况。切实加强对学校食品安全的管理，进一步落实责任，强化过程管理，逐步完善食品安全管理考评机制、食品安全事故应急机制，实行学校食品安全责任制和责任追究制。学校食堂供餐要以改善学生营养、增强学生身体素质为出发点和落脚点，结合当地的饮食文化，充分利用当地食物资源和有限的经济条件，为学生提供全面、均衡、适量、安全的膳食。

3、巩固“放心食堂”创建成果，积极创建“放心超市”。

（二）抓牢“寄宿服务”，确保学生在校住的舒服、住的舒心

1、强化学生宿舍安全管理，确保学生住的安全。始终把保障学生的安全作为学校的一项重要工作来抓，对寄宿生要实行全天候管理、全过程管理和全方位管理，从早晨起床，到白天的学习、就餐、活动，以及晚上就寝和夜间巡查都有专人负责，形成时时有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式。加强安全保卫、防火、防盗工作，建立健全各项规章制度，加强检查和督导力度，确保学生住的安全。

2、加强学生宿舍常规管理，确保学生住的舒心。坚持每天早上卫生检查验收和评比制度；坚持学生行为、思想表现日通报、周小结、月评比制度；坚持开展五星级寝室创建活动；坚持开展“大帮小”、“老带新”一帮一的帮扶活动；大力加强学生组织建设和自理能力培养活动；通过常规管理促使学生养成良好的行为习惯，形成宿舍文明之风，真正让学生宿舍顺起来、美起来、亮起来。

（三）突出“环境服务”，确保学生在校学的安心、玩的开心

1、加强绿色生态校园建设宣传，增强学生绿色环保意识。为使环境教育贴近学生的学习生活，提高学生绿色意识，培养学生绿色心情，学校要通过橱窗、学校广播等方式，宣传保护环境的重要性，使学生不知不觉，自然而然地受此熏陶、暗示、感染，自觉参与学校生态管理。学校还要重视学生“五不”习惯养成，即不随地吐痰，不乱扔纸屑、不攀拆花木、不践踏草坪、不使用一次性用品。建立值周制度，教室、寝室、包干区卫生、护绿保洁制度，组织学生进行自查、互查，逐步培养学生树立保洁、护绿的意识。

2、实施“绿色教育”活动，开展以绿色生态校园为主题的校园文化活动。组织相关教师，为学生开设绿色生态教育讲座，让学生系统地接受生态环境教育理念。利用植树节、地球日、世界环境日等纪念日，开展“爱我校园”为主题的征文活动，将可持续发展的思想和观念，特别是环保意识融入教育之中，引导学生追求人性化、人与自然和谐的生存生活方式，逐步理解与资源和环境相协调的社会经济发展方式。

3、营造气氛，提升校园绿化品位。改善校园环境、提高校园绿化品位、促进校园绿化是学校可持续发展的趋势。学校要倡导绿色教育，把创建绿色生态校园摆在学校发展中的重要位置，在校园环境的设计和规划上结合学校实际，力争做到绿化、美化、净化、与教育性、艺术性、知识性相结合，为环境教育工作的开展和学生体验环境教育创造氛围。

4、加强校园文化建设，凸显文化育人功能。结合领袖儿童教育理念，统一对校园、教室、宿舍、餐厅、办公室等进行文化设计。

（四）彰显“关爱服务”，确保学生在校家长放心、社会满意

1、加强“六个三”建设，夯实“关爱服务”物质基础。依据孩子的特点和成长规律，比照家庭生活方式，家庭有什么，学校建什么，学生成长需要什么，学校就提供什么，将“六个三”贯穿于“生本服务”的全过程，让孩子们在学校吃的称心，住的舒心，学的安心，玩的开心，让学生家长放心，社会满意。

2、抓好后勤从业人员培训，提高后勤服务水平。学校在选配后勤从业人员时，要把政治素质高、责任心强、工作热情高、具有无私奉献精神的人充实到后勤队伍，积极组织后勤人员参加各级各类培训、学习和考察活动，以培养、培训学校食堂“营养指导员”为重点，不断提高后勤工作人员的业务素质、岗位责任意识和服务师生、服务教学的工作水平。

3、提供精细化服务，彰显“关爱服务”服务理念。不仅要关心学生的身体、心理、学习，还要视学生为子女，视学生为弟妹，视学生为朋友，加强与学生沟通，学会倾听他们的声音，坚持落实每月谈心制度，把爱心、宽容、引导、帮助贯穿于生本服务全过程，尊重信任学生，理解包容学生。

三、步骤与安排

马桥镇小学生本服务计划用四年时间分三步实施（****年5月—2016年9月）

（一）调整阶段（****年5月—****年6月）

认真总结马桥镇小学这些年来学生生活服务研究成果，结合《保康县生本服务实施方案》的要求和学校实际修订生本服务实施方案。

（二）全面推进阶段（****年6月—2016年1月）

1、推进阶段。****年为生本服务改革推进年，从春季开始，在认真总结学生生活服务研究经验的基础上，全面实施家庭化服务与管理模式，加快后勤硬件建设，积极组织开展基本活动，模式研究形成基本雏形。

2、提高阶段。2014年为生本教育服务提高年，继续加强学校后勤基础设施建设，完善制度体系，深化拓宽生本服务研究的活动形式和载体，提高生本服务的研究质量和效率。

3、深化阶段。2015年为生本服务改革深化年，在对已有研究方法措施和活动载体改进优化的基础上，继续探索生本服务研究新的途径和方法，突出做好阶段总结和反思。

（三）总结阶段（2016年2月—2016年8月）

1、撰写报告。2016年为生本教育改革成效年，总结生本服务的成功经验和做法，对有关信息、数据进行分析、完善，形成课题实验研究报告。

2、成果展示。通过生本服务成果展示会、生本服务资料汇编、生本服务结题报告等方式向外界展示研究成果，逐步扩大我校生本服务研究的社会影响力。

四、实施要求

1、提高认识，加强组织领导。成立“生本服务”领导小组，建立和完善校长亲自抓、分管领导具体抓，后勤管理人员共同参与的工作机制，确保“生本服务”研究落到实处。

2、精心组织，加强队伍建设。组建“生本服务”研究团队，每个研究团队成员人人有主攻研究的课题，坚持不懈地扎实开展自理、组织、帮扶等课题实践研究。各研究成员在日常工作中加强学习，扎实开展实践探索，确保能在观念上领先，在方法上引领，在实践上示范，真正发挥团队的先锋模范作用。

3、更新观念，做到“三个树立”。一是树立服务观念。服务学生、服务教师、服务学校，做到主动服务、超前服务、优质服务，让生本服务总是走在其他工作的前面。二是树立育人观念。后勤人员要充分利用和学生接触的机会进行劳动教育、勤俭节约教育、团结互助教育和艰苦奋斗教育，使学校后勤工作在服务育人、管理育人中发挥应有的重要作用。三是树立创新观念。要实现后勤工作又好又快发展，必须首先抓好思想解放、理念创新。我们要求后勤人员以新的理念、新的思路、新的方法去研究和解决面临的新情况、新问题和新挑战，推动后勤工作与时俱进、提档升级。

4、夯实载体，落实研究任务。将“生本服务”研究与学校领袖儿童教育研究、农村寄宿制学校家庭化服务管理模式紧密结合起来，在充分借鉴已有成功经验的基础上，不断完善服务体系，创新工作思路，提高服务质量。通过“四个创建”“五员制度”评比等形式，不断探索农村寄宿制学校家庭化服务模式的新内容、新要求、新举措，为教育教学和学生健康快乐地成长夯实基础。

5、加强督导，建立评价机制。建立生本服务研究考核评价机制，定期对“生本服务”阶段研究任务落实情况进行考核量化，以激励引导、发展提高为导向，鼓励团队成员主动积极开展研究工作。