呼叫中心主管简历怎样写

类型： 全职

婚姻： 已婚

院校： **大学

电脑： 熟练

主修： 工商管理

英语： 无

求职意向INTENTIONOFJOB 工作职位： 客户服务/技术支持|行政/人事 佛山市
求职状态：
发展方向： 希望能从事人事行政统计文职类工种.保险类请不要打扰。培训教育DESCRIPTIONOFJOB 2006年07月毕业
南海电大学校大专工商管理

技能特长SPECIALSKILL 本人熟练使用EXECL，WORD,PPT各类办公软件，也熟悉GIF软件制作,并能接受多项非业务类别技巧培训；数据、资料整理能力强，并具有一定文书撰写能力和策划能力；语言表达能力强，有良好的沟通能力，善于协调，具有很强团队合作精神和服务意识。工作经历EXPERIENCEOFWORK 2009年12月-2015年10月（5年10个月）
建衡科技有限公司/呼叫中心主管
工作内容：2009年入职建衡科技有限公司从事话务员一职，因对业务熟练掌握及之前有话务经验，在二个月后通过竟聘，在2009年至2015年期间任命呼叫中心主管一职，期间主要负责整个部门运营管理，包括人事招聘与培训、绩效考核前期制定、每月负责数据资源统计与分析、工作流程制定与优化、各岗位说明编写，在任期间制定一系列独有的团队建设管理体系、服务体系和部门规划的制定，得到领导们赞同，并在2009至2011年获得《优秀团队》称号。
并在2015年至2017年调任到公司增值运营部门，负责增值服务推广和项目策划。期间协助公司进行《陕西省呼叫中心外包项目》撰写和参与《骑行中国》网站前期框架结构的落实，网站内容定位，和策划这个项目推广方案。

离职原因：公司结业了

自我评价EVALUATIONOFSELF 本人熟练使用EXECL，WORD,PPT各类办公软件，也熟悉GIF软件制作,并能接受多项非业务类别技巧培训；数据、资料整理能力强，并具有一定文书撰写能力和策划能力；语言表达能力强，有良好的沟通能力，善于协调，具有很强团队合作精神和服务意识。