带着微笑去工作演讲

大家好，今天我演讲的题目是带着微笑去工作。

　　首先让我们来谈谈微笑这个词。新华字典上解释到微笑：略有笑意。略有，这个真的很难界定。微笑要把握度。泰戈尔说：“当他微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。”笑的过了头，别人大概都会怕了。似笑非笑又感觉在蔑视对方，这个弄不好要挨打的。所以微笑需谨慎呀。

那么什么样的微笑才能让拉近人与人的距离呢？有套用的公式么？有的，霍姆斯的完美微笑的公式：A x[(S+T+F)-(W+L)]。A，arch，也就是弓形，微笑时嘴角上翘呈弓形，弧度一直延伸至眼角。S，Smile，指充满自信的微笑，让人感到是发自内心的。T，teeth，是牙齿状况，牙齿整齐，大小呈黄金分割比例。F，feature为脸型，高颧骨、大眼睛和尖下巴让笑容更美。W是牙齿颜色。L，lip是嘴唇的状况和颜色，最好是健康的粉色。每一个元素最高为5分。总分最高为65分。这个做起来确实很难，例如赵本山说崔永元笑起来和哭一样，哭起来像笑似的。这是仁者见仁智者见智。我认为微笑中要带着真诚、大方，要发自内心的，如果能有一双会笑的眼睛，那就更完美了。
　　如果做到了像刚才我叙述的微笑，那对方会给你一个反馈，同样的报以笑容。这样不仅自己感觉良好，同时打好了沟通的基础，有助更好的与对方交流。
　　微笑问安，结好人缘。好缘之功，处事易成。一天的工作从微笑开始，对同事一个真诚的微笑，使工作氛围变得轻松愉快，从而使我们的团队更和谐，具有默契，提高工作效率。接诊时对患者报以关切的微笑，会适当减轻些患者的紧张不安的情绪，再耐心的预防性的告诉患者接下来的治疗时可能会发生的事情，成功的打消对方的诸多顾虑，让对方信任我们的专业医术。设身处地的为患者着想一下，他们本来就带着病痛来求医，不仅病灶本身，同时心理也承受着痛苦，可能因为疼痛，不美观，影响正常生理功能等，所以我们不仅仅是要治愈患者本身疾病，还要治愈患者的心理问题。例如牙列缺失的患者，平时笑都不敢笑一下，我们带给他的不仅是健康，更还给他久违的笑容。

现如今的医学，生理治疗和心理治疗密不可分。更何况医患关系如此紧张的医改一再再改的今天。现在信息技术的普及，人们的信息获取量和自我保护意识再不断增强。有些病人甚至可以问出比医生还专业的问题。但是也有一部分人会认为牙齿问题或者口腔问题是要不了命的，为这些花那么多钱是很奢侈的事情。所以大家看病是有了症状才来求医，那么大概心理状态是：紧张，怕疼，易怒，对愈后效果不明朗与期望过高，治疗费与治疗效果的正比关系。也许一个很小的细节做的不够好都会成为一个触动点，这时我们要专业，要从容，遇到种种困难始终面带微笑，这是一种定力，是来自于已经学会坚强意志的心灵。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　因为不知道是谁把医务人员喻为了白衣天使，从此每一个从事医护工作的人都被赋予了这项满是殊荣的称谓。冰心老人写过这样一首诗，爱在左，同情在又，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这人生长途点缀的花香弥漫，使踏着荆棘的人不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉，我认为这是对医护职业最好的诠释。
　 海纳百川，有容乃大。比地大的是海，比海大的是天，比天还大的是人的心灵。拥有一颗宽容的心，给予一个包容的微笑，可以使我远离工作的争吵，是团队和谐运作的保障。当然，我们也会有失败挫折，但是我们更应该抱以鼓励的微笑，调整心态，自我检讨，总结经验。学会赞美别人，赞美，是人际关系中的润滑剂，一个微笑，一个肯定，往往被赞美的人会做的更好。为员工提供物质及精神幸福，顾客者创造健康，为合作伙伴创造价值，为社会做出贡献。我很庆幸我是拜尔口腔中的一员，这个团队有明确的目标，我们在路上，也将向着更美好的明天迈进。　

带着微笑去工作，会少一些抱怨，多一些拼搏，带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐，带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定，带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　谢谢大家！