卓越圈心得体会模板8篇

通过写体会，我们能很好地提升个人的思想境界，令人产生共鸣心得体会肯定是有自己独特的见解和正能量的，下面是本站小编为您分享的卓越圈心得体会模板8篇，感谢您的参阅。

卓越圈心得体会篇1

?追求卓越》一书开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。为了探寻管理艺术的秘密，作者花费数年时间辗转美国各地，深入企业调查研究，取得了数百个大小公司的第一手材料。作者发现，尽管每个优秀企业的个性不同，但拥有许多共同的品质，也就是八大基本属性，即：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人助产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。这些基本原理的提出，在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。知道今天，崇尚行动、贴近顾客、精兵简政、不离本行这些指导性原理，仍然是许多企业提高绩效和赢利水平的有效方法。

我从整体思路考虑卓越的定义，个人认为应该有一个很塌实的基础：责任胜于能力，态度决定一切，一个人无论能力大小，主要看你对工作，对事情有没有责任心，即使你的能力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好，这就说明，一个缺乏责任感的`人或者一个不负责任的人，首先失去了社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任和尊重，责任具有至高无上的价值，是对自己所负使命的忠诚和守信，是完成卓越事业的先决条件。在遇到困难的时候，别人放弃，自己还是坚持，他人后退，自己还是向前，眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗，我们要的就是这种态度，去创造卓越。

任何一个团队都有自己的性格和气质，这种性格和气质直接影响着团队的发展趋势，熔安人用激情、卓越的企业理念，真_正的为人理念形成了自己的气质和性格，从此不管岁月流失，人员更迭，这支团队灵魂永在，熔安人用对事业的高调激情，完成卓越熔安的信念。用低调的做人态度，完成铿锵人生的执著。

成功从无定式，卓越贵在创新。《追求卓越》给了全球各类企业一个共同的梦。这个梦把赤裸裸的功利、尔虞我诈的竞争、勾心斗角的企业政治、生死攸关的管理等等，都精巧的包装起来，穿上了皇帝的新装。不论理论是否坚守，结论是否科学，有了梦就有了方向。

卓越圈心得体会篇2

很荣幸的在20xx年12月10日这一天听了由进修校王瑛老师开的一节精彩生动的讲座，收益匪浅。现在，针对“指导——自主学习”结合本人实际教学谈谈个人的感受：

一、课前导读是基础

首先在课题开始实施之前，我把重点放在课前导读上。因为学生也是首先接触自主学习，他们对自主学习更是陌生。所以，我让学生先学会怎么读教材，我做到以下两点：

1、让学生逐字逐句的读文本，对一些结论的重点字词标明，如果出现两个例题，可让学生进行对比，把课后的一些练习坐在课本上。

2、对于“几何概念的教学”文本，可让学生一边动手操作，一边解读文本，看看课本中提的问题你是否会解决，如果不会可以用问号标明，待到课上解决。

二、导学提纲的设计

通过一段时间的训练，大多数学生能够进行自主读教材。接着设计“导学提纲”，我根据本班的实际特点设计、修改导学提纲，让学生在自学的基础上，完成导学提纲。在导学提纲的设计上我认为要以基础为主，满足大部分学生的学习需求，再设计一些开放的灵活性题目满足部分超前学生的学习需求。在“导学提纲”上还出现“问题小站”，我对问题小站很重视，从这里我可以看出学生对这节课的理解程度，但发现学生提的问题不够好，过于肤浅或应付，所以，下学期要在学生提问题上多培养与训练。

三、检查学生的自学情况很重要

在学生提前预习的基础上，教师要对学生的自学情况做一个了解。通过多种渠道的学习，我认为可以从以下几点做好检查工作：

1、如果第一节课有课，教师可以提早进班，抽样检查自学笔记，或与部分学生谈话，教师对学习后进生要关注“做一做”；对中等生要关注“问题的解答”；优生关注“提的问题”。

2、如果第一节没课，教师可收取两组学生的自学笔记，查阅并调整教学设计。

四、课堂教学是关键

在做好前面一系列的工作后，教师开始进行课堂教学，在课堂教学的过程中，我认为教师还是要继续保持课堂教学的时效性，把课堂还给学生，让学生真正成为课堂教学的主体。虽然“教无定法”，但我觉得在实施该课题的懵懂时期，也可以采取以下的教学环节：

1、合作交流，汇报心得

教师可以采取小组讨论或全班交流的形式，让学生按照导学提纲，逐题的进行交流，让学生根据自己自学的情况提出疑难问题，同学帮忙解决。

2、共同研讨，解决疑难

教师应通过师生间和学生间的互动，以讨论、解答或辩论等形式，探讨和解决学生在阅读教材过程中的疑难问题，教师不能泛泛地讲解教材中已有的现成结论，应该注重对学生的启发和引导，鼓励学生争论甚至辩论，来培养学生的思维能力和创新能力。

3、对问题的补充和提升

教师要针对课程的知识点和重难点提出有针对性的问题，或者根据教材的特点，提出知识背后的思想方法，培养和提升学生的思维能力。

4、巩固应用，启思导法

在练习的呈现上要有层次性，例如：第一步，模仿练习，巩固学生的基础知识和基本技能；第二步，变式练习，让学生理解方法和发展学生的思维；第三步，综合应用，培养学生的能力。

5、总结反思，完善结构

不管是学生还是教师都要对本节课的学习进反思，特别是要让学生记住什么经验和获得什么教训。

总之，听了这节讲座，我感触很深。当然，也存在着一些问题，比如说，学生提出的问题还不够深刻，教师应该怎样培养学生的问题意识？在课堂上如何更为有效地指导学生的学法？怎样更好地促进学生的发展？希望在接下来教学生活里，能够学习更多的理论知识，并把理论知识结合实际，运用到课堂中。相信，只要经过我们的学习一定会把自主学习做到最好。

卓越圈心得体会篇3

“趁着年轻多做事。做事，一定要趁早。”这是王琴玉老师在作培训总结时，带给我们的思考。好熟悉的一句话，前不久在阅读余映潮《致语文教师》一书中，对这句话就颇有感触。

如今的我步入教师队伍已经十六个春秋，回顾自己的从教历程，努力过，奋斗过，厌倦过，埋怨过……即将迈入四十的门槛，看着“年轻”那渐行渐远的背影。我那段充满激情和梦想的“年轻”日子是怎么过的呀？好像也没有偷懒，认真地工作，拼命地教书，忙得忘了思考和规划。待激情散了、梦想远了，回头看“年轻”所为，也只是用劲教书而己。看来，“多做事”还得有诀窃，努力了这么多年，毫无目标，盲目做事。或许只有找准方向，一个劲地往前走，才能做得更出色。

王老师还告诉我们：阅读名师，与名师同行，是专业发展的捷径。这次集中培训，安排了读书交流环节。率先上场交流的是来自临高第一小学的王建勇老师。王老师将这次活动喻为“甘霖”，表达自身对学习的渴望和阅读余映潮老师的专著后的感受，他的书中密密麻麻地写满了读书笔记。再反思自己，读书仅是为了完成任务，没有思考，没有积累，像这样没有思考的读书，往往就是深入宝山，空手而返。当我们以各种理由推托读书时，恰是因为内心没有产生对知识的渴求，读书还只是为了应付明天的课。作为一名语文老师本身都不热爱读书，又怎能唤起学生对书籍的兴趣呢？在今后的.教学路上，更应趁着年轻多读读，趁着年轻多写写，做到自觉读书、自觉思考、自觉研究与写作，这样才能更快地使自己的专业得到发展。

虽然培训只有一天的时间，但同伴们的教学点滴给了我很深的启发。一个教师的成长并不是一蹴而就的，每天做一点，坚持这样做，只有坚持才有生活，只有坚持才有经历。正如王老师所说：坚守半年算成功。那么，就让我们先来尝尝这小成功的滋味吧！

卓越圈心得体会篇4

感受着校领导的信任和期待，我从一名大学生一下子就转变为走上讲台教书育人的教师，紧张的教学工作，容不得我有半点闪失，为了能尽快的融入到汇文这个大家庭，我如履薄冰，同时也在享受着成长的快乐。

过去，我会说教师是我理想职业之一，现在，成为一名卓越的人民教师是我毕生的追求。

一个卓越的教师必定是博爱的。爱学生是教师工作的出发点，是教师进行教育的基础。只有教师内心充满爱，一切为了学生，学生感受到教师的爱心，才能实现心灵上的沟通，促进学生的成长和转变，教育好学生。爱护、尊重学生，平等的对待每一个学生，这才是教育的灵魂。曾有人说，爱对于教育，犹如池塘之于水，没有水，便不能成为池塘；没有爱，便不能称其为教育。努力做到热爱学生，热爱教育工作，这将是我前进的动力。

一个卓越的教师必定具备全面的专业素质。学生最开始接触老师，就是在课堂上。教师对知识的生动讲解，对重点的准确把握，对难点的顺利攻克，对教法的完美展现，对时间的精确掌控等等，都会使学生眼前一亮，耳目一新。教授学生知识，首先要做到让学生信服自己，这就需要我们不断的汲取老教师的宝贵经验，需要我们不断的深入研究，需要我们不断的充实自己，把每一堂课做到精益求精。听有经验的老教师说过，刚刚入职的前五年，是我们新教师发生飞跃的关键时期，我有信心和决心，一定要在前五年厚积薄发，兼容并蓄，有所认识，有所感悟，有所积淀，实现好这一次飞跃。

一个卓越的教师必定具有强大的人格魅力。看似抽象复杂，其实就是一个简单的微笑。微笑着面对学生，能给学生一种良好的氛围，使学生感受到老师的理解、关心、宽容和鼓励。对于内向的学生，灿烂的微笑可以帮助他克服交流的恐惧；对于外向的学生，沉稳的微笑可以帮助他意识到教师的关注。很多时候，不需要老师具体做什么，不需要老师具体说什么，一个简单的微笑，一切尽在不言中。用教师的人格魅力去吸引学生，去感动学生，去引导学生，这是教育的大智慧，也是我将要格外注重的地方。

一个卓越的教师必定是乐观随和的。教书育人不可能仅凭一己之力，是我们汇文教师共同努力的结果。积极向上的生活态度，乐观开朗的待人接物，能够使我们这些新教师更快的融入到这个集体中，大家分享快乐，集思广益，往往事半功倍。虽然汇文的教师人数众多，难以在短时间内熟悉到每一个老师，但我会真诚的对待每一位。子曰：“三人行，必有我师”，我将怀着崇敬的心情向老师们虚心求教。

在我人生第一个教师节来临之际，抒发一下投入教学工作几天来的感受，整理一下自己的思绪，我将继续兢兢业业，希望获得更大的进步。

卓越圈心得体会篇5

我读了《做杰出的教员》一书，很有感受。文章内收留丰厚，文笔明晰，构想精良。该书给咱们年老的教员指清楚明了一条生长之路，若何做一位杰出的教员。

书中彭教师援用了一个个短小干练、富裕哲理的故事，通知咱们要停止业余开展的六项修炼，如开辟潜能，爱岗敬业，敢于理论、擅长深思、博学多才、增强研讨等。正在任务岗亭上，若何让本人成为一位良好的国民教员，我谈谈本人的观点。

1、爱先生、爱教导

爱，能发生力气。由于爱，本人才会甘愿答应往做，本人情愿做的工作才会感到没有累，不爱就不教导。古今中外一切有成绩的教导家，都把爱当作教导乐成的宝贝。一位教员只要酷爱本人的先生，才会存心以及先生交冤家，才干成为先生的良师良朋。不充足的爱心，就不方法与先生停止一般的交换，也就不方法真实的理解先生，进而协助先生。爱要面向部分先生。咱们面临的是一个个活生生的集体，教员要眼中无差生，只要差异的先生。教员的任务便是培育他们，转化他们，变化他们。只要明白了这一点，本领备一位及格教员的质量。正在教员眼里，一切先生都是本人的孩子。

2、不时进修，勤劳朝上进步

深沉的教授教养秘闻、超前的教授教养理念以及高明的讲课身手，是良好教员的寻求。 “人没有学没有如物”。只要高本质教师才干带出高本质先生。要进步本质，必需从自立进修抓起。教导者必需先进修，教导正在不时开展，教导理念不时更新，不克不及只靠培训，盲目、自动的不时进修以及积聚，好学广集，才干厚积薄发。增强进修，学会进修，是良好教员必备的前提。所谓“徒弟领进门，修行正在团体”，平常观赏、进修、培训给教员供给进修素材，一节优良观赏课，一次观赏进修都是很好的进步时机。只要勤于考虑，擅长考虑，仔细剖析，不时总结，才干取得收益，是本人失掉进步。只要擅长剖析本人任务的教员，才干成为有患上的、有经历的教员。研讨教授教养的患上与失，找出闪光点，指出缺乏的地方，教员正在研讨中不时提高。

3、从大事做起，从身旁做起

教导任务是一个全方位的零碎工程，需求方方面面互相共同。仔细看待对于先生的.每件大事，匆匆使先生爱护保重工夫、盲目进修，领导先生建立精确的人生不雅、代价不雅以及天下不雅。凡是事无大事，复杂没有即是简单。把大事做过细了，任务服从天然就进步了。一位教员要想成为名师，不尽招，也不捷径。不哪一名名师是正在多少年以内平步青云的。他也是从每次仔细研读课本，存心地停止每一堂课的教授教养计划，写好每篇教授教养漫笔，修改好每份先生试卷以及每本功课开端的。从备课、上课到听课、评课，从成绩计划到板书计划等大事做起。“从大事做起”，大事能表现教员能否良好，也能培养良好教员。

若何成为一位良好教员，那便是天天多做一点点，便是从乐成开端；天天立异一点点，便是抢先的开端；天天提高一点点，便是杰出的开端；天天谦逊一点点，便是被采取的开端。只需咱们朝着良好教员这一目的不时行进，置信咱们必定能获得乐成!

卓越圈心得体会篇6

我有幸观看了来自吉林大学法学院的副教授，硕士生导师，博士董进宇博士关于《造就卓越教师》的视频，，感受到这些教育优秀者看问题的细致和透彻。董博士没有华丽的语言，没有夸张的手法，语言非常朴实，阐述的道理却非常深刻。如：学习真正的秘密不是刻苦，是快乐。中国有句老话说，学海无涯苦作舟。一个人要想学好，他就必须刻苦学习，必须有毅力才能办得到。这就给孩子一个错觉：学习是件很苦的事儿。其实，学习的真正秘密不是刻苦，而是快乐。当然，学习的快乐不是那种简单的、浮躁的、浮浅的快乐。学习的快乐是进入一种高度的宁静、愉悦的状态。是克服困难后的愉悦。真正的快乐学习的大秘诀是：第一，寻找到快乐，即辅助学习兴趣；第二，产生学习目标和理想，把今天的学习跟目标和理想联到一块，被激励起来；第三，进入了乐此不疲的状态。学生的学习兴趣有了，即找到了快乐，学习也就不再是一件苦事了。

董博士说：“每个人都有一个由内开启的转变之门，钥匙就掌握在我们自己手里，不经我们同意任何人无法改变！”这给我们教师的启示是：教师和学生之间永远只能是平等、合作的关系。作为教师只能影响学生，而不能改变学生。你的所有工作都是间接的。你永远无法改变别人，你只能影响别人做事的动机。如果作为老师你积极的去影响了你的学生了，但学生没有改变。你只能等待机会再次的影响他。从这一点来说，办教育就是办“环境”。人和人之间理解是特例，误解是常态。

董博士一开始就举了一个很典型的例子，说明人具有动物所有的类的特性外，还具有来自自由意志的个体性。说我们每一个人都守着一扇由内开启的门。作为老师首先要知道教师与学生之间是一种平等合作的关系。其次要知道教育者的天条，“你永远无法改变别人，你只能影响别人做事的动机。”再次说到了理解的前提：

一、相同的背景知识。

二、要相同的词汇定义。

三、相互的立场。

四、相同的价值观。

五、相同的思维方法。

他幽默的语言时常让大家听的很轻松，愉快，他还特别注重与现场老师的互动交流。最后董博士讲了符号与真知，以及老师如何讲清楚真知。点出成为名师的条件。对照一下自己还差的很远，自己需要努力和改进的还很多。他还以学生的语气给老师写了一首诗《如果您能理解—写给教师的诗》，写得很感人，也很值得老师们去回味一下，我们如何理解学生，我们如何成为卓越教师，都是我们应该去努力的。

本学期我教的是数学、语文，回想我平时的课堂教学，惟恐学生的研究不如自己讲得精，使课堂时间的主动权仍为教师所拥有，教师的讲解仍占有主要地位，不愿放手让学生自主去探索。新课程标准一再强调：自主探索、合作交流应成为学生主要的学习方式，让孩子自己发现问题，并通过指引，解决问题。我们要给学生的不是一个起早贪黑、聚精会神得来的沙金，而是一个点石成金的手指，不仅仅要“学会”，更要“会学”。

要培养卓越的学生就要做卓越的教师。如何做卓越的教师？作者引用了一个个短小精悍、富有哲理的故事，告诉我们要进行专业发展的六项修炼，如开发潜能，爱岗敬业，勇于实践、善于反思、博览群书、加强研究等。其中对我思想触及最大的是第二项修炼“爱我所选终不悔”。回想自己从教的经历，虽然有过跳槽的念头，也曾多次抱怨工作的辛苦，但我始终没有离开教育岗位，而且一直奋战在教学一线，凭的是什么？还不就是对教育事业的.热爱！是啊！既然不能“选我所爱”，那就干脆“爱我所选”，因为“教师是一种使人类和自己都变得更美好的职业；是一种不仅具有越来越重要的社会价值，而且具有内在的尊严与欢乐的职业。”今后，我将一如既往爱岗敬业，无私奉献，直到自己职业生涯的结束。

一、做卓越的老师：

追求卓越是老师们的最高境界，在追求的过程中，有太多需要学习的东西：肯定孩子的潜能无限，肯定每个孩子是一个合格的老师首先应该做到的；永远深爱自己的事业并对他付出你一生的激情。

二、做幸福的老师：

要让学生幸福，教师首先要幸福；试想一个每天愁眉苦脸、怨天尤人的老师，怎么会让孩子们感到幸福呢？不能“选你所爱”那就“爱你所选”吧！既然我们选择了教师这个育人的职业，我们就选择了清贫，选择了奉献。当别人满足于金钱时，我们也有“桃李满天下的芬芳”；当别人满足于高官厚禄时，我们自有“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适。谁说我们不幸福呢，让我们都远离“庸人自扰”吧！

三、做会育人的教师：

做老师要有三心，即爱心、童心、责任心。并且时刻把教育工作作为一项事业、一门科学、一种艺术，终身去研究它。读到这项内容，给我印象最深的是已经参加工作的学生写得一篇《老师，我铭记您的笑容》，对于那个美术老师的宽容、尊重学生的人格让我深深的敬佩，试想：如果换做是我的话，同样是老师遇到同样的事情我能否做到呢！想到此不仅有些汗颜，是啊，我是老师，面对问题学生，我能否那么冷静，所以一个优秀的教师必须具有良好的修养和高超的教育艺术啊！

四、做会上课的教师：

文章从三个方面进行了阐述：

（1）围绕一个目标，即围绕孩子们的情感、态度、价值观来设计我们的课堂，把每一个孩子当成活生生的人去对待，在几十平米的教室中不断碰撞智慧的火花。

（2）遵循三条规律，即师生之间的互动，做老师不是夸夸其谈地把知识传授给学生而是通过互动教会孩子们如何学习。一个优秀的会上课的教师必须做到：把眼睛还给学生，让他们观察；把大脑还给学生，让他们思考；把嘴巴还给学生，让他们表达。把双手还给学生，让他们去操作。

（3）凸显七大理念：每一个孩子都是独一无二的，我们应该尊重他们的个性差异。所以课堂改革势在必行，而且谁走到了前面谁就会最早尝到甜头。尤其是倡导的小组合作，让孩子们在课堂活动中以及在班级管理中都能够通过合作解决问题，同时教会学生自律。

五。做会写作的教师：

我们每天都在做一些琐碎的事情，但这些都是我们宝贵的财富，它代表的是经验是反思是总结，我们应该学会写作，哪怕一开始我们记录的是流水账，但是天长日久、日积月累，我们的写作会有很大的进步，更重要的是我们积累了一批巨大的财富，所以我们应该做一个有心人，把课堂教学中的心得或者班级管理中的小事大事都记录下来。

六、做会当家长的教师：

父母是孩子的第一任教师，我们不但身为教师同时也担负着教育自己孩子的重担，所以我们也要学会做家长。该书列举了很多事例告诉我们现代的家庭教育中存在哪些教育误区，孩子们心目中的好家长是什么样子的。所以作为家长我们应该做到尊重孩子、信任孩子、真正走进孩子们的心灵，从而使家庭教育和学校教育及社会教育合二为一，真正地让教育走向成功。

七、做会培训的教师：

现代社会日新月异，孩子们接触到的负面东西已经远远超乎我们的想象，为了让我们的教育也随着社会的发展而发展，我们更应该积极地参与教师培训，通过培训，我们要学会反思、学会总结，及时地改变自己的教育方式和教育理念，我们的教育才不会被时代淘汰。

总之，通过阅读这本书，让我重新审视自己，更引起我的深思，如何做一名合格的优秀的人民教师，还有很多问题值得探讨！只有更加努力的学习才有可能取得教育的成功！

卓越圈心得体会篇7

我们把公司比做成一个人体。高管层无疑就是首脑，他们的职责是高屋建瓴出思路、定政策；首脑的思路与政策总是要通过我们的手和脚来完成、来实现，那么，一般公司职员就是我们的四肢；正如首脑与四肢需要由躯干来衔接一样，中层就是公司用以衔接高管层与广大公司职员的桥梁和纽带。高绩效的中层是公司的“脊梁”。聆听完章哲教授的高论，掩卷仔细品味，忽然就有了以上这段感悟。

章哲教授讲课深入浅出，高深而不隐讳、直白而不媚俗，妙趣横生而又意味深长，用心琢磨，让人受益匪浅。起初我觉得，做一个高绩效的中层管理人员，似乎就应当学着把自己变成面面俱到、八面玲珑的“完人”，容不得有半点差池和瑕疵，平心而论，我辈自认不能——因为，这太难了！退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但对照一下高绩效中层的标准学一学、靠一靠总还是可以的、应该的。高绩效中层的特征，章哲教授讲了很多，给我印象最深的有五个：

首先，要清楚自己的角色。摆正自己在公司中的位置，用好自己的权利和义务，既不能简单的去充当高管的“传话筒”，照本宣科、上行下达，也不能盲目的去做员工的“民意代表”，了无主见、人云亦云。中层，上对高管层下对一般职员，要想让高管的意图迅速、有效地覆盖到一般员工，一方面，既要明确“上意”做到不“贪污”精神、不衰减信号，又要善于对“上意”进行再加工，做一个信号“放大器”；另一方面，实践中经过“民意”检验为切实、有效的“上意”才是科学的`，高效的中层要善于对实践中的各类信息进行归纳、整理和总结，去粗取精、去伪存真，并及时向高管层提出建议或报告，以便于其不断修正和完善公司决策，形成更加科学的“上意”。

其次，要有明确的工作目标。在具体工作中，目标就是一种追求和努力的方向，一个高绩效的中层，要善于根据公司的经营目标来制定符合公司要求的、切合本部门实际的发展目标，做到长计划、短安排，并且善于总结、勤于反省。以我们的实际工作为例：从上年度开始，行里在大的发展思路之下，实行了无指标考核的管理模式。但无指标考核的管理模式不等于没有发展目标，而是意在通过绩效政策的合理引导，让大家去能动地确定更高的、不设限的发展目标。建立这一考核模式，实际上是向全体中层尤其是向各支行负责人及市行担标部门的中层传递了一个明确的信息：本支行、本部门设定怎样的目标，才能既达到行里的要求又符合本支行、本部门的利益？说白了，行里就是希望通过授权支行及部门自主制定各自的工作目标，来激励和促使大家不遗余力，不断冲击新高度，最终达到按照全行发展思路实现全行经营目标的目的。

再次，要有好的激励政策，以促进实现工作目标。根据全行的发展思路和经营目标来制定本支行、本部门的工作目标是一种态度和愿望，但要“心想事成”还必须制定好的激励政策或者说是“游戏规则”。制定“游戏规则”的过程实际上就是一个分解指标、落实责任的过程。无规矩不成方圆、无规则难分胜负。现在看来，业绩无疑是衡量下属贡献程度最重要的一把尺子，所有政策或规则都要紧紧围绕业绩这个中心来制定，并配套相应的奖罚政策，客观考核、奖优罚劣，才能在支行或部门内部营造你追我赶的良性竞争氛围，促进实现工作目标。否则，不管是规则不公正还是尺度有弹性，都很难让部属工作起来心服、气顺。

第四，要聚合团队精神、群策群力，切忌“单打独斗”。作为一个高绩效的中层，自身具备较高的操作技能是件好事但这远远不够，更重要的是能够调动部属的工作积极性、激发部属的工作热情，群策群力，而不是好大喜功、“单打独斗”。我个人理解，行里要求工作中“人人头上有指标、人人肩上有压力”，就是提醒我们中层要运用和实践好“众人拾柴火焰高”这个朴素的原理。我想这决不仅仅是一句口号，更应当是每一个中层的管理追求和境界。“我要干”和“要我干”，两种截然不同的态度，带给我们的感受和由此产生的工作效果是大相径庭的——这是我在近两年的监督工作中，从各位监督员身上体会最深的一件事。

最后，要用科学的理念来带队伍、抓管理。但凡会管理的中层都善于在阳光下看人、都善于用自己的人格魅力去影响人。任何人都是一分为二的，评价部属要多看他(她)的长处，少看他(她)的缺点，日常工作中的表扬与鼓励要远比批评与惩罚更有效，用人的准则应当看他(她)是否有利于团队目标的实现，而不是仅凭中层自己的远近亲疏。俗话说：“打铁还须自身硬”，作为一个高绩效的中层应当严于律己、率先垂范，慎用手中的权利才能更好的展现自身的人格魅力，进而在潜移默化中去影响自己的部属；否则的话，在部属眼中，你永远只是一个权力的符号而已。一句话：榜样的力量是无穷的！

三天的课程听下来，与其说章哲教授在帮助我们这些做中层的充充电、不断提高理论水平，还不如说他是在手把手地教给我们如何去做一名高绩效的中层，实用的战术多过抽象的理论，不愧大家风范。因为听章哲教授讲课，就像置身于一个神奇的多棱镜当中，不经意间就能从各个层面照出自己的前、后、上、下、左、右。仿佛有一种魔力总是在催着你，不停地对比、不停地反省、不停地自问：我的工作角色到位了吗？我有明确的工作目标吗？本部门的激励政策有效吗？部属的工作热情高涨吗？部属的工作潜能得到充分展现和发挥了吗？我自己离一个高绩效的中层还有多远？

“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也”。走出连日来的困惑，让我明白了一个道理：每解决一个问题，每克服自身存在的一点不足，就是你向高绩效中层这个目标迈进了一步。如此看来，做个高绩效的中层也不难！

卓越圈心得体会篇8

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”

思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。