年度工作总结2篇 2021年，我为自己而战：年度工作总结

本年度工作总结即将发布，我们将回顾过去一年的工作成果和取得的进展，同时探讨存在的问题和未来的发展方向。通过这次总结，我们希望不断优化工作流程，提高内容质量，为广大用户提供更加优质的服务。

第1篇

今年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xxxx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xxxx的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年年终工作总结如下：

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

进驻xxxx后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块xxxx宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

第2篇

本学年我校与育贤第四小学积极开展了城乡学校之间的德育支校交流工作。工作之初，冯校长与周校长确立了以素质教育为主线，坚持均衡发展、内涵发展，按照分步学习、注重实效、加快发展的工作思路，并在支教过程中开展了一系列的教育教学指导交流活动，取得了较好的实效。本次活动促进了两校教育教学的相互交流、合作、创新，共同提高教育教学质量。

1、抓好班主任管理是学校管理的重中之重。xx年2月开学初，在冯校长的指导下我校进一步健全了班主任管理、学习制度。在具体有效地开展班主任日常考评工作的同时组织开展好两校班主任学习培训与经验交流工作。

2、学习育贤四小的王欢欢主任是区首席班主任，个人的班主任管理经验相当丰富，此外还有很多优秀的班主任和老师。因此我校充分的利用这一学习资源，在xx年末两校进行了班主任经验交流活动。在冯校长的带领下，王欢欢主任为我们带来了精彩的班主任讲座，而赵静静老师则将个人工作心得和工作以来汇编的资料为大家做了展示，为老师们以后工作的开展和创新点亮了一盏启明灯。

3、活动的开展是学校发展的源头活水，在冯校长支校交流的过程，参与指导了学校开展的读书活动和少先队活动，而通过班主任到育贤四小参加班队会的学习交流，真正推动了我校德育工作的开展。

xx年11月14日上午，育贤第四小学德育冯校长带领骨干班主任、大队辅导员来到我校进行班会课交流活动，赵静静老师提供了一节班会课，我校周校长以及各位班主任都参加了活动，课后两校教师进行研讨，老师们畅所欲言，共同提高。

xx年12月16日，借“扬奥运精神，迎和谐全运，做文明使者”主题中队会评选活动，我校辅导员老师在大队辅导员的带领下参加此次活动。活动从主持到采访，到表演，队员们发挥了重要的作用，他们精彩的表现受到了评委老师的好评，队员们真正成了中队会的小主人。通过这次主题中队会，我校辅导员不仅学习到了一些主题中队会开展的方式方法策略，而且也对中队会有了更深一层的认识。

4、根据市中区家庭教育实施方案，在育贤四小冯校长的帮助下，我们开展了一些列的`家庭教育。包括1、定期召开家长会，进行专题讲座，使家长认识到家庭教育、家庭氛围的重要性。、开展“亲子阅读”活动，陪孩子选购健康、有趣的书籍，与孩子共同阅读。

xx年末，育贤第四小学白校长、王欢欢主任和赵静静、李雯婧老师带着深情厚谊来到我校进行了讲述课的展示。两堂课从培养学生的想象能力入手展开讲述活动，既激发了学生浓厚的学习兴趣，又培养了学生的语言表达能力。随后白校长与周校长作了悉心指点，冯校长的精彩点评使老师们受益匪浅，两校老师对课堂教学也进行了深入的交流。为两所学校今后快速的发展增添了助推力！

为了提高我校语文老师的语文素养，5月份我校将开展绘本故事讲述比赛，此次活动我们将邀请育贤四小的老师来指导交流，同时育贤四小也将为我校提供绘本书资源，以便我校老师更好地开展好比赛，提高自身素质。

5、支校交流活动的开展，也促进了两校教学工作的有效开展，培养了教师驾驭课堂的能力，提高了学生自主探究的意识和能力，为教学管理和教育教学工作增添了新的活力。

xx年4月17日上午，育贤四小冯静校长及王欢欢主任带领几位骨干教师对我校教师进行课堂观察培训。安学兰老师执教了四年级语文课《两个铁球同时着地》，从朗读方式、学生学习目标达成度、学生参与度等方面进行课堂观察，课后王主任就课堂观察的问题对老师进行培训，听课教师根据相应数据进行分析和建议，两校教师就课堂观察的问题进行了交流。此次培训，使老师们对“课堂观察”有了进一步的认识，极大地提高了老师们的“课堂观察”水平，对课堂观察有了进一步的认识和理解。

在冯校长支校期间，两校在少先队活动，德育活动、课堂教学等方面进行了交流与研讨，有效的促进了我校德育工作和教育教学工作的发展。不过由于本次交流时间太短，学校工作又多，所以很多交流工作还没有完全开展起来，不过我们一定会在总结经验的同时，认真制订好下阶段的工作，将此项活动深入持久扎实地开展下去，为两校教育教学水平的共同提高作出积极的努力。