总裁秘书工作总结共4篇 总裁秘书工作总结：忠诚职责 细致周到

本文总结了一位总裁秘书多年的工作经验，包括做好时间管理、沟通协调、处理突发事件等方面的经验与技巧，旨在为其他秘书提供借鉴与思考。

第1篇

做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁

意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

第2篇

欣闻贵公司将要招聘总裁秘书，特拟此求职信进行自荐。我现在就读于河南工业大学，以下请允许我对自己进行简单的自我介绍。大学四年通过不懈的努力学习，本人奠定了扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。

我性格开朗，生活积极向上，工作严谨认真。心怀梦想，用心做事是我信奉的人生格言，我也始终为着梦想而不懈地追求着。

大学四年里我认真的系统的学习了内容包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质特点与研究对象、秘书职业的界定、分类与国内外秘书职业特点、秘书机构的设置、机构人员管理、秘书绩效测评、秘书专项职能、特别受权职能与深层职能、秘书职能环境、秘书与组织管理、秘书工作方法与规律、秘书的精神素养、秘书的知识能力素养、秘书工作的历史沿革。学习了办公自动化的基础知识、办公自动化软件、办公自动化硬件设备、网络办公、计算机病毒及计算机的维护及故障修理等内容。学习了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、公关礼仪等理论知识。 除此之外，我还利用课余时间系统的学习了秘书学概论，中国秘书史、文书学、管理学概论、公共关系学、秘书礼仪、公文写作、办公自动化、档案学管理、公务员制度与实务、行政管理学、行政法学、新闻理论与写作、大众传播学等理论知识，具有较强的理论基础，相信在以后的工作中能够最大的发挥出自己的理论优势。

通过对贵公司总裁秘书一职的了解，我觉得贵公司这个职位可以让我充分展示热情与才智，也让我离梦想更加接近。衷心感谢领导给我这样的机会，我会将感激化作珍惜，将珍惜化为动力，在工作中用心做到以下工作要求：

1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。

2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈； 3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理。 4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系。

5.撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。 6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档。 7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理。 8.完成临时安排或突发性的工作。

望贵公司能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我最大的能力为贵公司发挥我应有的水平和才能。

第3篇

2010年是传化物流“战略执行和价值提升” 的关键一年，同时也是我个人走出校园，翻开“职业化”扉页的一年。入职以来，公司悉心关注，给我们安排了军事训练、文化培训以及随后的“指导人制”试用实习，帮助我们这批新员工尽快由“校园人”向“社会人”转型。我很幸运的被分配到传化物流产业板块，在“物流”这一市场需求量大而实际供给不足的国家政策导向性行业，传化公路港依据其极具竞争力的创新商业模式，以及领导统筹、战略指引下的共同奋斗，必定可以实现其推动经济增长、成就自身发展的蓝图，身为其中一员，我们自然也更能够提升自我、敬岗奉献。

入职半年以来，在指导人的循循教导以及各位同事的耐心帮扶下，基本了解了物流产业办公室管理协同、安全管理、行政管理、公共外联、党群管理的五项部门职能，具体参与到了其中几项工作之中，有了一定的提升与成长。

产业办公室是连接上下、贯通左右的重要职能角色，它通过建章立制，深化工作机制建设来实现组织的高效协同，确保物流产业整体管理活动有序开展，管理协同是其重要的职能之一。

参与了产业经管会、月度绩效会议等各项会议的组织筹备工作、协助整理会议纪要，了解会议决议执行情况的跟踪与反馈工作。对个人这方面的综合协调能力有所提升。

2010年8月产业办公室牵头开展了管理服务体系的建设工作，我参与到整个体系建设的各项流程当中，虽未能做出实质性的工作与贡献，但通过旁观旁听，也多少了解到一项工作的推进，所要涉及的流程和沟通协调技巧。

通过会务、接待工作的多次参与，以及《接待管理手册》与《会务实施细则》的撰写，从理论、实践两方面理解了此项工作，认识到这是一项集公关、品牌传播等各功能的重要工作，需要将其当做一项经营性工作来认真落实。同时，接触到大量资料与接待技巧，并努力内化为自身的业务能力。

办公室日常行政工作中，涉及到大量的车辆调度与公文管理工作，为合理使 用现有车辆资源，规范车辆调度工作，需要制定并严格执行一套公用车辆调度流程。半年的试用期内，在行政主管梁亚平的指导下，熟悉了这些基本流程，更重要的是当供需不平衡，发生矛盾后的协调解决技巧。

完成“制造业与物流业产业联动示范”等项目申请书的撰写，熟悉了项目申

请书的装订审批及提交流程，在项目申请书撰写过程中，发现了自身的不足以及改进方向。

做为公司的“新鲜血液”，积极参与到各项团委工作当中，协助举办了2010年篮球赛、足球赛以及中秋晚会。

熟悉了成都、苏州两地出差期间的相关事务及对接人员，能够比较顺利的与相关部门对接好姚总的日程，安排好姚总的起居、餐饮与出行。

基本可以接手姚总的日程管理工作，与相应部门对接好姚总的工作安排。

在日常工作与出差期间，参与了诸如经营管理、政府洽谈、媒体采访、项目筹建等各类型会议。针对这些会议整理出了大量材料，包括会议内容、谈判技巧、重要领导联络单等等，并对其中涉及的知识盲点加以询问，建立了相应的资料库。虽然仍未将这些技巧与资源转化为自身能力，但对于个人的成长起到了不小的积极作用。

今年9月，在成都基地出差期间通过与客户交流，发现三产经营户生意不佳，各饭店老板存在不少怨言，当时心里产生了许多质疑。参加成都基地阶段性营销分析会议后，了解到三产区不景气的前因后果，管理层也已从各个方面寻求解决方法。

基层员工发现问题后容易失去信心，或者提出不切实际的解决方案，甚至抱怨管理者知而不决。这是因为观察者的角度存在局限，不能从全局上把握问题的根本缘由。在工作中，应要求自己多观察，少定论，培养自己从各方面分析问题，全面思考、全局把握的能力。将掌握的基础情况、自己的想法与管理层的决议进行比对，发掘并学习其中的逻辑关系与集体智慧。

在会务操作手册的编纂过程中，碰到了许多困难，发现了不少不足。刚接手工作时，对于本手册编纂的意义与结构内容都只是一知半解，难以下笔；后来，详细阅读了大量苏州开业典礼、花王活动的资料，加之孙总和亚平姐的细致介绍，对大型活动组织保障工作的理解有了较大的提高，手册的编写也有了初步思路，但由于编写经验不足，整理工作常因突发任务打断，至今认为完成手册的编纂，已经超过了当初计划的节点日期。反思起来，主要还是因为自身投入这项工作的程度不够，未能够积极主动地加以思考。今后，对于任何一项工作都应当百分百地投入，严格按照计划执行并在平时注意积累文书的行文逻辑与写作技巧。

工作的积极性与动力是从成就感中取得的，而这种成就感则是从工作的点点滴滴中积累的，当用心完成了某项工作，得到自我、他人的认可之时，方能获得这种成就感。因而，工作中遇到瓶颈，产生疲劳和推诿情绪时，如果仅仅通过其他方式的宣泄只能得到一时间的轻松，并不能根治，这时更应当勇于攻坚克难，将这些困难各个击破，从而产生的自我认可和成就感可以推动自身实现更大的进步。

10月，在童明的指导和帮助下，完成了“制造业与物流业产业联动示范”项目申请书的撰写，并熟悉了项目申请书的装订及集团盖章流程，在项目申请书撰写过程中，遇到过不少问题。如：不能清晰把握项目核心要点；对先前大量的项目申请资料不甚了解，心中有申报书的架构和谱子，但无法迅速锁定、使用最为恰当的资料。

平时参与接待工作时，不仅要学习住接待人员介绍传化公路港模式的言行举止，也要逐渐学会甄别接待对象及介绍内容，针对不同目标讲解也应不同；平时工作量少的时候，要主动阅读先前优秀的项目申请材料，结合自己的经验尽量从深程度去理解其中的精华；今后一旦有项目申请任务，无论此申报任务是否在自己身上都尽量要求自己写份初稿，并对比他人所完成的定稿，去粗取精，学他人长纠自己短。

11月份出差期间，姚总教导，公司培养一位新人的周期大约为3年，这段时间内不应急于求成，我这个年龄是性格转变的关键时期，着重改变、培养一些适合工作的性格、品质，并从工作中积累经验。这一阶段，应当着重做好秘书工作，开始独立完成这个职位的各项内容。同时，主动学习诸如战略、外联等各项工作。工作之余的生活中也要时刻把握物流行业动态，勤于联想与思考。

1）参与到战略部的工作更加清晰、系统化的理解传化物流的商业模式。

2）独立接手秘书工作，不断把握细节，力求尽善尽美。

3）协助进行外联工作，胆大心细，注意总结领导在各种场合的公关方式，并大胆去做，不要害怕犯错。

4）主动接手办公室的一些行政类工作，办公室内有许多优秀的人与工作值得学习。

出差安排方面，经过近半年的了解与适应，已基本熟悉了姚总的出差流程以及各基地的对接人员；日程管理方面，经过梁亚平主管的指导，也已基本掌握了姚总日程安排信息的几个取得途径，并着手协调各相关部门与姚总的工作对接安

排。2011年的工作目标是能独立操作这两方面的工作，将这些保障、协调性工作做细致做到位。

? 协调内外关系，掌握各部门的工作信息，相关行业协会与地方政府部门信息，

? 协助组织好各项办公会议，认真撰写会议纪要，跟踪决议落实情况；

? 组织协调综合性工作和各部门工作关系，协助处领导做好日常行政工作；

主动学习政府公文行文格式和规定，加强自身的写作能力，并且在平时会议、接待中注意把握姚总的表述、行文习惯，以应对未来可能的文件起草工作。

接待工作是维持良好公共关系的重要方式，也是极其细致的工作，需要准备充分，应变迅速。孙总多次强调，要将会务、接待视为一项经营性工作来认真落实，它集公关外联、品牌宣传、招商引资等重要意义于一身。由此反思，来年对于一直参与的会务、接待、走访、交流等工作，需要更用心的去体会，知其然也知其所以然，主动请教前辈，学会甄别接待对象。

更重要的是提升实际操作能力，抓住锻炼机会，在问题中总结经验，针对性的加以改进。平时应多研究以前的项目申报材料，主动地去写一些，这既可帮助熟悉平台模式和业务内容，更能提高逻辑思维能力。

协助朱晓露做好办公室的管理协同工作，为办公室协调功能的扩大与发挥添砖加瓦。

? 完善《大型活动会务管理实施细则》，建章立制并发布各基地，推进会务管

? 落实好各项会议的筹备工作，妥善整理会议纪要，积极跟进决议落实情况及

? 协助做好管理制度的审视与完善工作，参与推进管理服务体系建设。

积极主动做好团委的各项工作，把开展丰富多彩的活动作为共青团工作的抓手，努力探索团委工作的新模式，活跃企业文化，增强企业活力。

第4篇

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

近期三年内，我的目标还是在本职工作上做好，精益求精。我认为我的个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的，公司能够发展得好，我自己也才能发展得好，我知道我的学历不算高，所以我还自费读在职研究生。我希望能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展。不是说级别，而是说层次。最终我会转向业务部门，我认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。我见过很多老总，他们从前都是从秘书做起的。

现在通过干这一行，就觉得自己的职业有苦有也有乐。虽然你付出也很多，但是当你的工作做得不错，领导、同事给你很多的理解和关爱的时候，你得到满足感就会远远大于你的付出。在工作中不断地学习，你就会飞翔起来。

感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!