qc培训心得5篇

通过心得体会，我们能够更加全面地认识自己的优点和缺点，优秀的心得体会是通过实际经验和反思不断完善的，本站小编今天就为您带来了qc培训心得5篇，相信一定会对你有所帮助。

qc培训心得篇1

9月9日至13日，我有幸参加了在技巧检测中间举办的20年第一期qc小组骨干培训班。此次进修让我劳绩颇丰，感想熏染颇多。

一是有惊无险。这次培训的第一天要求8点30分正式上课。因为路途较远，为了不延误上课，我们一路参加培训的三论理学员约好坐凌晨7点的依维柯。启程时气象尚晴，还能见到阳光。为了叮咛途中的光阴，我带了一本《读者》杂志，在车上专注地看着。忽然，我认为车体激烈地阁下摇摆起来，瞬间狠狠地撞击到高速路两边的护栏和隔离墩上。在几声“哐、哐……”的伟大年夜撞击声后，汽车戛然而止。我的`头重重地撞在了前排的椅背上，好在没有受伤。真是天故不测风云，我意识到出车祸了。我昂首一看，外貌不知什么时刻已是飞雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因为下雪路面滑，车速快而导致了这举变乱。车的前头已整个撞烂，严重变形。荣耀的是游客虽然受到惊吓，但都安然无事。售票员分两批疏散了游客。这样一来，我们三位学员9点多才赶到进修地点。此次坐车还真够危险的，看来坐公交车也不能确保万无一掉，今后开车可得审慎驾驶啊!

二是受益匪浅。培训课上，我首先聆听了山东大年夜学硕士钻研生导师张守真教授的讲座。他开场的几句话对我很有启迪。他说：“一个专业技巧职员终极应该考试测验向治理层过渡，这样才能发挥更大年夜的感化，治理成绩生活，让人不会犯初级差错。”接下来，他带领我们系统地进修了统计措施的基础常识。如什么是正常颠簸和非常颠簸，计量数据和计数数据，总体与样本，匀称值与标准差，亲和图与排列图等等。经由过程他杰出的讲述，我进一步懂得了这些统计常识。他那诙谐风趣的授课风格也给我留下了深刻印象。后两天由陈丽君师长教师主持授课。经由过程进修让我知道了qc小组是1962年日本首创的，于1978年才引入我国。我还明白了qc小组的课题类型有现场型、攻关型、治理型、办事型、立异型五种，问题办理型qc成果有10个步骤而立异型只有8个步骤;还有qc小构成果编写的留意事变等等。信托此次培训对我将来开展和介入qc小组活动定会大年夜有赞助。4天的进修促而过，让我有一种回味无穷的感到。

三是结下友情。这个培训班有100余人，时代非凡有风华正茂的年轻人和履历富厚的治理者。办留宿时，我碰到来自绿化公司的田霞、肖健两位学员。她俩见我无伴就热心地约我与她们同住一室，我欣然批准。在宿舍里我们一路轻松地交谈，彼此加深懂得，互相照应，异常开心。课间时，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、举止庄重的女士微笑着向我打呼唤。交谈中我得知原本她是中间病院妇产科的护士长，元旦前刚刚调到病院机关质量节制办公室。她说面对新事情确凿对自己是一种寻衅，应该调剂自己尽快适应。我的近况和她有点相似，以是颇有同感，谈得很谋利。谢谢此次培训，让我坦荡了眼界，更新了常识，还结下了友情。

qc培训心得篇2

今年我作为qc小组的组长，带领网操中心监控班qc小组完成qc成果课题，参加了渭南分公司20xx年的质量管理小组评审会，在参赛的十几个成果课题中荣获三等奖。

我们的qc成果虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。通过两次qc小组活动实践及本次参加的qc小组成果发布，总结了一些体会和经验。

鉴于以上情况，在此我将近年qc活动实践中总结出来的各环节常见的问题及注意事项与大家交流一下，避免以后出现相同的错误，更有助于大家共同提高。若有不妥之处，希望大家提出宝贵意见。

一、课题选择：

1、课题选择应小而活。小而活是qc小组开展活动的特点，小课题一般是员工工作中亟待解决的问题，而且员工比较清楚问题的始末细节，也比较容易解决，且能得心应手，如果课题选大了就会涉及更多人员，花费时间长，超过小组能力范围，不宜成功，即便勉强完成活动目标，在评审时，也会使人怀疑其真实性、科学性，实用性。

其次，并且课题的名称要简洁明了，让人一看就懂，尽量避免使用太过专业的术语。

2、选题理由应直观明了。选题理由切不可含糊不清，缺乏依据，因为在以后的各个环节如：现状调查、设定目标值、以及后续的分析原因等等都是围绕着选题理由展开的，所以选题理由必须充分、明了、

实事求是，应直接写出选择课题的目的和必要性，切记不能空喊口号，使人觉得空洞无力，选题理由应直观明了，这样更能直观的说明情况。

二、现状调查及目标设定

1、调查结论要明确，具有说服力。首先，现状调查的主要目的是找出要解决的主要问题，问题最多不能超过两个，问题过多给后续的这原因分析太过冗长，给人感觉说服力不强，造成很大的不利。其次，调查结论具有说服力的前提是数据的搜集整理是关点，调查分析要从现象的各个相关面展开，只有使用充足、有效的数据才能说明事实，切记不能只凭借小组讨论的表面现象得出结论。

2、工具使用要规范。小组在分析问题过程中使用的工具有多种，根据小组采集的数据使用配套的工具，切记不可为了省事，套用别的小组使用过的工具。

3、目标值要量化。量化的目标值在效果检查中容易进行对比，可以更好的开展小组活动并说明小组的活动成果。有些管理型的课题很难将目标值量化，这时候应该从其他角度对目标值进行确定，并要说明量化目标的依据，切记不可作无依据的量化。

三、原因分析

1、原因分析应层层展开，找出问题的症结，直到分析出可以直接采取相应的对策为止。原因分析不彻底，分析的层次不清晰，是许多小组经常出现的一个问题。如果只有一个末端原因，没有中间原因，这些末端原因出现显得突然，使问题的整体分析过程缺乏逻辑性，使评审团队对小组找出的解决问题的对策产生怀疑。

2、要因确定过程要简单。在主要原因确定过程中不能说只是小组成员统一讨论而得出，要通过现场调查用数据对比来证实，再用相应的衡量标准来比较，只有这样，判定的主要原因才依据充分。众观qc小组成果材料评比中，所有优秀的成果课题在这个环节都做的比较详细，有大量的统计数据和试验来说明。

四、实施对策

1、叙述实施对策过程要简单。尤其是对实施的专业性、技术性较强的工作，更要把全过程描述清晰，成功与否等过程都应描述详细。

2、实施结果要有比较。对策实施完毕后要对实施前后数据、指标等参量与所定目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并有无达到预期效果。

五、巩固措施和总结

1、措施巩固方法要恰当。改进后的有效措施应实行标准化、制度化，并纳入文件即有关技术标准或管理标准(制度)中，使措施巩固到位。在书写qc材料时也应写出文件的名称和编号，以确定它的真实性。

2、总结要真实、诚恳到位。在对qc的活动总结中要总结qc小组在活动的得与失，要总结待改进的地方，切记只说优点，不说缺点，不要给评委留下华而不实的印象。

六、成果发布

qc小组的成果发布，是qc小组活动的一大特色。组织成果发布给参赛小组成员提供了一个交流经验，共同提高的平台，在发布会

上，可以一个人发布，也可以两个人发布，发布时发布人要仪态自然大方，语言简明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗读”。发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解。

幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也能为qc成果发布会增添几分姿色。所以在幻灯片的制作中应该注意以下几点：

1、幻灯片的文字不能过多，要重点突出。为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本中的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看不到重点。应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文字只是结论式的术语即可。背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字图表要大。为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到颜色对比要鲜明，字体要大。

2、幻灯片不要做的太过繁琐、花哨，幻灯片只是发布的工具而已，要为发布成果服务，太过花哨，使人觉得眼花缭乱，不利于主题的体现，总之，幻灯片要为自己的qc小组成果增加亮点，要添力不添乱。

通过参加两次的qc小组成果发布会，接触了各种类型qc小组课题之后，我发现在整体上缺乏 “新”和“实用”的qc都不能取得好的成绩。所以，在选题上一定要有创新和实用价值，这样也才能真正发挥qc活动的价值，才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。

qc培训心得篇3

我于20xx年8月27日参加了由四川省建设监理与工程质量协会举办的qc小组活动诊断师考评培训班，经过几天的学习收获颇多。

我在成都建筑工程集团公司一直在项目从事技术工作，接触qc管理及活动也有10余年时间，先后参与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水qc小组、江波华城商住楼工程地下室底板大体积混凝土裂缝防治qc小组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连接技术qc小组活动。对qc小组的活动有一定的认识，在这几天的学习中，加深了我对统计方法重要性的认识，以前我们qc小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析，因此对策就显得过于简单，使我们的qc活动难于上一个台阶，因此在以后的qc活动中，我们要加大数据收集及整理，使对策更加有针对性，更能解决实际问题，使正常波动控制在允许范围内。

对5m1e，自从开展qc活动，iso9000族标准的认证及实施以来，对我们建筑企业来说，引起产品质量波动的主要因素还是人的因素，原因是建筑产品基本是手工作业产品，大量采用农民工，工人流动性大，技术素质参差不齐，使产品质量不易得到保证，因此在以后的工作中，qc课题应偏重对施工工艺方面进行选题，加大对管理人员及技术工人的上岗培训及通过民工夜校的方式，加强对工艺标准及操作过程的学习，使我们的qc活动能对工程的质量切实起到促进作用。

以上是我通过本次学习得到的一些心得体会，不对之处敬请指正，以帮助我不断提高自己的qc小组知识，使自己能够成为一个合格的诊断师，为企业的发展尽到自己应有的力量。

qc培训心得篇4

我于20xx年10月27—28日两天参加了州公司组织的qc培训。通过短暂的学习对qc基础知识有了一些浅表的了解。

qc即英文qualitycontrol的简称，中文意义是质量控制，其在iso8402：1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。

在现代企业管理中，尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施，但它毕竟是工具，只有合适的人掌控它才能发挥作用，而人始终是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人为本”的理念，强调发挥人的主观能动性，激发人的积极性，挖掘人的潜能，提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下，过去的管理观念这种管理方式已无法面面俱到，如何提高人的积极性是企业的一个重要工作。qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分文档冲亿季，好礼乐相随miniipad移动硬盘拍立得百度书包析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益

一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc小组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力

成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作，提高管理水平

qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度

qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。对传统qc七大手法的浅表认识：

1、控制图是传统qc7大手法种最重要、最复杂的内容，它可以用来分析和监控过程的变异（或变差）。而一旦发生异常则必须找出引发异常的根本原因；

2、而寻找根因的方法主要通过因果图、散点图和排列图来进行；

3、直方图主要是用来通过有限样本估计总体特征的分布情况；

4、层别法其实是一种按“类别”细分的方法，有点类似于“市场细分”的概念，如乘用车可细分为轿车、mpv、suv和交叉型，轿车又可按排量细分为微型、经济型、中级、中高级、高级等，这里所说的分层即分类或细分，这种“分层”的思想可应用到控制图、散点图、排列图、直方图上，因此它是一种思考问题的方法；

5、检查表（checklist，又叫检查清单）根据它的用途来看有两个作用，一类检查表用于设备的（清）点检（查），通常称为点检表，如设备的点检表、老师上课的点名表等等，另一类用于记录数据，方便后续的统计分析用，这时类似于记录清单。

下面着重对qc七大工具中的关键内容谈谈自己的个人理解，有不对之处请务必指出。

控制图基于统计学上的三个分布，即正态分布、二项分布和泊松分布。正态分布对应于连续变化的计“量”型数据，二项分布和泊松分布对应于计“件”型数据和记“点”型数据（后二者统称为计“数”型数据）。

1、为什么要这么定义呢？可以这样理解：

（1）计量型数据是连续的，必须测量才能确定，如一杯水有多少毫升，一个鸡蛋有多重，一生能活多少岁等等；

（2）计件型数据类似于有些工厂的计件工资，是按“件”统计的，这类数据主要用于统计不合格品有多少件，出错多少次等等；

（3）计点型数据是按“点”统计的，如某一个产品出现多少个缺陷（缺点），某人身上有多少个毛病。由于计件和计点都是离散、可数的数据，故统称为“计数型”数据；

2、基于上述原因，计量型数据一般用均值/极差控制图（或它的变种，如均值/标准差、中位数/极差、单值/移动极差图）；计件值数据一般用不合格品数/不合格品率控制图，计点型数据用缺陷数/单位缺陷数控制图。

qc培训心得篇5

经过周末2113连续两天的奋战，qc七个5261工具的培训终于结束了，哇，真是长出4102一口气啊，1653我今年的第一个项目总算做完了。昨天冷静下来思考一下，总结以下几点：

培训前的需求调查。需求调查是课程的基础，决定了课程的内容、方式和质量，万万不可模糊化、简单化。这次qc的培训需求是根据年度访谈直接提出的，在此基础上简单访谈了几名学员，经过和老师确认情况后确定为qc老七个工具的，应该说与需求基本吻合。不过这次培训属于工具类培训，如果换成管理类该怎么样操作?

培训前的人员确定。虽然各子公司的人力资源部门提出了这次的培训需求，可是对于参加人员方面理解却有偏差，甚至有一个公司派了个搞研发的博士来。这是我的工作失误---没有进一步强调是适合一线主管学习的课程，也充分说明了我在与人沟通上还有很多误区，。另外，为了操作方便，我简单的按照子公司来划分参加人员批次，忽略了学员中本科/专科导致的`知识背景差异，而出现了一批人说很简单另外一部分人却觉得听不太明白、时间太短的不良效果。考虑不周!

培训前行政事项没有确认：

作为收费培训，首先就涉及到一个是按照报名人数收费还是实际参加人数收费的问题。有两种情况，一种是报的少，临时想参加到的却很多，导致课堂人数太多，影响效果;另一种是报名人数多，课堂参加少，然后要求按照参加人数交钱。下一次培训是不是要求预付费?人数也要求不可发生变更?嘻嘻，下次试试，用培训效果来影响一下大家的情绪试试看。

行政专员忘记给我订饭了。555，周六中午那么热，俺急匆匆从公司跑到万客隆，从万客隆跑到千禧，又从千禧跑到仙鼎，才终于找到了饭桌啊!以后千千万万在培训前一天把这些事情都确认一遍!这个经验俺肯定永生不忘啊!

培训中的记录。那天看金针松的一个感慨，忽然想起刚接触培训时，自己总是认真地记录培训课程，可是现在已经丢失了这个好习惯。其实记录真是个好东西，不仅可以记录下老师的思想老师的案例老师的风格，还可以锻炼自己的总结提炼能力，何乐而不为?

培训后的总结。以后要总结的不仅仅是学员的反应，还应该有自己学习到的东西和对这个课程的理解，以及要内化的进度、重点和难点，最后还有对这个课程后续工作的计划。

现在说说后续工作，第一步，准备在这周末给大家发考卷，嘿嘿，考一把，让他们回想一下内容;第二步，跟各培训主管商量怎么样组建质量管理小组;第三步，下半年做qcc。