店长年度个人总结

我是08年7月开始担任无锡店店长，凭着对销售工作的热情，迅速融入了这个角色，如今07年即将过去，在这一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终我对自己的工作做了下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

一.思想方面，振奋了团队的思想，端正了大家的态度

08年是有困难的一年，商场一直陆陆续续地装修，12月前我柜还处于30多平米的小厅房，刚好还是施工工地的必经通道；另外商业大厦的扩建导致流失了很多客流，销售进入低靡状态，我吸取了上级领导的经验，重新建立客户档案，维护VIP采取了一系列策略：邮寄产品图册、送货上门服务、电话回访......挽回了部分客户，并且稳中带升的提高了销售，在12月的商场调整中，为公司扩柜给商场出示了有利的数据。以下是08——09年的销售状况：

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

20XX年

20XX年

二.工作上认真、负责

每季从公司培训回来，都把学到的技巧与大家交流和分享，在工作中塑造一种学习氛围，从而学以致用，相得益彰；并且每次都能把公司丰富的企业文化，强大的发展趋势传达给商场，让商场对公司有了深入的了解。

在10年的工作规划中，下面的几项工作是我做为主要工作来做的。

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力且有杀伤力的团队是主要工作。

2）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高问题

目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题，并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。

3）销售目标落实到人

根据公司下达的任务，把任务根据实际情况分解到每月、每周、每日，每日的目标分解到个人，在完成任务的基础上提高业绩。

辞旧迎新，展望20XX年，本人将带领好无锡优秀的团队来完成公司下达的任务和指示，同时希望公司能上一个新台阶。