服务项目工作总结5篇

想要进一步提高自己的工作能力，我们就要重视每次工作总结的写作，不断完善自己的工作方式和方法，写工作总结可以提高我们的自我管理和组织能力，本站小编今天就为您带来了服务项目工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

服务项目工作总结篇1

20xx年上半年，我院在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20xx版），继续依》照市卫生局《20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，适时调整了医院公共卫生科人员配置，优化组合，取得了较好的效果，现将我院20xx年度基本公共卫生服务上半年工作总结如下：

一、加强领导、制定计划基本公共卫生服务项目，得到了各位领导的重视，结合我镇实际，我院成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导小组成员做了具体分工。

二、强化培训、定期督导今年以来，我院不定期的对村卫生室人员进行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。

三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况

（一）居民健康档案管理截止6月底全镇共建立20xx版居民健康档案59505份，其中高血压管理档案4128份；2型糖尿病管理档案594份；儿童保健管理档案1844份；孕产妇管理档案489份；重性精神疾病管理档案128份；老年人管理档案6433份。

（二）健康教育按照规范的安排，发放各类宣传资料。

（三）计划免疫免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗（麻风、麻腮风）、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗，未发现及报告预防接种中的疑似异常反应，对辖区内计划免疫疫苗预防疾病进行主动监测，本年度无病发生。

（四）儿童保健管理与健康情况0-6岁以下儿童保健管理情况：20xx年我镇06岁儿童5115人，保健管理1844人。

（五）孕产妇管理与健康情况今年我镇共有孕产妇489人，早孕建卡351人。

（六）老年人保健本年度总计管理6433名65周岁以上老年人，全部进行了生活自理能力评估。已经免费为3530位老年人进行体检。

（七）慢性病管理慢性病管理，主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，随访的同时免费为慢性病患者提供随机血糖监测，并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

（八）重性精神病管理重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是加强日常摸排，并对辖区内确诊的128例重性精神疾病患者进行随访管理；

（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。

我院基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：

一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。

二是措施不够扎实。

三是健康教育工作有待加强。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；服务项目工作重点是针对存在的问题，我院将扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作:

一是我院认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

三是加大宣传力度，提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访、发放健康教育服务包等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。

服务项目工作总结篇2

20xx年在县卫生局、疾控中心、妇幼保健院的监督指导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》,较好地完成了计划免疫接种、健康教育、传染病管理等工作，现将我院今年的公共卫生服务工作总结汇报如下：

（一）、预防接种服务工作

对预防接种的人员（具备执业医师、执业助理医师、执业护士）进行了预防接种专业培训，为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、脊灰疫苗、 1月3--5日，12月3--5日在医院门诊大门口醒目位置设立脊灰糖丸服苗点，全年新生儿乙肝疫苗第一针接种812人。此项支出为2630元。

（二）、健康教育工作

一是针对健康素养基本知识和技能、优生优育及重点人群、重点疾病和主要卫生问题等内容，我单位通过进村入户，采取发放宣传材料、设置宣传栏等各种方式，为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，发放各类宣传材料5000余份，制作健康教育宣传栏2板，上半年各更新6期，共更换宣传栏内容24次。开展了3次公众健康咨询活动，举办了6期健康教育讲座活动。通过以上有效的.健康教育工作实施，使20000余人次的群众受到卫生健康知识宣传，广大群众的卫生健康知识知晓率达80%以上。通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识，真正做到疾病从预防开始，切实发挥了中医治未病的独特优势。此项支出为163258元。

二是对慢性病的宣教和管理

，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止12月低，已登记管理高血压患者1363人，登记管理糖尿病患者376人。此项支出为17560元。

（三）、传染病管理工作

及时发现、登记并报告传染病病例106例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理。截止12月底，乙类传染病例报告4例，丙类传染病例报告19例，及时报告传染病人23例，配合专业机构治疗管理结核病人15例，孕产妇三病监测433例。为传染病的防控起到了积极的作用。此项支出为19150元。

交通费、通讯费、电脑、打印机及耗材等费用计19372元

20xx年公共卫生工作总支出为211970元.

下一步工作安排：

健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

服务项目工作总结篇3

一、基本概况

全镇有il个行政村及一个社区，iew个自然村。全镇总人口ttwzo人，常住人口wbivx人，辖区内有卫生院一所，现有职工bl人，从事公共卫生服务项目工作专职人员ze人，乡村医生to人，母婴保健人员zw人。

二、取得的成绩：

（一）城乡居民健康档案管理服务：zoiz年新建立健康档案iowzb份，累计wwivt份，占总人口的%，电子档案累计wovii份。

（二）老年人健康管理服务 ：我镇lw岁及以上老年人wwzo人，今年新建档zwv人，累计xvib人，老年人登记管理率bv%，zoiz年完成健康体检eowz人，健康管理率lz%。进行免费体格检查，对老年人的生活方式和健康状况评估，并对老年人进行健康指导，如疫苗接种、预防骨质疏松、预防跌倒、预防意外伤害、自救等。

（三）高血压患者健康管理服务：对ew岁以上人群筛查血压iieee人，新建高血压病患者专档bel人，登记管理高血压病患者累计eeib人， 规范管理zzvl人,规范管理率lv%。

（四）糖尿病患者管理服务：对ew岁以上人群筛查血糖ebol人，新建档ili人，管理糖尿病患者累计vez人，规范管理llt人，规范管理率ti%。

（五）重性精神疾病患者管理服务 ： 对重症精神病患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的重性精神病患者进行治疗随访和康复指导，共建档管理累计ile人，规范管理vw人。

（六）孕产妇保健工作：全镇活产iowb人，产妇ioxl人，新法接生ioxl人 ,新法接生率ioo% 。 无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。孕产妇保健覆盖ioxl人，孕产妇保健覆盖率ioo% 。孕产妇系统管理iozb人，孕产妇系统管理率vb.o%。住院分娩ioxl人，住院分娩率ioo%。产后访视iozb人，产后访视率vb.e%。高危孕产妇数zzl人，高危孕产妇住院分娩率ioo%。

（七）儿童保健工作：全镇o-t岁儿童tiiw人，进行保健管理ltlo人，保健管理率vw.o%。e岁以下儿童ezvw人，e岁以下儿童系统管理zbvb人，e岁以下儿童系统管理率bb.o%。w岁以下儿童死亡ii人，w岁以下儿童死亡率io.x‰；婴儿死亡b人，婴儿死亡率‰；新生儿死亡w人，新生儿死亡率‰。

（八）预防接种：我镇zoiz年出生上卡izzw人，其中本地儿童iibo人，流动儿童xw人，上卡率‰。全镇iz月龄儿童接种率为：卡介苗%，糖丸疫苗%，百白破%，麻苗vb%，“四苗”全程合格接种率vb%以上；乙肝苗三针接种率vv.v%。接种首针小于zx小时达到%。我镇的扩免疫苗接种率达到vo%以上。今年查漏补种工作取得了不错的成绩。共发现漏卡eo人，补卡eo人，补卡率ioo%；漏种izeo人，补种izot人，补种率vb.i%，漏种针次iwow人，补种针次ixze人，针次补种率vx.w%，

（九）传染病及突发公共卫生事件管理工作：

（i）艾滋病防控工作，设置艾滋病防治固定宣传栏 xe 个，并定期更新宣传内容。累计张贴艾滋病防治宣传画zoo张，发放艾滋病、性病宣传资料 eiiib 份，在全镇范围内安装ibo幅防艾知识宣传镜框画。举办it场易拉宝宣传及问卷调查活动；共开展艾滋病防治知识（含职业暴露）培训eib人次﹔累计为xbbo人进行艾滋病抗体检测工作（包括孕产妇），占辖区总人口 %。其中，发现v名hiv结果待复查者，及时进行转诊工作，经上级业务部门复检确认，新发有x名hiv，并已网报；于今年t月份在村干部的`配合下，对我镇长范村委廖平圩一暗娼场所进行干预工作。

（z）结核病防控工作中，转诊zo名肺结核患者及疑似症状者到县cdc作进一步检查；我镇新涂阳病人 il人，重症涂阴病人 z人，纳入为民办实事项目病人 iv人，初治涂阴 zt人，总共入项管理xl人。

（e）今年上报的zbv张传染病报告卡填写完整率、及时率、准确率达ioo℅，纸资报告卡与网报卡一致性为ioo℅，在专题培训工作中全镇医务人员覆盖率为ioo℅，门诊日志与处方符合率两次检查中均在vo℅以上。

（x）突发公共卫生事件管理工作中，今年我镇发生突发公共卫生事件为i例，在事件处置中做到信息及时上报，协助上级部门处理事件，并完善资料归案。

（十）健康教育工作：

（i）发放印刷宣传资料xl种约iiibwe份，出版固定健康宣传栏w栏，更新宣传板报ib期。

（z）音像资料总计播放时间是xobo小时。

（e）开展公众健康咨询活动it次，健康知识讲座iz次。

（x）乡村医生视频健康教育知识培训wt人次，均达b个学时，考核合格人数wt人次，本级医务人员接受上级健康教育知识培训人数ii人次，iox个学时。

（十一）卫生监督协管工作：

（i）卫生院x名人员被聘为卫生监督协管员，并有to名村级卫生监督信息员；

（z）制定工作流程及工作制度，并已上墙；有固定的办公场所，面积为iw平方米，并悬挂卫生监督协管工作站牌

（e）配备了台式电脑e台、打印机及照相机、扫描仪各i台，并专用档案柜。

（x）今年已开展的卫生监督协管工作包括对学校、生活饮用水单位、公共场所、医疗服务机构进行常规巡查。

三、存在的问题：

i、公共卫生科人员的相关业务知识及业务水平有待提高。

z、外出打工群众较多，给建档及随访工作带来较多不便。

e、村医老龄化，没有年轻后备力量接替，导致部分工作难开展。

四、针对以上存在不足，我院提出一些建议，建议如下：

i、多渠道宣传公共卫生服务项目工作，使广大人民群众都积极了解和参与该项工作。

z、努力提高从事公共卫生人员的总体素质及业务水平。提高从事公共卫生人员的待遇，使他们安下心来，踏踏实实的工作。

e、充实有编制的公共卫生工作人员，这样更利于工作的稳定性。

ff中心卫生院

zoie年i月x日

服务项目工作总结篇4

光阴似箭，日月如梭，转眼半年过去了，在这半年中，我立足本职岗位、踏踏实实做好本职工作，现对20xx年半年基本公共卫生服务工作总结如下：

（1）健康档案管理

建立健全65岁老人、慢病患者、孕产妇、儿童和健康人群纸质档案，并在陕西省基层卫生机构管理信息系统录入档案数据。

（2）健康教育

利用高血压日、艾滋病日、糖尿病日、等卫生宣传日进行各类健康知识的宣传并开展宣传活动，利用村委会开会时间进行健康教育知识讲座。毎两月开展一次讲座，健康咨询活动一次，半年宣传栏6次，并将健康教育、健康咨询录入信息系统。

（3）慢性病和精神病管理

积极按照卫生院的要求做好每季度的随访工作、体检和资料的完善，并录入信息系统，要求数据准确，不能缺项，漏项，确保信息的真实性，完整性。

（4）预防接种管理

做好0-6岁儿童的登记及流动儿童的管理，底子清，情况明、按时做好每月预防接种的通知名单，对应接种的儿童按时通知到卫生院集中进行接种，并做好不良反应的监测与报告。

（5）妇幼和老年人管理

做好孕产妇和老年人的管理工作，协助卫生院完成孕期定期检查和老年人健康体检工作，做好摸底与通知，将反馈的检查结果循序录入系统。

（6）卫生监督协管

在开学前、节假日前、赶场天对学校、自来水的供水工程进行宣传与卫生监督，并进行检查，保证我村居民健康。

（7）传染病和突发公共事件报告处理

协助卫生院完成传染病和突发公共事件报告和处理工作，并做好相应的登记。

（8）重大公共卫生服务

按照卫生院项目负责人的要求，做好信息的摸底工作，即叶酸入库登记、发放、随访工作，并录入系统。

（9）上报各类报表

每月每季度认真收集各类报表，并审核、修改、将电子版的形式报送卫生院，并留有存根，装入档案盒。

服务项目工作总结篇5

国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我单位依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将20xx年国家基本公共卫生服务项目实施工作总结如下：根据基本公共卫生服务的内容和要求制定各项工作考核制度、奖罚制度，提高了项目实施责任人的工作责任心、积极性，为以后工作打下了良好的基础。

主要工作成绩

一、加强领导，成立机构，制定方案。

根据卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我镇实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。根据我乡实际制定了我乡的《国家基本公共卫生服务项目实施方案》及项目运行计划并能规范化运行。

二、健全制度，严格培训，规范行为。

为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，卫生部在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》。就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全乡16个村卫生所的乡村医生进行了为期10天的培训学习，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，为在我镇顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

三、十一项国家基本公共卫生服务项目健康运行。

1、建立居民健康档案

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，通过两天的现场观摩来看，健康档案内容详实、填写较规范。截止20xx年12月底已经为11643人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的38.1%。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、健康教育

针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，我单位通过进村，为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止20xx年12月底，设置健康教育专栏18块，版面更新4次，开展公众健康咨询活动12次，举办健康知识讲座12次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。

3、 预防接种

为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的重点任务。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对预防接种的人员（具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格），进行了预防接种专业培训。截至目前，儿童建接种卡165人，卡介苗接种165人，乙肝疫苗第一针接种165人，脊灰疫苗第一次接种165人，甲肝疫苗接种210人，麻风疫苗接种176人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。

4、传染病防治

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止20xx年12月底，乙类传染病例报告4例，丙类传染病例报告19例，及时报告传染病人23例，配合专业机构治疗管理结核病人15例。为传染病的防控起到了积极的作用。

5、儿童保健

为了很好的为0—6岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年12月底，0-6岁儿童建册648册，0-6岁儿童规范随访648人。

6、孕产妇保健

按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止20xx年12月底，已为怀孕12周之前孕妇建册222人，随访管理孕妇222人，产后访视222人。

7、老年人健康管理

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。在居民健康建档的一开始，我们就将老年人作为了重点人群来健康管理。截止20xx年12月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上2421位老年人建立了健康档案，占辖区服务人口的33.5%，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20xx年12月低，已登记管理高血压患者1695人，占辖区服务人口的35.9%，登记管理糖尿病患者270人，占辖区服务人口的35.8%。

9、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；截止20xx年12月低，实际管理精神病人72人在县精神卫生中心指导下进行随访和健康指导。