2023公个人总结优质8篇

善于写个人总结可以解决我们工作的各种问题，因为总结可以帮助记忆，个人总结有助于我们发现自己的潜力，从而更充分地利用自己的才能，以下是本站小编精心为您推荐的2023公个人总结优质8篇，供大家参考。

2023公个人总结篇1

作为一个刚毕业的_班学生，我没有太多的工作经验，很少的经验让我在刚来_ x的时候遇到麻烦，感到迷茫，但幸运的是，我活了下来！而且在这段时间里，我在这个岗位上学到了各种不可或缺的经验，让我从一个学生彻底变成了一个专业人士。虽然这种改变并不意味着我足够成熟，但我相信这是我成长的标志！为了纪念这段时间，我将总结一下这段时间的工作。错过的时候，也能知道自己做错了什么。我的出纳工作总结如下：

第一，刚进餐厅

本来在多次碰壁后对这里没什么期待。我就是抱着试试的心态来参加的。意想不到的结果让我措手不及！虽然有工作很开心，但是因为准备的不够充分，所以很迷茫。最后，当我踏上_x的收银台时，领班x热情地接待了我，告诉了我餐厅的基本情况，并亲自带我去了我工作的.前台——。因为餐厅比较大，来这里吃饭的人也不少，所以要多一些收银员。之后在前台做了一段时间前任的学徒。虽然前台知道的事情不多，稍微解释一下我就知道该怎么做了，但是因为我们这里也注重服务流程，所以对前台服务的要求一点都不低。对我来说，时刻关注自己的接待行为真的很麻烦。

二、工作进度

工作了一段时间，对这里的工作模式已经差不多熟悉了，接待礼仪也一劳永逸的成为了工作中的一项本能技能。我和我的教学同事的工作内容是一样的，欢迎客人，提供咨询服务，兑现，送客。虽然听起来很简单的一句台词，但其实有很多地方需要学习和适应。

最重要的是咨询。作为一家广受欢迎的餐厅，我们的餐厅准备了许多菜肴和其他活动。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人会来咨询。这就要求我们对餐厅的菜品和活动了如指掌，能够回答问题让客人满意！一开始我觉得很难，但是时间长了我就知道就算是普通服务员也能倒背如流的背这些东西。

三、摘要

工作适合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我为什么不努力呢？虽然我基本上完成了我的工作，但社会在不断进步。面对越来越多吹毛求疵的客人，我们不能责怪客人，我们只能思考为什么没有做好自己的工作。

2023公个人总结篇2

十月的初秋，天朗气清、惠风和畅，我们踏上了实习的征途。随着时间的流逝，我们步入了深秋，迎来了萧瑟的寒风，为期四十天的教育实习也迎来了一个圆满的结束。在这一个月时间里，武冈一中教风严谨，学风优良的学校里，我深深感到了作为一个实习老师的光荣与自豪。在一中老师和带队老师的谆谆教诲下，我明白了“学高为师，身正为范“的内涵。在过去的一个多月里，我经历了很多，也收获了很多，开始慢慢地成长为一名老师，也开始慢慢地喜欢上老师这个职业。

一，教学工作实习

古人曰：“师者，传道授业解惑者“所以，教学实习，是我们这次实习的首要任务。为了提高自己的教学水平，积累教学经验，我严格按照老师的要求：精心备课，反复试讲，正式上课。

俗话说：“巧妇难为无米之炊“，所以说要写好一个教案，必须要熟练的掌握专业知识和相关课外的资料，所以我在写教案之前，首先诵读教材。教材是教学活动的根本，所以诵读和掌握教材是完成教学任务的第一步。为了上好每一堂课，我细心地研读了教材，不放过书上的每一个插图、每一个资料回访等等。读完教材后，就根据教学重点和教学难点，我开始找课外的拓展资料，填充课本上的知识。教案写好之后，根据老师的修改和意见，我认真地反复地修改，再誊好教案，为上好没一堂课做了充分的准备。

俗话说：“熟能生巧“所以做任何事情，只有通过不断的反复的实践，才能达到预期的效果。所以在上每一堂课前，我先要经过老师的试讲，再根据老师所指出的缺点和不足，在教案中进行修改，再进行反复地试教。试教的过程中，能熟悉教案，注意板书和表达。最终能在讲台上挥洒自如。

俗话说：“台上一分钟，台下十年功“因此在经过平时的努力付出，最终站在讲台上，我感觉我就是一个知识界的主宰者，为学生们讲解重点，剖析难点，指引着他们在学海中前进。

当然，在上课的过程中还是存在一些缺点，比如：语言没有多少起伏，没有给学生时间思考和做笔记。但我在一堂课之后尽量地去克服，力求做到更好。

在这个教学实习的过程中，我通过不懈地努力和刻苦地钻研，比较成功地完成了教育教学实习，为我以后成为一名老师打下了坚实的基础。

二，班主任工作实习

我明白要真正成为一名老师，不仅要把教学工作做好，而且要接近学生，了解他们，这样才能更好地把知识传授给他们。我们在教育实习之后的第二周就开始接手进行班主任管理工作。通过这一项实习实践活动，使我明白，如何与学生们沟通交流，如何去管理好一个班级。

百年大计，教育为本。学校是我国教育事业的基础，而班级是学校的重要组成部分，因此，班级管理显得尤为重要。

通过与原班主任的交流，我先了解了班级现状以及学生的基本情况，然后再根据学生的作息时间表，从早起、早自习、课间自习、晚自习、晚寝，接近、了解、关心学生。做到：勤、密、严、细、亲。通过一段时间的观察，我发现班上的学生没有特别的问题学生，但小毛病不断。比如：爱讲小话，爱在课间吃东西，学习没有积极性，早恋。

对于这些问题，我在班上进行了思想动员和思想教育，对于个别，以自身的经历和教训进行了思想谈话。做到平易近人，与他们成为朋友，该严厉时就严厉，该温和时就温和，可谓“刚柔相济“，通过这些举措，我的班级管理取得了一些成效，并且得到了班主任的认可。

班会活动是丰富学生课余生活，拓宽学生知识视野，提高学生实践能力的一项重要活动。通过对班级的了解，我发现学生们爱玩乒乓球，便组织了本班和兄弟班的一场乒乓球赛。在这场小小的比赛中，我们的学生积极地参与到活动当中来，不仅是啦啦队还是参赛人员，他们都释放出了激情与热情，男女同学配合默契，虽然最终我班失败，但“虽败尤荣“。通过这次友谊赛，使他们发挥了集体的力量，

2023公个人总结篇3

操场上，一排排整齐的“立”在上面的是一片绿色，太阳此时很准时地从地平线上升起，从山的顶部蹦出，发出耀眼的光芒，一缕缕阳光洒在这一排排迷彩上，形成了一道奇异的风景线，为这个世界增添了生机与活力。

一声声哨响，一阵阵踏步声，一句句口令声，奏出了属于军人的气质，奏出了军人的灵魂，更奏出了迷彩的本色，一顶顶帽子，一条条腰带，一套套军装，穿出了军人的生活，穿出了军人的习惯，更穿出了迷彩的本色。

操场上，各个方阵人头不停的动，整理着队伍，迷彩也成为这“戏”的“主角”，大地上又显出几个绿色迷彩的斑点，太阳它爬得很高了，发出的光足以让你面对它时只看到空白，而一样有点颜色的只有迷彩了，它在隐隐约约中总能在空白中寻找自己的位置，好似军人般守纪律，懂规矩，让你看到了希望，让你一眼就能看出其不同凡响之处，让你一眼就能看出军人的特质，也让你一眼就能懂得迷彩的本色。

太阳似乎兴致正在高涨，他跳跃着，蹦到天空所发出的光与其本色的光结合在一起，一起照在了这个充满绿色的土地上，汗水顺着头发流下来，把头发浸湿，再在发梢停留、晃动，它们在阳光的照射下，更显出了迷人的光芒，在我们不知道的发梢上，在我们不知道的汗水滴落的地方，在我们不知道的汗水停留的任何一个地方，都会有汗水在折射出属于迷彩本色的光芒。 。

光芒射过云朵，与太阳相互比起了明亮，光芒比阳光更耀眼，更具有无限的荣光，太阳认输了，跑到了云朵的背后，藏住了它那刺眼的光芒，大地一片阴凉，但热气却在“迷彩”中上涨，那股雄壮，那种毅力，并非太阳的阴暗所能够压制的。

“迷彩”又在口令中变幻出各种不同的形状，但不变的是“迷彩”中那绿色的闪亮，无论什么形状，什么状态，那一声声踏步声总能在天地之间“荡气回肠”。

迷彩本色，是军人的象片。

迷彩本色，是军人的灵魂。

迷彩本色，是我们军训中稚气高中生向上的方向。

太阳慢慢地落下，在山谷之间搭起了瞬间的桥梁，光线越来越暗，直到大地恢复了黑色，每一种东西都在黑色中栖息，而不变的只有迷彩本色，只有运动场上绿色的闪亮。

2023公个人总结篇4

20xx年7月当我毕业的时候，因为工作的事情一愁莫展，每天没事就上街溜达，一次逛街，一个帅小伙拉住了我，于此，我就走进了酒店服务行业，下文是我酒店实习个人总结，希望对我这份工作的一个总结，同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用。

一、酒店服务的宗旨：

1、服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

2、追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

3、敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工， 照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标， 凝聚成一种归宿感与使命感，上下一心出智拼力，为企业作贡献。

4、宾客至上：以宾客为中心，一切围追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

5、敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工， 照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标， 凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动，我们的信条是“宾 客提供最优。

二、对自身的影响：

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象(本文由个人工作总结范文网提供)。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了七八个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

眨眼间，一年过去了，很快就结束了我的实习历程，回首的时候也会有些许的留恋，我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

2023公个人总结篇5

今年8月，在部领导的殷切关怀下，我有幸在省委宣传部新闻出版处进行为期一个月的跟班学习。我深知这次跟班学习机会来之不易，机会难得，跟班学习期间，我丝毫不敢懈怠，倍加珍惜学习机会、利用每件小事孜孜以求地汲取经验，收获成长。下面谈谈自己一个月来的收获和体会。一个月的学习是短暂的，但对于我这个刚刚走上新闻宣传工作岗位的新兵来讲，这段学习经历却是终身受益和终身难忘的。初来乍到，我快速找准学习与工作的切入点，保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的学习工作中去。我谨记自己是一名跟班学员，严格要求自己做到不该看的不看，不该说的不说，不该做的不做。

一是认真思考总结，当好学习员。立身百行，以学为基。在认真思考总结省委宣传部新闻出版处跟班学习期间，我始终把学习放在首位，通过多看、多听、多问、多做来体验新闻处的各项工作，了解和掌握新闻处的基本业务、职能以及日常开展工作的程序、方法和步骤，进一步熟悉新闻出版处的运作情况。我利用每天分发报纸的有利时机，将各家报纸(包括各家子报)进行比较、研究，学习各家报纸在新闻信息的处理、排版等方面优势，从而使自己成为新闻工作的里手行家。同时，我利用有限的时间大量阅读了《实践与思考》《新闻宣传活动的策划与组织》《新闻报道策划与新、、闻资源开发》等新闻宣传业务书籍和相关文件，尽快提升自己的新闻工作理论水平和业务水平，打好新闻业务根底。跟班学习期间，我积极诚恳向新闻处的领导、同事和阅评小组成员请教、学习，提炼出好的工作方法和经验，为今后工作打下扎实基础。

二是架起沟通桥梁，当好联络员。新闻出版处作为省委宣传架起沟通桥梁部的枢纽部门，担负着上传下达、联系左右、协调各方的重任。可以说新闻科的各项工作最后都要通过各新闻媒体单位来最后落实，这就要不断地进行有效的协调、联络和跟踪，确保落实到位。我每天都要通过电话、短信、传真等方式联系“一报两台、四家子报、五家网站”等12家新闻单位，传达新闻宣传口径、采访安排、会议通知等。在联络的过程中，不但帮助我熟悉了省直新闻单位的情况，还为我沟通省直各新闻单位，建立良好工作感情搭建了良好平台。我还将所有中央媒体驻赣记者站和省直新闻单位的电话、传真和主要领导、分管领导、部分记者的电话制成一个详细的通讯录，为我今后联系工作，更好地发挥新闻科的桥梁纽带作用提供了便利和埋下了伏笔。

三是充当好主人翁，当好服务员。前段时间我看阅读了人民充当好主人翁务员出版社出版的《新主人翁精神》一书，书中几个人物的命运向我们揭示：有主人翁精神的人，职业生涯的成功就有了最基本的保证;没有主人翁精神的人，职业生涯的发展就缺少了根基。尽管是短期跟班学习，但从我踏进省委大院那一刻起，我就以主人翁的姿态迅速融入省委宣传部的学习工作中去，做到身心投入、情感相融，努力当好领导和同事的服务员。通过一段时间的学习了解，我觉得新闻处就是宣传部的“参谋部”“左右手”、，围绕中心工作，直接服务工作大局。具体就是体现在管理、协调、策划和落实的过程中，高标准、高要求、高水平，做到枢纽顺畅、服务有效、责任到位。所谓“文以载道见水平，会以周全见作风，事以缜密见精神”就是“服务”的写照。如果说我在新闻科工作的半个月的时间，对新闻宣传工作初步形成了一种感性认识，

那么，这次到省委宣传部新闻出版处跟班学习，就使得这种感性认识上升到了一种理性认识，它将指导我在今后的工作中更加规范化和程序化。在今后的实际工作中，我将努力做到以下几点：一是当好参谋，做业务上的佼佼者。一是当好参谋，做业务上的佼佼者。新闻科承上启下，对上有出谋划策的职责，对下有指导科室实践的义务。其实，对上对下都是做参谋，前者是参谋做什么，后者是参谋怎么做，并积极参与其中。因此，要做好新闻科工作，不但需要具备较高的思想水平和政策水平，更要有过硬的专业能力，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地的情况和本部门的业务，成为学习型的业务骨干。只有这样才能把“上情”与“下情”有机地结合起来，凭借自身良好的业务素质去影响领导，感染同事，推进工作。

二是搞团结，做管理上的协调员。二是搞好团结，做管理上的协调员。在越来越依赖团队协作协调员的新形势下，尤其要注重搞好科室团结，善于解决和协调好科室内同志间的关系，做到既分工合理、职责分明，又团结协作，互帮互促，形成互相关心、互相爱护、互相帮助、互相信任的工作氛围，才能形成1+1 2的倍增效应。三是干好工作，做执行上的组织者。三是干好工作，做执行上的组织者。管理学中的格瑞斯特定律指出：“杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效”。新闻科作为领导决策的落实部门，其执行力的高低，将直接影响整个工作在有效力，我一定会不断提高自己的综合协调能力和执行力，充分赢得领导的推动力、部门的配合力和媒体的参与力。也只有这样，科室才能有良好的执行力和高度自觉的行动力.

2023公个人总结篇6

营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

2023公个人总结篇7

到x工厂这实习期间，我觉得很充实，这段实习的经历可谓很宝贵，我不仅仅是在精神上觉得自我收获了，我也在实践中感受到到了工厂工作的一些心得，开始自我觉得完全不能够坚持下去，很多时候总是在质疑自我，这么一段经历在过程中或许不会感受太多的东西，可是此刻实习结束，这段经历在我看来就不一样了，有了心得也有了对今后的坚定。

工厂实习之初我是下定了决心，自我也做好了很多的准备，自我也没有在工厂工作过，很多时候觉得自我也不是很行，这次的实习经历其实就告诉了我没有什么不行的，其它的.工作也是一样的，我觉得不管是什么工作都一样，没有什么自我觉得不行的，其实要的就是那份坚持在x工厂我第一天在车间的时候我觉得自我就不行，自我总是跟不上别人，觉得没意思，枯燥，可是也不至于说放弃，往往适应一个工作也不需要很多的时间，也就是那么一下的时间而已。

车间的节奏无时无刻不在提醒着我，要坚持住自我的初心，这次的实习首先克服的就是坚持这两个字，随之也做好自我的实习资料，在完成自得劲儿工作的同时感悟一下工作，这次实习的资料是车间设备的维修工作，维修设备不是很好的一个工作，可是确实能够学到知识，自我的一系列理论在那里得到了更好的发挥，我在用心，我在努力，实习的资料一开始自我还是能够感觉到兴趣的，可是之后自我掌握的差不多了，也练习的差不多了在工作的时候我总是觉得很枯燥，因为自我适应了额习惯了，每一天也就是那么几个问题，一向在处理来处理去，缺少了新的资料，我开始觉得自我每一天有那么一点枯燥了，可是这绝对不会是这段实习的经历的终点，我绝得自我到达了这个岗位学到的东西就必须是有意义的。

我慢慢的开始去主动地学习新的工作知识，工厂的设备有时候也会出现自我没有遇到过的情景，我们的组长就一步步的教我怎样去解决，有的东西就是需要我主动去了解，就像自我不明白的东西，往往也需要自我解决，我不明白在这么一个过程中要怎样去感悟，因为要学的工作很多，平时自我就会遇到各种各样的问题，可是我觉得这是自我应当去做的事情，实习不是很长，这次的实习结束，我明白更多是主动学习，跟坚持不懈这八个字，在工厂不是每一天那么枯燥，有的时候自我也需要主动地去钻研，这就是实习的意义所在。

2023公个人总结篇8

时光荏苒，不知不觉在药剂科工作已经五个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，依稀记得主任为我介绍科里的状况和每位老师，记得各位老师对我的帮助与指导，让我很快的适应了工作，让我少走了许多弯路，感谢我们和谐强大的药剂科。作为一名药剂工作人员，在门诊药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。在住院药房工作期间能完成药品调配以及学习药品管理相关条例与法规。到临床药学工作后又学到了很多，也遇到了许多困难，但是我努力克服，加强自身的知识储备，努力完成好各项工作。

思想方面，首先，我是一名共产党员，我坚定不移地拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，深入领会其中的精神实质，并在工作过程中予以渗透。其次，作为一名医务工作者，我非常主义自己的品德修养，平时积极参加各种学习和会议，并经常注意收听新闻，掌握最新消息，学以致用。

在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，总我已经适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退现象。对于我这样的新人，我认为服从是第一要素。我坚决遵守医院的各项规章制度和遵守药剂科的各项规定。做到了服从领导安排，认真完成工作。以规章制度约束自己，以服从安排提高自己。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。在窗口服务时，除了需要娴熟的业务之外，对患者的态度也是我们工作的重点。6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;必须要让患者感受到我们的温暖，我对患者一视同仁，对每一位患者都能做到有礼貌，服务周到，有问必答，尽量为他们解决问题。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;我时刻严格要求自己，也努力让自己不断进步。学习期间我还为大家准备了关于脱水利尿药的小课程与大家一起学习。

4、在轮转完药房工作后我进入了临床药学小组工作，在临床药学工作的一个多月来，我完成了抗菌药物监测的上报工作，也承担了与icu的协作工作，还参与了不良反应上报的工作。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。因为是刚从校园出来，自己的知识水平还有许多不足。此外，自己的思想意识与竞争意识还是赶不上科里许多老同志和许多老师。

近年已经到了结尾，我收获了很多，也找到了许多不足，新的一年即将到来，在此，我对新的一年也有一些规划，首先，我会一如既往的投入巨大的热情，完成好药剂科的任务;其次，我会加强自己的业务水平和学习更多的知识，从而更好的完成工作;最后，争取想出更多更好的建设临床药学小组的计划。希望自己能为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。