敬老院服务人员工作总结

“老吾老以及人之老”，关爱老人就是关爱以后的自我！下面是本站为大家整理的敬老院服务人员工作总结，供大家参考。

敬老院服务人员工作总结
　　
　　20xx年xx镇敬老院在xx区委、区民政局、xx镇政府和社会各界的关心支持下，认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。
　　
　　我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施；强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做好了20xx年的各项工作。
　　
　　一、20xx年我们主要是完善敬老院设施设备：
　　
　　1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设（主要收治老年痴呆症，需要独居的老人），现收养了X位老年痴呆症五保老人、残疾X人
　　
　　2、为庭院架设路灯（X盏），现在晚上庭院灯火辉煌
　　
　　二、引进社会志愿者募捐与企业赞助
　　
　　1、继续与XX医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。
　　
　　2、引进XX省红十字会“XXX”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。20xx年基金会赞助了XX元的物资。
　　
　　3、20xx年我们送走了X位老人并为他们在做临终看护。
　　
　　4、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食（一年下来种植估值约XXX元）
　　
　　三、工作中我们始终以人为本，xx镇敬老院虽然是以集中供养为原则但是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：
　　
　　1、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，通过公寓严格的培训与学习上岗。
　　
　　2、护士与主班护理员均由XX委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。
　　
　　3、所有员工我们都由“XX之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次。
　　
　　4、参照“XX之家”的考核标准对所有员工进行了月度考核。
　　
　　四、为了更好的管理与帮助五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。
　　
　　五、对于20xx年的整体管理思维方面我们计划如下：
　　
　　1、传承XX的管理模式，继续完善管理方案，积极进取，向全省模范敬老院的目标前进。
　　
　　2、积极引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。
　　
　　总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供养水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐！为构建和谐社会做出我们的新贡献！