督导室工作总结5篇

工作总结通常包括对项目进展、成就和挑战的详细描述，，工作总结一定要依据自己的现实工作情况来编辑，以下是本站小编精心为您推荐的督导室工作总结5篇，供大家参考。

督导室工作总结篇1

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。

1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段， 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。

作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。

2、x月份出差本省、xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。

在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。

通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、x月份出差xx，主要针对店员进行培训和协助销售。

x月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在xx驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。

在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。

对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。

xx年工作计划

xx年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将xx年工作做以下计划：

1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。

3、争取xx年能够出差不同区域，了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。

督导室工作总结篇2

自从xx开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，个人简历学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20xx年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的.酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。

督导室工作总结篇3

一、督导工作概况

教学督导组在认真学习评估体系中督导工作具体内容的`基础上，结合丁院长对督导工作的具体指示，开展了本年度的督导工作，概况如下：

1、教学督导。在以往认真听课的基础上，加大了对授课教师备课笔记的检查。在下半年的听课中突出了对新任教师的重点听课，今年共听了400多人次的授课，并检查了备课笔记。通过督教感到在总体上教师的教学态度是认真的，备课也是认真的，尤其是xx年新进的教师中有一些人的教学给我们留下了良好的深刻印象，是一些极具潜力的好教学苗子。当然也有一些存在着不同的问题，甚至可以说是教学不合格的个别现象。

2、专题调研。遵照丁院长的指示，本年度教学督导组应完成三个专题调研报告，即“两课”挂牌教学试点、“大外”教改试点、数学教学三个专题调研报告。此三门课均为重要的公共基础课，对学生的成才质量和学生的后续发展有着重要作用。由于相关课程的教师和领导的支持配合，督导组顺利完成了三个专题调研报告，并分呈院领导及相关部门的领导。除此以外，督导组旨在促进评建工作的开展和推动教学系部对教学质量的主动监控，对各教学系部20xx年下半年的听课记录及教研室活动记录进行了一次专题检查，形成了专题调研报告，呈送给院领导，由此本年度共完成了四个专题调研报告。

3、协助参与专题检查。按院领导和相关部门领导的要求，今年参加了两次全院性的对十三个教学系部评建工作、教学实践工作的专题检查与调研。同时还参与了对xx届本科毕业生毕业论文答辩工作的检查、考试的巡视等工作，以及参与了青年教师教学基本功大赛的评委工作。

4、利用多种形式参与学风建设。其一是积极参与和支持学生的社团活动，为学生进行一些专题讲座，旨在促进学生的社会实践活动，培养学生动手及思维能力，提高综合素质。其二是下半年利用每一期院报，撰写旨在引导学生学习的言论文章共七篇。其三是利用个人博客刊登文章以此推动学风建设。其四组织学生扫墓，并听取革命先烈事迹介绍。其五为一些系的教学实践基地牵线搭桥。

5、协助参与“两课”教改。下半年应社科部要求积极参与“思想道德与法律基础”的“专题式教学”改革试点工作，承担拟定教学提纲、教学要求、教学重点部分内容的起草工作及组织相关授课教师的集体备课。

二、存在的问题

1、个别教师的备课仍欠认真。

其一是听课中发现极个别教师根本没有备课笔记，拿着教材照本宣科地念课。其二是个别教师可能是从网上拷贝一个现成的教案，其内容与教材差异太大，同时也不符合学生具体实际。其三是个别教师的备课笔记仅仅是章节目的大小标题，而缺乏具体的教学内容及教学的设计。尽管上述现象是极个别的，但也应引起我们的高度重视。

2、一些新教师尚未掌握基本的教学技能。

除了在备课笔记中反映出此问题外，一些教师在教学语言、教态、板书上都不同程度反映出教学技能的缺失，比如方言过重、声音太小、语言枯燥、吐字不清、不能和学生交流、甚至一堂课近四十分钟背对学生等等。作为新教师是我院教学的新生骨干力量，如何使他们尽快适应教学、提高教学水平应引起关注，并有切实有效的措施。

3、学风建设仍须加强。

由于校内校外的种种客观原因，目前学风尚不容乐观，一些学生的厌学情绪一定程度的存在。迟到、旷课、上课睡觉、看其它书籍等现象仍时有发生，尤其是毕业班的缺课率太高，甚至影响到正常的教学。在教学活动中，教师是当仁不让的主导，学生是学习认知的主体，如何更好地发挥以教风促学风的主导作用，提高教师的教学水平，增强教学的吸引力，并加以管理促学风为辅助，这是我们应该好好研究的。

4、关于四个专题调研报告中发现的问题。

因都有专题调研报告，列出了存在的问题，所以总结中就不再重复。但对存在的问题，望有关部门应认真对待，尤其是两个教改试点中的问题，应予以妥善地解决，使教改趋于完善。

督导室工作总结篇4

一、基本情况

根据市委组织部、市委教育工委、市教育局《关于建立对乡镇（街道）党政主要领导干部抓教育工作督导考核制度的通知》（漳委教综[20xx]38号）文件精神，为进一步完善对乡镇（场）党政主要领导干部抓教育工作督导考核机制，县委组织部xx县委教育工委联合组织成立对乡镇教育工作督导考核领导小组，于20xx年5月27日-30日分组对我县22个乡镇场的党政主要领导干部20xx年度抓教育工作实施督导考核。

本年度我县对乡镇实施教育督导，由县委组织部、县委教育工委牵头，相关部门参与，县政府教育督导室具体实施。主要考核乡镇场党政主要领导干部依法履行教育工作职责、改善办学条件、关心教师队伍建设、重视教育改革与发展情况。考核方式包括听取汇报、查阅资料、核对数据、个别访谈、实地察看等。

考核结束后，考核小组形成督导考核报告，考核领导小组及时进行汇总，做出综合评价。督导考核结果报县委、县政府，同时上报市委组织部、市教育工委、市政府教育督导室。

经考核，全县20xx年乡镇主要领导抓教育工作考核较好的有：南浦乡、绥安镇、赤土乡、长桥镇、湖西乡、旧镇镇、官浔镇。

二、督导考核取得的突出成效

1.有力推动乡镇教育优先发展。通过督导考核，进一步强化各乡镇教育工作的政府行为，促进各乡镇进一步把教育摆在优先发展的战略地位。本次督导考核发现，大部分乡镇加大教育投入，多渠道筹集资金，努力改善辖区内办学条件，推动校安工程进程，全面消除d级危房。全县各地教育面貌相对于前一轮有很大改观，义务教育呈现良好态势。

2.有力推动乡镇党委政府为教育多办实事。多数乡镇党委政府能牵头发动社会为学校设立奖学奖教金，促进学校教学质量的提高；能发动乡镇各职能部门为学校办实事、办好事，如在交通路口设置安全标志、减速带，如解决学校保安人员工资，如组织公安、工商部门对学校周边进行整治等等。能利用节假日营造尊师重教的.良好氛围，在每年的教师节评选各类优秀教师，召开表彰大会。

3.有力推动基层为迎接下半年省级“两项督导”做好准备。在本次督导考核中，县教育督导室人员抓住时机，指导各乡镇、各学校为迎接“两项督导”做好准备工作。各乡镇在本次督导考核的基础上，对照“两项督导”标准和要求，进行补缺漏，收集材料和整档工作。

三、督导考核发现的主要问题

在本次督导考核中，也发现乡镇教育工作和迎检工作出现一些问题。一是少数乡镇领导对教育工作尚缺乏主体意识和担当意识。对教育工作不够熟悉、对学校和教师不够关心、对迎检工作不够重视。二是对教育投入不平衡。有的沿海发达大镇在20xx年度对教育的投入远远不如山区落后小镇。三是督导评估工作准备不够充分。一些乡镇对督导评估不够重视，导致在考核期间报送材料不及时、材料不齐全、整档不规范、票据不充足。

针对存在的问题，县督导室已对各乡镇提出整改的意见。

督导室工作总结篇5

督导组成立以来，在县委的正确指挥下，在各被督导单位党组织的有力支持下，我们三人精诚团结，勤奋工作，使先进性教育活动在这几家取得了初步成效。到2月2日为止，被督导的六个单位已全部开完动员会。现各单位正在按照预定计划，积极组织学习。

在动员会过程中，各单位都非常重视，严格组织，严格要求确保了动员会的人员、时间、效果的三落实，特别是县教育县、县民政县、县农机县等单位的离退休党员也参加了会议，非常令人感动，极大地增强了我们督导组认真干好工作的信心和决心。

在督导过程中，我们注意采用了以下方法：

一、及早行动

县委保持共产党员先进行教育活动工作会议召开后的第二天，我组即放弃休息日，集中学习讨论县委书记王训智、省督导组组长郑大文等领导的讲话，进一步统一思想、提高认识。在此基础上研究制定了督导工作方案和督导职责，明确了工作纪律，要求督导组成员严格遵守有关规定，廉洁自律，勤奋工作，认真督导，加强协调，按时保质保量完成先进行教育活动各项任务。

二、调查研究，摸清底数

为了更好的开展工作，我们督导组深入到被督导本资料原创网站更多文章单位，详细了解各单位组织状况、党员、职工人数等基本情况，摸清底数，掌握情况，为扎扎实实开展先进行教育活动打下良好基础。

三、制定制度，明确分共

为确保督导组各项工作的顺利开展，我们及时制定了本组工作人员守则和工作制度，理清思路，明确任务，搞好协作分共，为督导工作的扎实有效开展打下了良好基础。

四、建立被督导单位联席会议制度

在督导过程中，我们建立了被督导单位联席会议制度，联席会议定期召开，分析情况，交流经验，安排工作，解决问题。

1月25日，我组及时召开由县教育县、民政县、旅游县、农机县、通信公司、移动通信公司主要负责人参加的联席会议，安排部署开展先进性教育活动工作，要求各单位组织党员认真学习县委保持共产党员先进行教育活动工作会议和有关文件精神，深刻领会精神实质，切实提高思想认识，积极开展各项活动。

五、下发具体要求

为了确保先进性教育活动取得实效，我们结合各督导单位工作实际，对各单位提出以下要求：

（一）每个党员要有专用学习笔记本，自学和集中学习阶段都要记笔记。每次笔记不少于800字，第一阶段（学习动员阶段）写笔记不得少于2万字。学习本资料原创网站更多文章笔记内容要同本单位学习安排相一致。

（二）单位要建有专用学习记录本和会议记录本，认真记录。

（三）要建立先进性教育活动档案。凡学习、开会、搞活动都要有记录，并及时存档。

（四）有条件的单位要设立专门的先进性教育活动办公室，条件不具备的单位可设在党办等办公室，但是都要有“先进性教育活动办公室”字样的标示。

（五）要建立先进性教育活动办公室工作职责、学习制度等规章制度，这些制度和领导小组及其办公室成员名单要上墙。

（六）要建立先进性教育活动学习园地，交流学习体会文章。

（七）凡是建有网站和县域网的单位要在网上开设先进性教育活动专栏，加强网上的宣传教育。

（八）加强信息工作。各单位要办有专门的先进性教育活动简报，多写信息，多上报信息。

六、严格检查，保证落实

为了将各项要求落到实处，确保教育成果，春节假期结束，我们即着手准备对各单位节前教育情况进行检查，在检查过程中，我们除了上述几项要求外，还专门印制了先进性教育基本知识试卷，对各单位党员进行书面考试，巩固学习成果，提高学习质量。

在督导过程中，我们许多地方还做的很不够，与其他兄弟组相比，我们的工作还存在着很大差距。在以后的工作中，我们将在县委的正确领导下，依靠各被督导单位党组织，以积极的态度、饱满的热情、创新的精神、良好的作风，扎扎实实地搞好督导活动，进一步提高党员队伍建设水平，加强党的执政能力建设，为我县实现“两个率先”奋斗目标提供坚强的政治和组织保证。

谢谢大家！