验票组工作总结

六天的上岗时间眨眼就过了，我们作为没有轮岗的助理，这六天真的很累很累，但如今却是满满的不舍。我们和组长、组员一齐朝夕相对并肩作战，有了大家的支持，我们的验票工作才能在风雨中仍然坚守和前进。

说回工作方面，我负责的是奥体中心北广场四个观众入口的二次验票工作，本来二次验票的工作并不算艰难，但在这六天的时间里，我们却经历了比想象中多的困难，看到了比想象中多的景象。以下是我们验票方面的主要问题：

1、 票面信息问题。这是我们几乎六天来都要面对的严重问题。

票面上只注明开场的时间，加上“通票”二字的出现，让很多观众都以为凭票通看上下午的赛事，而我们却是不能放行上午票的观看下午赛事，这为我们验票工作增加了很多压力。由于票面信息的模糊和我们的阻拦，不少观众都出现很大的不满和怨言甚至辱骂，我们组员也承受了很大的压力，但更多的是不能为观众提供最好的服务而倍感自责。

2、 信息交流和反映渠道不畅通。

一是表现在有关票务的问题我们从第一天就向上反映，请求解决办法，但到了第六天，票务问题仍然没有根本解决；二是跟北安检大棚一次验票工作的对接不到位，每天都要提醒不能放行持上午票进场看下午比赛的观众，但每天都还是有持上午票进场看下午比赛的观众进场，为我们带来很大压力。

3、 安保工作不到位。

本来每天在每个入口都应当有安保人员驻守，防止有观众闯入造成混乱，但几天下来，安保人员只出现过两个场次，而且他们就算出现也只是帮忙解释票务问题，时间久了甚至还把问题推回给我们的志愿者，完全没有起到安保的作用,假如真的出现什么状况，后果会很难以想象。

这些问题是我认为比较严重且亟待解决的，尽管我遗憾地不能继续亚残的工作，但我希望亚残的工作能在亚运的基础上做得更好，给人们留下最好的印象！一起来，更精彩！