酒店工程周总结报告8篇

通过总结报告的写作我们是可以吸取很多教训的，想要在今后工作中有更好的发展，职场人就必须认真对待写总结报告，下面是本站小编为您分享的酒店工程周总结报告8篇，感谢您的参阅。

酒店工程周总结报告篇1

__酒店上半年里在__集团领导的正确指导下，顺利的完成了今年上半年的业务指标，并且同时也创造了一个新的的记录，在这半年里，我们围绕着集团的指导方针，坚持以提升服务质量、创造营收为主，成绩是斐然的。各个部门的管理人员与部门成员上下一心，互相合作，在各方面都做出了极大的贡献。而如今，马上就要开展下半年的工作了，下半年要以上半年的成果为鉴，争取在下半年里做到更大的提升，争创全年业绩为历年新高!为此，有必要总结一下上半年的工作与经验了，现将上半年的工作总结如下：

一、决策创新，齐心协力创记录。

在年初的之际，集团领导就我们__酒店近几年营收逐渐下降的问题，而在董事会议上指出，我们酒店缺乏创新意识。我们酒店是一家十余年的老酒店，在建成之初，就以酒店的规模之大而闻名于省，是__市唯一一家五星级酒店。但也正是因为十余年坚持着一个方针而不改变，因此我们酒店不论知名度还是其他方面，都逐渐的在下降。甚至逐渐在向四星级酒店跌落。我作为酒店店长，肩负着这个责任，在这个危难之际，我选择了一条新道路。

酒店最主要的问题就是守旧，因为十余年的不变，许多地方都有了老化等危险，随每年都有进行维修，但既然要革新，就应当全部替换，时代是在进步的。年初的一个月里，酒店将所有的设备进行了更新，不论是大堂里的设备还是客房里的电脑、电视或是浴室等，全部焕然一新。在一个月后的酒店重开业大典上，我们邀请了以《__日报》、__电视台为首的一批广播行业。对我们酒店进行宣传活动，重新打起我们酒店的招牌。在营业首日，我们酒店的房子的预定几乎爆满，而一部分外地人员还进行了预定。

二、努力提升员工素质，提高酒店服务水平。

作为一家五星级酒店，服务是必须要好的，我们要时刻坚持“顾客就是上帝”的理念进行服务，对于酒店内员工每月进行一次考核，对于考核不过关的人员予以一个月的改正时间，连续两个月考核不过关的员工进行辞退处理。员工素质的提升，使得我们酒店的口碑也在不断的提升，顾客的投诉率也越来越低，由最开始的一个月四起左右，到如今两个月内没有一起投诉事件的发生。

三、不足的方面。

各部门做事的积极性不高，对于工作的兴致也不太高，虽然是和合作开展工作，但互相之间的沟通还是较少，在下半年的工作里，将以提升酒店各部门的联系为主，发挥各员工的创新意识。

酒店工程周总结报告篇2

中央广场b区（酒店）项目 主体结构工程管理工作总结报告

该工程自2017年10月20日进入土建施工阶段至2018年1月30日完成封顶，总工期共103天，在这103个日日夜夜：风风雨雨，坎坎坷坷。在公司的统一指挥下，经过项目部共同努力，终于顺利完成预定的计划目标------圆满封顶。

回顾过去，却给了我们许多美好的回忆，但也为以后的工作提供了许多宝贵的经验与教训。过去工作的情景就如同昨天，又一幕幕地展现在我的眼前：

一、地库施工期间管理情况

（一）进度极为缓慢，其主要原因有：

1、客观原因：

1）省生态环境保护委员会定于2017年12月12日~27日（共计16天时间）对开展大气污染防治攻坚冲刺驻点督查和2017年12月28日~31日（共4天时间）复查工作配合。

2）经常性的政府和甲方领导，工程项目现场观摩活动开展配合工作。3）设计变更。

4）结构相对复杂：高低跨、变截面梁、高大梁、高柱。

2、主观因素：

1）对进度认识不足，重视程度不够，缺乏紧迫感。2）人员素质高低，指挥得不到统一。

3）项目部与各专业班组了解不深，缺乏认同感，步调不得一致。

（二）质量比较稳定，特别是感观质量做得不错。其主要原因：

1、钢筋直径较大，其他作业时不容易变形。

2、钢筋绑扎质量本身就做的不错。

3、泥工作业时，对砼振捣也比较仔细、到位。

4、工期时间长。

（三）地库施工期间，安全基本没出什么问题。其主要原因：

1、监理、甲方抓的紧、抓的细。

2、工期时间过长不紧，施工缓慢。

3、障碍物也少。

（四）文明施工情况

1、企业形象方面：投入大，做得也不错。

2、现场文明施工方面：

1）道路硬化只硬化了一部分，不全面，造成下雨天和下完雨后，没法做事。

2）冲洗平台搭建迟后。

3）现场保洁配合的不错，但人员投入多，主要是因为周边环境影响造成。

4）随地大小便现象时有发生，经过整治后有所改善。5）现场安全防护刚开始，做的不是很专业，后来有所改善。

（五）其他

1、刚开始材料计划多半口头通知，即使书面计划，也很不规范，后来统一书面计划格式。

2、零星材料刚开始供应不及时，后来有所改善，但有些材料还是不能按计划时间到位。也有的材料不能提前计划，造成供货时间紧张。

3、有时为了考虑表面成本，却忽视了真正的工程成本，而且使得进度受阻。

二、上部结构施工期间管理情况

（一）总体实际进度较快

1、一层主体结构施工进度比较缓慢。

2、采取赶工措施：主体封顶节点不变，重新倒排计划，明确主要工序具体施工日期，其他辅助性工序采用穿插不派工期的方式进行。

3、倒排计划后，从二层结构开始，实际进度越来越快，有的甚至提前达到楼层计划节点。

4、作业班组在完不成计划的情况下，能主动加班加点，不会象施工一层结构那样要项目部催和督促。

（二）总体质量还能保持

1、质量做得没有地库好，其原因有：

1）速度加快了，自检减少了，质检员有时发出的指令，专业班组未必能立马执行，班组也就显得有点乱，甚至偶尔有失控现象，所以质量管理就显得松弛，执行力度就有些大打折扣了，经过整治后，有所改善。

2）有时材料不能按计划到场，影响赶工效果，造成工期更紧，质量 管理也就越难控制。

3）只讲进度，质量意识越来越淡薄是造成质量不稳定的决定因素。4）为了抢进度，各工种之间的配合有时也不是很好，致使有时出现成品保护困难，造成返工和重新修复，经过协调，后来有所改善。5）在施工期间，质量意识比较强的还应该算泥工专业，这个至少可以通过混凝土成型好，来体现出来。但也有不足之处，那就是板面平整度没有地库做得好，有些细部节点处理做得不是很好。

（三）安全总体无大的事故

1）就目前，大的问题没有发生，但偶尔也有磕磕碰碰或划伤现象出现。

2）虽然没有出现大的安全事故，安全管理还是有些堪忧，不能靠碰运气，还得加强管理。所以安全管理的专业性和责任心就显得尤为重要了。

3）作业人员的操作，从安全的角度来说，还不是很规范，需要进一步规范和提高安全防范意识。既要注意自身的安全，也要考虑他人的安全。这在安全管理上还需要进一步加强沟通，提高安全管理水平。

三、其他情况

1、从工作层面来讲，项目部人员配置不是很完整。

2、施工组虽然年轻，但工作还是比较积极主动，也能吃苦耐劳。

3、班组中，泥工专业也基本能听从项目部指挥，做事也讲究方式方法，比较认真。木工、钢筋、架子班刚开始进度不是很快，后来有了认识，能积极主动往前赶。

4、设备配置不是很合理，有的不结合实际，等到赶工时，就跟不上，难以满足使用要求，直接给管理上带来许多困难，从而影响工程进度。后来为了赶工，加大了设备投入，但也无形之中提高了工程成本。所以设备配置合理，是既能提高功效，又能节约或降低工程成本的一个非常有效的途径。

5、管理上，刚开始，也比较被动，经过反复协调，能采用灵活机动的措施，后来也有了一些提高。

总之，一个工程的建设过程，不是为了体现某一个人的技术水平或管理水平的过程，而是整个施工团队的综合水平的展示。然而，整体水平，又是团队各个成员综合素质的结合。所以团队成员的每一个人的专业性、责任心又是团队素质整体提高的关键环节。因此，工程建设的关键词觉得应该是：专业、责任心、协调、和谐。工程建设就如同一首以安全为主旋律、以质量求信誉、以管理出效益、以进度图发展的协奏曲。

中央广场项目部 2018年1月30日

附件2环境保护工程管理工作总结报告（格式）

南水北调中线干线工程

××工程

环境保护工程验收

环境保护工程管理工作总结报告

批准：

审核：

编写：

×××项目建设管理单位名称

二×××年××月××日

工程环境保护管理工作总结报告

目 录

一、前??

有关主体工程、环境保护工程实施过程情况简介。

二、主体工程及环境保护工程概况

1、主体工程主要技术经济指标，主要建设内容，有关设计文件批复、调整过程。

2、环境保护工程主要建设内容、建设时限、投资概算，环评、批复及设计中确定的防治措施落实、调整情况。

三、工程建设管理

1、组织领导。包括工程环境保护工作领导及具体管理机构，环境保护工程建设、设计、施工、监理单位。

2、规章制度。有关工程建设过程中建立的各类有关环境保护工作的规章、制度、办法，对各建单位的环保要求和培训情况。

3、监督管理。各级环保行政主管部门及环境保护监督管理部门检查、监督情况。

4、建设过程。包括环境保护设施、工程招标投标过程，合同及其执行情况。

5、环境监理。包括监理规划及实施细则，监理制度、机构、3人员、检测方法，环境保护相关工程的质量、进度、投资控制情况，在施工过程中环境监理的实际作用。

6、工程投资。包括批准的环境保护投资概算，资金到位时间，安排，概算调整情况，经费支出。

7、完成主要工程。包括治理措施类型及数量变更情况，实际完成环境保护设施内容、数量，与设计工程量增减情况及原因分析。

四、经验、存在问题及建议

根据环评、批复及设计，工程环境保护工作落实过程的主要经验，目前存在的主要问题，对今后管理运行的建议。

五、运行管理

环境保护设施及工程移交、使用，管理维修养护责任、办法。运行期环境保护（生态）监测任务。

六、附件

1、工程设计批复文件。

2、工程设计变更审批文件。

3、投资到位及使用情况说明。

4、有关环保行政主管部门的监督检查意见。

5、主体工程总平面图。

置地广场工程工作总结报告

我进入公司已经有将快三年的时间，在公司胡总的关心支持下，个人在这三年里取得了不少的进步，学到了很多宝贵的知识，认识到了自己的不足，也让自己成长了很多，逐步完成了新公司、新环境、新角色的转变和适应。在工作上严格遵守公司的各项规章制度，做到踏实做事，老实做人，格守职业道德，爱岗敬业，积极上进，不断提高个人的素质层次，在实践中完善自己。静心回想这几年来紧张的工作生活，深感收获颇丰。现将我的工作情况总结如下：本工程小区地名：置地广场,由九幢4～7层不等的多层住宅组成，底层是商业用房，其中1#楼1～3单元:1～2层是商业用房，3～7层是公寓。工程总建筑面积为5x0㎡，总建设用地面积为

2x9.63㎡、其中商业建筑面积8x1㎡（建筑占地面积）、物业社区服务用房面积390㎡、自行车库建筑面积1x8㎡，建筑密度30%、容积率2.0、绿化率30%，住户x户，（本楼盘为梱绑式销售：一个单元从底楼到顶楼为一户）置地广场由xx九日房地产开发有限公司开发、由xx理工大学勘察设计研究院勘察、由xx中房建筑设计院有限公司设计、由xx桐乡巨鑫建设工程有限公司承建、桐乡市建设工程监理公司监理。

工程与xx年7月3日正式开工，一、第一步是打桩工程：本工程±0.000相当于黄高程4.000ｍ，总桩数为1181根，采用500～600长螺旋钻孔灌注桩:

端持力层为⑥—1，桩身进入持力层不少于1.5ｍ，桩身砼强度等级为c25,桩顶嵌入承台50mm，桩顶砼超灌高度度不小于0.5ｍ，有效桩长21～26ｍ不等。在管理打桩的施工过程中，我们首先查看岩土勘察报告，对地质地貌进行深一步的了解，查看图纸示意暗浜位置，溶洞，旧建筑物土下的基础等···以便打桩时作好准备，现场有软土质已及时填建筑垃圾，也充分做好了排水等工作。我按图纸设计和规范要求，对桩的长度的控制、拔管的时间、每幢楼桩径尺寸大小，钢筋的焊接及混凝土的标号给以精心的管理。1#、8#，二幢楼做了单桩承载力试验及小应变试验，2#、3#、5#、6#、7#、9#、10#分别做了高应变和低应变试验，检测结果全部满足设计及相关规范要求，但在施工过程中也有很多的缺陷，①、有5、6个桩的钢筋笼下沉，原因是因为塌落度过大（没做塌落度测试），钢筋笼放好后没有进行加固，跳桩打法也没控制在桩径4倍以上的间距、有些直接在隔壁打振动等原因形成的。②、桩位偏差：桩的定位很少复合，有些桩机移动把桩位给破坏没及时复位，再打桩时找不到原点，就临时用尺子随便量一下完事，后来出现10#楼6#楼有二个桩偏位。

但也经过设计院出变更单已得到及时的处理，其结论：长螺旋混凝土灌注桩的施工是成功的。打桩完工后实行场地整平，多佘的土全部清运，做好了三通一平工序。现场临时用电设置了变配电室、发电机房，总配电箱、分配电箱、开关箱、漏电保护系统及灭火器材。临时道路实行了硬化。

二、基础工程：基础开工前由胡总组织本房产公司、设计院、、监理公司、施工单位进行图纸审核，结果审核出有36个问题由设计院进行修改，再编入一问一答复印至下面各部门，再按图纸对照注入每个要修改的部位。

1、挖土工程：在挖土前，首先在打桩的原控制点对照总平图控制每幢房屋的间距和定位，对标高的控制，然后实行边挖边拉的操作方法，放置三台挖机作业，一台挖机配置三辆工程车，从九#楼开挖，挖一幢完成一幢，在运土的过程中也注意城管这边和晚上施工扰民的工作事务，在挖土施工这块也出现工序顺序的问题，因为1#楼有泵房地下室，没有先施工，到后来1#楼时间差迟二个多月的时间。

2、垫层、破桩、放样、扎钢筋、支模板、现浇混凝土等工序，在这方面对钢筋、混凝土严格把关，把每一幢的不混凝土同的标号分清楚，控制水灰比，塌落度和承台及地梁的尺寸，钢筋焊搭接、锚固长度、型号、间距、避雷接地连接等规范性的操作，从而保证基础工程的质量。其中也出现诸多的问题：①、破桩后，有些桩头面没清理干净就直接进行砼浇筑。②、1#楼地下室、9#楼电梯井分别各有一处渗漏,④、7#、8#两幢有几条基础梁由图纸的500做成450、还有其它几幢有几条柱子型号有放错，8、9#楼电梯井模板有三个做偏位8～9㎜，（这些也得到及时处理）,基础完成没得到很好的养护。

三、主体工程：

1、脚手架：（1）、工程施工安全第一，外脚手架主要作安全保护作用。首先是进行技术交底：搭设脚手架时，工人必须戴好安全帽，佩好安全带，工具及零配件要放在工具袋内，穿防滑鞋工作，袖口、裤口要扎紧。施工现场带电线路如无可靠的安全措施，一律不准通过脚手架，非电工不准擅自拉接电线和电器装置。搭设脚手架须由以安全教育持岗位证的架子工承担，凡患有高血压，心脏病者不得上脚手架操作。脚手片必须满铺三步，绑扎牢固，脚手片铺设交接处要平整、牢固，无空头跳板。走人斜道坡度不得大于三分之一，设防滑条，两侧应设两道防护栏杆，斜道平台小于3平方米，临边围脚手片防护，斜道纵向距外侧及横向两终端应设剪刀撑或设两道栏杆。本工程外为双排钢管脚手架，采用Ф48*3.5钢管搭设，（2）、搭设参数及基本要求:立杆纵距1．5，（现场实际搭设用了1.7m）横距1．2m（挑架1.0m），步距高1．8m，内立杆离建筑物外边线250㎜，外立杆里侧设置1.2m高的防护栏和300mm高的踢脚杆，两者中间加一道。脚手架小横杆主要受力杆件和剪刀撑，斜撑构件均采用钢管搭设。连墙杆按两步三跨（3.6mx4.5m）进行刚性拉接。（实际用的是Ф6厘钢筋拉结）脚手架立杆采用对接扣件连接，相邻两立杆接头应错开,不应设置在同步内，同步内隔一根立杆的两个相隔接头在高度方向错开的距离不小于500mm,各接头中心点至主节点的距离不宜大于步距的1/3;立杆顶端宜高出檐口1.5m.（2、3、5几幢高出檐口立杆顶端接头末错开），纵向水平杆接采用搭接，上下相邻两根纵向水平杆接头错开不小于2m，并不在同一跨内，横杆伸出外立杆100～150mm，内立杆离外墙面250mm，脚手架纵向两端和转角处起，在脚手架外面每隔9m左右用斜杆撑成剪刀撑，自上而下循序连续设置。脚手架必须设置纵横向扫地杆，纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200的立杆上。横向扫地杆应采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。通道搭设底层大门入口处，设立人员出入安全通道，做法如下：在脚手架外侧用钢管搭设防护棚，跨度3米，深2米，上部设双层道防护棚，上、下两道防护棚之间距离大于0．5m，用脚手片铺满，然后在通道口位置设立安全警示牌。扣件式钢管搭设的脚手架是施工临时结构，它承受施工过程中各垂直和水平的荷载，因此脚手架必须有足够的承载能力，刚度和稳定性，在施工过程中，不产生失稳、倒塌，并不超过允许强度、变形、倾斜、摇晃或扭曲现象，以确保安全。（3）、避雷措施：在雷雨季节搭建筑物的脚手架，应与地相连，以防雷击。设避雷针和建筑物的避雷系统接通，脚手架和建筑物的接地系统单独引线相接以防漏电伤人.2、本工程内支模采用的是48*3.5扣件式满堂红脚手架，顶板、梁底下间距800*900*900,纵横两向间距不大于3米增设剪刀撑，每立杆必须设立扫地杆连接，根据现场情况留出施工通道，斜支撑位置在四个柱距中心，以增加满堂红架子的整体性，防止架子活动影响柱子的垂直度。在架子方面基本上也按到规范施工操作的，整个工程没出现安全问题。但有几个地方还是没做到位，内支模架纵横杆间距有些超出1.1米到1.2米，有几幢楼天沟梁底内外拉结钢管过与稀少，后来形成天沟大部分暴模，楼梯板平水不准形成高头低，拉结点放置过稀，导致9、3#楼外架南面中间整体住外倒出500mm。

2、钢筋工程：在钢筋工程施工中，我们首先从材料的源头抓起，为确保工程质量，钢材为甲方提供，这样保证了钢材的合格可靠性。钢材进场后，由胡总和我自己把关，不合格的如数退回，然后由施工单位在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中，我与宋工、朱笛、金吒对照图纸对每个部位进行检查。根据出现的质量通病及发生的质量事故，及时通知施工人员整改，为防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求，自己严格要求和巡视检查，严格监督施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。但在施工过程中也出现很多的问题：桩子焊接错位、接头焊得不饱满、柱钢筋偏位、型号也有放错、拉筋少放、加密区大部分没按标准规范楼层净高度根部的1／3和上部的1／6加密，梁柱交接加密处钢筋排布不均匀，加强筋、吊筋、梁与连系梁的楼板加筋每幢房子都有漏放，型号Ф20与Ф22Ф18与Ф16也有混放，保护层放置过于稀等等。

2、模板工程在施工中，由于有九个班组，班组长缺乏质量意识，形成工程上出现很多的问题，比如：板的厚度，120、110也有做成100的140做成120的不等，梁的高度450做成550、还有把梁做成大头小，相差2㎝，楼梯踏板做成高头低，楼层外围梁每幢都有往外移位2～3㎝，有天沟梁大部份爆模，其原因是外围木头斜撑少，没有拉铁丝加固，（有些主要原因是架子工，钢管拉结太少），线条都会有做错、漏做情况会时而时地发生，对这些问题我们也很重视，也加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率，对在检查中发现的质量问题，及时处理，使得工程质量有了很大的提高，同时施工人员不重视质量的现象得到了有效的遏制，我们要求施工单位重新编制拆模方案，明确了在上层浇筑24小时后，商品混凝土拆模报告合格，经过监理签字后，方可拆模，这样就保证了工程的质量。

3、混凝土工程：施工用的混凝土，全部为商品混凝土，为了保证商品混凝土的质量，控制加水施工，在施工过程中进行旁站，关注每层柱、梁板砼的不同标号，对施工人员进行现场技术交底：要求浇砼前板面垃圾要清理干净，在把模板淋湿，振动砼间距不能超过500㎜，然后在整平，等混凝土初凝后回来再振一片（基本振一遍完事），这样存在混凝土里面的空气水份其本上就挤压出来了，然后压实压平，在盖上溥塑料模保持湿度，同时养护要跟上，养护很主要，楼面一般情况下一天三次，保持一个星期的养护期，柱子最好是用溥塑料模包裹法，要有几个专职人员养护，但本工地养护很不理想，养护变成应付，由于承包给下面班组是顺带养护，就没把它当回事。在本工程施工单位缺少实质性的管理，没有一个施工管理人员现场实质性的指导，施工员只要按排好了今天要做的事情就完事了，在现场也只是个走马探花式的看看而已，但我自己也不可能整天呆在现场指挥，只能在关键部位教导施工人员怎么做，发现问题及时通知施工队王工他们解决，但他们有时也很无奈，因为建筑工人素质太差了，说归说、听归听，我行我素，班组长其本上又不在工地的，这样有些事也得不到很好地解决，一不留神有会出问题，结果出现5#楼有大面积的渗漏，1#、6#、8#、9#有不同程度的渗漏，还有楼面不平整，爆模浪费材料等等问题一大堆。

4、彻体工程：

1、要求先植筋（因为本工程是用钢管内支架拉结筋没有预埋），间距沿墙高度在500以内放置2Ф6拉结筋，埋入长度不能低于柱直径的一半，伸进墙体不应少于墙跨度的1／5，末端做90°弯钩。因为值筋对于防止房屋由于不均匀沉降和温度变形引起裂缝有一定作用，我们也很重视，也随时随地进行检查试拔，结果还是可以的。

2、严格按照图纸的尺寸，开间进深大小，墙体的定位进行分中，控制标高和水平度。

3、彻墙前要求对每个墙基进行淋湿，砖块提前一天浇水，砖湿透度最少在1㎝以上，砂浆不能用隔夜砂浆，彻筑砖和砂浆按图纸±0.000以下、电梯井用砼实心砖m10水泥砂浆实砌，±0.000以上用煤矸石烧结多孔砖（保温砖）m5.0混合砂浆实彻（后来室内墙施工队改为砼多孔砖），4、在质量方面我们以规范要求轴线偏差在10㎜以内，垂直度每层5，高20㎜，全10㎜，灰缝厚宽8～12㎜，砂浆饱满度要≥80％，因本工程钢筋混凝土框架结构，施工中是先做好框架后砌填充墙，故梁底与墙体的接触不得严密粘结，砼梁与墙是两种不同材料导热系数的相差，有不同程度的收缩，它的热胀冷缩性很强，受到不同气温的影响时，就会产生变形收缩导致开裂裂缝,所以要求墙体彻至梁底留220等一个星期以后方可再用斜砖彻实，然后在浇构造柱和窗台，窗台要浇至150㎜内高外底放坡，拉结筋应用细石砼浇至砖的厚度平，这此工人有些还没做到位，拉结筋放置砖逢里只有砂浆，有些梁底彻斜砖就一次性砌到，这样就导至后来每幢楼梁柱与墙交接处都有不同程度的裂缝。彻砖小班组多，管理人员只有一个，图纸不是很懂，导至后来，1#楼第四层有二条墙同一方向偏移5㎝其它几幢门窗洞预留尺寸、空调、窗台、卫生间墙等地方都有不同程度做错，这些也得到及时返工。

四、装饰工程：

1、内粉刷工程：（1）先检查水电、通信等各种的管子、消防、预埋件是否安装好，电总箱管道多的部位统一用细石砼浇筑或用1：1的水泥砂浆粉平。、房间的开间、进深尺寸量准确开始拉线做灰硑和护角，这道工序完成后，我们开始抽检，抽检结果合格。、粉刷前把凸部份处理掉，在柱梁与墙交接处放置加强网，网的宽度为300㎜，然后提前把墙面用水淋透，在厚的地方先粉一遍，再分二层抹平，总概括内墙做的还算理想。

2、外墙工程：（1）干挂花岗岩：1～3层窗台是钢挂花岗岩，三层窗台以上是墙面砖

~①干挂花岗岩施工出现了很多问题，由于施工前对图纸没有进行很好的究研，（图纸设计有相错矛盾，主体与干挂尺寸有重叠）

2、7#楼平面做到三层窗台相差4㎝，窗顶外高里底，线条进出比柱面做超出3、4㎝，9、10#楼门顶多挂下来了6㎝，每幢的门边柱脚多做了15㎝，窗边斜度太大，每幢山墙窗顶线条末做，6#楼山墙线条做成大头小，角铁做的不规范，穿墙螺丝有很多都超出内墙面，有几幢色差很大，有些线条中间偶尔有那么一二块高高低低，还有很多的破头破角。（2）瓷砖：外墙面采用的是防石瓷砖，规格为4.5㎝×9.5㎝,每幢楼分为俩个小班组，俩个班组互相不配合，他们各做各的，有些墙面粉砂浆草底层抹的凹凸不平，有些窗台部位墙面平整垂直度相差有2㎝～3㎝，但也不进行修补，贴瓷砖班组也不管三七二十一就进行施工，后来有些墙面瓷砖就出现凸进凸出，高高底底，有些窗角弯弯扭扭，还有大头小用砂浆拼补，在这施工过程中我也只有给予耐心的指导，做的不合格的责令返工重做，但外墙整体外观来看还是可以的，到现在外墙还没出现渗水，但是有些细节上还是没做到位。

3、楼地面工程：楼面采用自拌细石砼找平，施工前楼地面清理干净，层高、水平用测距仪控制好做灰硑，灰鉼做完成进行抽检，确认合格后在进行下一道工序：用水冲湿、扫浆，然后用细石砼进行找平。楼地面做得比较理想，就有9号楼6、7、8单元4、5层有各有做的高低不平，后来进行修补。底层地面采用商品砼,当时考虑到浇陶楼层面砼支摸钢管时会下沉，就在基础泥土回填后马上就把地面给浇筑好了，这样就形成后来地面又是下沉又是修补，还重做一道找平层，等工程竣工交房出现5号楼整幢地面大面积空心，后来胡总采用钻孔灌浆法进行了有效地补救，其实9幢都有地面下泥土下沉形成的空心，（有些事一步做错就会劳命伤财）。

五、屋面防水：屋面由防水、保温、隔热溶为一体的工程，本工程图纸做法：现浇砼屋面板，轻骨料砼2%找坡，最落处30提供浆抹光，20厚1：2水泥砂浆找平，25挤式聚苯板，纤维布隔离层，（内配双向Ф6@200网筋）40厚c30细石砼钢性防水层。实际做法：现浇砼屋面板、泡沫砼找坡（保温、隔热材料混为一起）、1.5贴必定防水材、油毛毡、，（内配双向Ф6@200网筋）40厚c30细石砼钢性防水层。层面防水做的不理想，5#楼每个单元都有不同程度的渗漏，还有1、6、8、9、也有多处渗漏，在施工过程中有些地方做的不到位：

1、屋面板砼还有浇陶实，形成裂缝，排水口施工方法有错误，洞口卷材又没做到位，卷材有损坏的地方没有修补好等原因。

六、给排水工程：

1、给水是由桐乡水务局公司属下单位施工的，上图是给水管道线路图：1#楼设一台无负压水泵。

2、室外排水：本工程排水管道用的是预应力有筋水泥管，型号：300*2100、400*2100、600*2500三种，排污管为双壁波纹管，型号：

315、400两种，化粪池5个，分别为：型7#20立方、9#30立方各两个，8#25立方1个。管道是以包清工的方式给专业的施工队施工，由我自己现场指导：首先对图纸管道线路走向，进出口的位置，化粪池定位、型号、吨位诸存量及地下原塔吊承台位置等深入地了解，进入施工前对照图纸与现场实际情况进行调整，实行有序的作业，对管道放坡及管道交叉部位等工序给以严格管理，管道排水是很理想的。但有于多工种管道的施工，在交差作业时挖掘机动用的太多，形成有些管道断裂导致有渗水现象，后来验收造成很大的麻烦，这也是给我的一个教训，最少要在管道排完成后先抽出几段来做闭水试验，对验收不全格的坚决返工。

在本工程我自己在工作中存在的缺点很多，我在工作考虑问题时，只局限于自身所熟悉的专业，过于狭隘，在对问题的认知上，喜欢用大概性的词语去定义，不能做到用数据说话,做事太急燥，容易犯一些常识性的错误，在今后的工作，我将时刻牢记自己的缺点，要更加努力学习，扬长避短，不断提高自已的工作管理能力，为公司创造更大的效益。

xx年已将过去，新的一年已经来到，在此祝愿我们九日房地产开发有限公司做强做大，兴旺发达。

服务质量管理工作总结报告

近半年时间，我们办公室每月对全辖22个营业机构进行了非现场和现场检查考核，对的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高。

1、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方 面：

（1）在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别 是对私柜面。从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户 主动招呼，说:“您好“或”您好，请问您要办理什么业务？”，在营业厅近 门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走 上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”，办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜 员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破。

（2）在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况 已验证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和。

（3）主动站立迎客和双手递送接受方面，从现场和非现场检查中看 到，各网点绝大部分柜员都做得较规范。最近上级单位在服务工作会上强 调，主动站立迎客、双手递

送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了。

2、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度，积极落实整改，是推进网点服务质量提升的关键。今年以来，服务检查部 门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有 关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正 面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较 为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果。

（1）各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都 把每日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次 提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教 育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效。

（2）**网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有 的柜面功能设置，将对私服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调 节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调 整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客 户滞留时间。

（3）**网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服

务质量优秀的 先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展“pk”竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量的提高。

（4）**网点非常注重落实整改的有效性。一是注重引导员工对提高 服务质量重要性的认识，对检查部门检查出的存在问题，坚持做到在每日 例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关 柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标。通过提高员工 的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二 是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高。

（5）**网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还 坚持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到 客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生。

3、还存在的一些问题：

（1）在“微笑服务” 和注重亲和力效应方面还需进一步的重视，目 前在执行的规范程度上还参差不齐，个别员工还有一定的距离，力求全体 柜员都能要做到位。今在“主动站立迎客、双手递送接收和三声服务” 方面已作为岗位服务的必须规范要求，每个柜面、每个岗位都必须达到的，做

不到则不合格。

（2）规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好“ 或”您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是 说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对 不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还 需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行。

（3）网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处 罚轻奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变。上级单位在最近的服 务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上 的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今在此基础上更强调的 是将“主动、微笑和亲和力” 方面作为达标，要求更高了。也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗 位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖 励了。

（4）上级单位在下阶段的检查中，很有可能会把检查面逐步推开检 查面，从目前各网点的服务质量达标现状看，各网点负责人在下阶段中务 必要重视整体提高的要求，对服务质量相对较差的柜组都应进一步的重视 起来，力求赶上。****服务管理办公室 ****年**月**日

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让小编带你去看看仓库管理工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

仓库管理工作报告1

时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：

第一部分：自我介绍

我是公司储运部松江仓库的仓库保管员：____———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。

第二部分：人力的合理安排和运用

1：人力的安排

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在4________度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

3：人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

现松江仓库开业三个多月来，味之素，toto上海工厂，toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入库作业

现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品———存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

2：部品的出库作业

toto上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入库作业

相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

仓库管理工作报告2

从应聘成为仓管员到现在的转正已经过去了三个多月的时间了，时间的积累让我获得了不少工作经验并加深对自身职责的理解，肩负着仓管员的职责也让我在工作中实现了自身的价值，但我也明白工作中的成就与领导的栽培是分不开的，因此我能够牢记领导的教诲并在仓管工作中不断努力着，在转正以后也让我肩负着更加重要的职责并需要对以往完成的仓管工作进行总结。

对仓库物资进行清点与整理以便于更好地进行管理，我在入职之初的主要职责便是负责清点仓库的各类物资，了解仓库储存物资的种类和数量并做好相应的登记，通过这种方式来锻炼自己的工作能力无疑能够很好地巩固基础，另外在其老员工进行工作的时候我也有在一旁进行观摩学习，通过对方的讲解让我学到不少实用的经验并能够运用到仓管工作中去，但相对于老员工的资历来说自己需要努力的地方还有很多，因此我得继续强化对工作技巧的学习与运用以便于更好地履行自己的职责。

在有物资需要入库的时候积极做好相应的配合以便于进行保管，我明白做好物资的保管并确保不会出现差错是很重要的，因此在物资入库的时候能够认真进行配合并将其整理过后存放至制定区域，另外我也会积极做好和后勤部门之间的沟通并根据保管物资的种类与数量及时认识到哪些需要补充，在协力合作之下能够较好地保证公司的经营过程中不会因为物资的缺少存在问题，另外对于部分较难保管的物资也会进行定期检查从而及时发现问题所在，毕竟有时也会因为保管不善导致物资出现损耗的状况自然要予以重视。

相对于工作中的成就而言让我更加重视自身存在的不足，对我来说在仓管工作中不知变通既是自己的优势也会对工作的完成造成不好的影响，这意味着我能够严格遵从领导的指示从而较好地完成自身的工作，但由于缺乏经验的缘故导致自己在某些问题上又比较固执，实际上这种状况对于自身工作的完成是很不利的，所以我得要尽快改变性格上的缺陷从而确保自己不会犯错，而且联想到仓管工作的重要性应该要懂得变通并加强对自身职责的理解才行。

转正的机会十分难得自然会好好珍惜，所以我明白自己能够转正也是得益于领导在工作中的支持，因此我会以更严格地要求对待自身的工作并争取在今后做得更好，我会为了公司的发展而努力并履行好作为仓管员的职责。

仓库管理工作报告3

致各位领导

首先承蒙各位领导的抬爱，给予本人提高自身能力，体现人个价值的机会。为了更好的管理仓库的各项工作，理顺各个环节，平衡各部门的关系，根据本人近一年来的工作总结，以定岗定员定责为基础，拟定如下几点建议：

(一)需要安排的人员

管理纱窗型材一人，管理纱窗配件一人，此二人可以相互配合。备料送料时，两人需同时在场。比如要送型材，一人负责找料，另一人负责在工单上做记录(型材长度，数量等)。这样方便记账，送配件时反之。

管理遮阳蓬型材一人，管理遮阳蓬配件一人，工作内容同上。这样安排可以达到“两两合作，互为替补，各负其责，提高效率”的目的。也是一种可以让新人快速学习的方法。把型材分开管理是为了更好的合作。

仓库文员一人，负责日常工作，并配合仓库主管开展工作。

管理成品库一人，按现有工作安排执行。

库工四人。

(二)平常的工作安排

为了使仓库管理规范，更合理的安排时间，满足公司对仓库管理的要求，仓库每天询问生产车间两次上料情况，集中安排送料。每天各时间段安排如下：

8：30—9：30询问答复时段，库管询问车间生产和备料情况，由车间回复库管所需型材和配件的具体规格和数量。

9：30—12：00备料送料时段

12：30—13：00整理单据

13：00—14：00询问答复时段

14：00—16：00备料送料时段

16：00—17：00整理单据，记账时段

如遇来料，时间顺延。

此安排请各级领导和相关部门体谅配合执行。

(三)人员职责范围

管理纱窗型材的库管负责相关型材和包装物。

管理纱窗配件的库管负责相关配件和其它。

管理遮阳蓬型材的库管负责相关型材和布料。

管理纱窗配件的库管负责相关配件和包装。

要求做到账物相符，日清月结。

仓库文员负责相关单据的录入，文具和劳保用品的申领，仓库考勤，装卸费核算，废料登记和其他临时工作。

(四)其他未尽事项待定。

这些是在综合考虑各方面情况的基础上，对现状的微调。我个人对仓库总体情况还不熟悉，也不知道公司对仓库的打算，以上安排妥否，请领导指示!

仓库管理工作报告4

____年，在领导的教育和领导下、在同事们的帮忙和支持下，我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验，使我很快适应了仓库管理工作。此刻，我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细节中发现问题，坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在那里，我将这段时间的学习、思想和认识总结如下：

一、加强学习，严格执行专业化流程操作

进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始，看到同事们不停地忙碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂，但是有一套长期以来积累的经验，帮忙了同事们把工作分成几个步骤，最后总能把工作圆满地完成，不出一点差错。

透过一段时间的学习，我开始试着发货，先是查询备货(按照先进先出原则)，做好记录(包括位置、日期、数量)，出库，最后核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都留意翼翼，认真观察，并有了独到的见解。最近两天，我开始试着顶岗，在当班同事的指导下，我认真学习、总结经验，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。

二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠

在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监督下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了许多。

在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事经常教导我说，我们的工作没有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’与‘不是’，在我们对某种数据有一丝的怀疑时，就要立即查询，这样往往能够避免错误的发生，同时也消除了存在的隐患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作过程中，我虽然工作认真、用心主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习，但我感觉还不够;今后我将加强学习，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人的经验。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还期望得到同事们和领导们的批评和指导。

此刻是信息化、自动化时代，有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单，但是这并不代表我们的工作简单了，相反我们就应存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我一向在努力着，学习着。我相信，在不久一段时间内，我们的仓库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。

仓库管理工作报告5

时光飞逝，弹指之间，20____年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个之坎。回顾过去的这一年，在……的正确领导下，我们的工作着重于库房的管理，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却务必应对现实，不仅仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化!从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，在工作里，我学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学必须会有所收获!作为一名“仓管员”我十分清楚岗位职责，在新学期之际，将20____年工作具体总结如下：

1.认真负责仓库各种物品及配件同，入库、出库、日常卫生等工作。

2.做到每月对仓库定期盘点，做到数据材料相符。

3.做好物品材料进出仓，正确记载材料进出，对仓库进行不定期检查，完成好上级领导交予的任务。

4.做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

5.在工作中能够严格要求，做好仓库的入出库作业、日常保管、仓库清理工作、把好库存数量管理、防止不必要损耗发生、有效利用库存区面积。

工作中都有很多问题发生，发现问题并在第一时间去解决问题，这是我还有所欠缺，也是务必改变的地方。

总之一年来干了一些工作，取得一些成绩，成绩只能代表过去，更多的是不足，期望在接下来的工作中，弥补不足，请大家多批评指正。

仓库管理工作总结报告

文档为doc格式

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。下面就让小编带你去看看工程质量管理工作总结报告范文5篇，望能帮助......

毕业整整一年了，进入白象也进一年，车间管理工作总结报告。在这一年里，我完成了从一个学生到一个基层管理者的转变，是将所学应用于实践的过程。刚刚进入白象的时候，总是豪情满怀，觉......

临峰小学食堂管理工作总结报告我学校食堂工作秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则，抓平时、重细节，为 “办人民满意的学校”发挥重要作用。为加强学校管理，进一步提高我校......

工程部管理工作总结报告 在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前......

卫生局档案管理工作汇报 尊敬各位领导： 上午好，按照会议安排，我就县卫生局档案管理情况向大会作简要汇报： 一、工作情况 2011年，在县委、县政府的正确领导下，在县档案局各位领导和......

xxxx应急管理工作报告 xxx公司在各级领导的关心、指导下，全面落实科学发展观，紧紧围绕应急管理“一案三制”的工作要求，立足事故预防，强化应急管理，完善体制机制建设，夯实应急管理......

服务质量管理工作总结报告 近半年时间，我们办公室每月对全辖22个营业机构进行了非现场和现场检查考核，对的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显......

车辆管理工作总结报告 2017年我公司坚持“安全第一、预防为主、；综合治理、全员参与”的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持......

酒店工程周总结报告篇3

转眼间，我们又告别了20xx年，又迎来新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃。

一年来维修中心班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成5f霓虹灯加装改造，土菜厨房改造施工，大堂及办公室加贴隔热膜，医药公司员工宿舍改造，附2f消防布线改造，配合蒸汽管网改造等大改造项目。维修中心各工种之间交叉培训，员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修10283项，完成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作，餐饮消毒柜底座，后台区域粉刷油漆，客房皂液器更换、布草车制作定位格等等。班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定。

维修中心员工不多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热，员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，三班制运转和节假日调休分散了班组力量，但每位员工都充分发挥了团队精神，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服困难。与此同时，维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作，5f新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩。在9月份，维修中心班组还顺利地接手了东方百货仙居店的维修保养改造任务，并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改造难题积极配合解决。

暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效性，在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验。

班组通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下，深挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益。班组对中央空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备，使设备在高效工况下稳定运行。全年消耗水90169吨，较预算指标节支1731吨；消耗电258、3225万度，较预算指标节支1、68万度；仅柴油消耗因雪灾冰冻气候原因消耗512161吨，较预算增加消耗32161吨。

部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结，使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力，各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失。

工程部管理着酒店约70%的固定资产，承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益。因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来。让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命运。部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要加强学习，提高技术，扩大知识面。部门通过对5#及7#仓库的整理，班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心。

成与败代表的都只是过去，新的一年，在总结和分析往年工作的缺陷和不足，在现行基础上，疏理了一下工作思路和计划，主要有以下几方面：

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做的大操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。

勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。

酒店工程周总结报告篇4

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为**万元，比去年超额**万元，超幅为%;其中客房收入为**万元，餐厅收入**万元，其它收入共**万元。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、安全创稳定。酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外安全事故。

从即将过去的20xx年，我们整个酒店的收获有很多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必须总结经验，争取在新的一年中，能够有充分的准备去迎接新的挑战。

从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的动员大会，以及全州性的工作计划会议，在20xx年的第一季度有等政府协议单位在我酒店举行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议，这些单位住宿的时间均为2-3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的成本是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就一定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提前就派专人每个单位负责人进行拜访。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们非常完满的完成了我们第一季度的计划任务，为我们20xx年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础，为我们之后的工作提供了保证。

从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，很多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们必须大力对各个协议单位进行拜访跟踪，力保主要协议单位春节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率，减少了酒店营收。

第二季度相对第一季度来说，旅游事业的发展带来了勃勃商机，省级各种大型会议及商务公司会议等均在举行，**大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了等商务公司在我酒店举行了多次会议，旅行社客人明细增多，增加了酒店的创收。

第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、9、9三个月先后接待了等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在第二季度的基础上增加了营收。

第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推动下，单科入住率达到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。

虽然取得了瞩目的成就，但是也存在着不足，随着酒店整体的经营改革，餐饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售提供了强有力的支持，市场部销售主任在牢牢掌握酒店产品知识的同时，也在多方面培养自己销售技巧、沟通技巧、心理素质以及礼仪礼貌几代方面的知识，给客户留下美好形象。

知彼知己，百战不殆这句话教会了我们很多的东西，寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为部门销售工作提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。在**酒店业飞速发展的今天，不能着力于本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速公路和铁路的全线贯通赢取更多来旅游的客户，逐渐增加上门客人在酒店整体销售目标中的消费比例。

今年市场部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx场拓展部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

同时，在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时，要要与所有经营部门一起强化细节服务，提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)、个性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占领市场的最终目的。

优异成绩的取得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的齐心协力的努力下，20xx年我们会创造辉煌的成就。

酒店工程周总结报告篇5

酒店工程部在20__年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体总结如下：

一、设备运行

1、市电：高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。

2、给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。

3、锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。

4、冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。

二、维修项目

工程部本年度共完成各项维修任务__多项。(该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内)。全年共抢修管道漏水故障__多处。维修更换各种阀门__多只，更换各种灯泡灯管__余支。维修各种木制品和家私__多件，更换各种管件__多个。ppr热熔管__多米，pvc管__多米。更换下水软管__根。卫生间漏水__余间，修补外围花岗岩路面__多平方。

在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。20__年共发生曝管__次，__月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从__月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压，因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。

三、节能降耗

____大楼总费用__万元，减轻去不返租及外包区域__万元，实际酒店费用__万元。其中总用电量为__万度，空调用电量为__万度，外包区域用电__万度，停车库用电量为__万度，用水量总的为__万吨，其中不反租，外包区用水量__万元，用气量__万立方。最高平均每个房间能耗费为__元，最低平均每个房间能耗费为__元。

四、人力资源

本部门在编职工为__，外聘人员__名(油漆工)，其中电工__名，管道工__名，万能工__名，网管__名。

虽然在20__年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为：

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;

3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。

酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

酒店工程周总结报告篇6

今年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。以下是今年的工作总结。

一、开展预防维修，提高设备功效

对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。

对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。

在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

二、采用新型建材，解决遗留问题

客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。

除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油库、厕所等改为出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。

三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏

酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显。我们现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。

酒店工程周总结报告篇7

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。以下是今年的工作总结。

一、部门管理工作

部门经理和领班自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到较低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中。

四、安全管理

由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的`人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

酒店工程周总结报告篇8

x年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在今年（1——11月）工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。

一、自进x年以来，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。

二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。

我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。

三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。

四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。

五、在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施。

1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。

2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。

4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。

5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。

酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。

一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出的贡献。