2024年会议工作总结最新8篇

通过工作总结，我们可以评估自己在工作中的表现，我们在写工作总结的时候是可以很好的回顾之前的工作的，本站小编今天就为您带来了2024年会议工作总结最新8篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年会议工作总结篇1

期中考试存在的问题：

1、阅卷迟到，延误阅卷，拖累其他教师阅卷进度，影响阅卷教师情绪。

2、漏收试卷，影响到该科任教师学科成绩，对别人不公平。

3、未按顺序收卷，导致登分出现错位。

4、找别人顶替监考未告知教务处，出现监考未回避。

5、出现漏改的情况。

期末考试基本要求：

一、严格把好一个关：监考阅卷时间关。

（一）监考时间关

1、外校监考时间关。外校监考教师注意以下时间：1赴杨中教师郭校长带队，7号、8号7:00准时从刘中出发。 ○

2赴蓝天教师7号在8:10前到蓝天三楼考务办公室集中。8号○

在7:40前到蓝天三楼考务办公室。

3赴外校监考教师监考一天，中午在外校提供的场所休整。 ○

2、校内监考九年级教师，一定要再考前20分钟到校，及时到二楼考务办公室集中。

每场考试提前十分钟由学区巡视员对监考教师点名。

（二）阅卷时间关

9号上午阅八年级试卷，10号上午阅九年级语文、理综、文综试卷，下午阅数学、英语。

请相关阅卷教师看清阅卷时间、场地，提前15分钟到校参与阅卷。

二、认真落实三件事：监考、阅卷、质量分析。

（一）监考注意事项

1、按学校铃声收发试卷，规范收发流程，考第一场提前10分钟敲钟，其他场次提前5分钟敲预备钟，考生进入教室，监考教师到位，开始发卷。第二次正点敲钟，考生正式答题，第三次敲结束钟。

2、注意试卷袋的开拆，拆袋时注意不要撕了袋中舌头，袋子中的封签、装订纸放入袋中不要丢失，带上写好监考教师姓名、监考年级学科、缺考学生及考号、考场情况记载。

3、缺考学生试卷也要放在桌上，并在试卷上写上缺考学生姓名及考号。

4、严格监考，文明监考，学生正式答题前要求考生在密封线内指定位臵写清学校、班级、考号、姓名并逐一检查，考试期间，监考教师只能回答考生对卷面不清的询问，不要在考室内乱转、抽烟，不要无故离开考室或干一些与监考无关的事情，遇到考生违纪，注意工作方法，不要与考生发生冲突。

5、每场考试结束前15分钟向考生通报时间。

6、按顺序整理、收齐考生试卷，不得遗漏，缺考学生试卷一并收齐。

7、在外校监考教师注意保持刘中人形象。

（二）阅卷注意事项

1、相互邀约。提前到达阅卷场所，自备红圆珠笔，交叉流水作业，阅卷组长提前做好试题分配，分工明确具体责任到人，认真填写阅卷记录表。

2、依据分工，坚持标准，严肃认真，统一颜色，公正公平，如实量分，松紧适度，前后一致，能让人一目了然，保留批改痕迹。

3、阅卷完毕，必须履行审查手续，才能拆封。一人几本认真核实总分情况，确保总分无误。审查要仔细，漏改、错改、错总是审查的关键内容。

4、试卷在审查结束后，经教务处同意才能拆封登分。登分时安排到人，分工明确，责任到人。必须三人一组，共同登分，诚信统计。

5、阅卷完毕，试卷放入试卷袋，任何教师不得将自己的子女的试卷拿走，所有试卷全部返到学区，接受教育局抽查。

（三）质量分析注意事项

1、保质保量：请书写质量分析的教师对照试卷分析到科、到题、到知识点、能力点，字迹工整，切实发挥测评的校正和导向功能，并形成有价值的分析报告（要拿得出手，经得起看）。

2、按时上交：上交时间：1月11日上午10:00止。

另外：

1、今天下午5节召开考务工作会议，六节按课表上课，第七节考场布臵、打扫室内外清洁，经学校验收合格后学生方能离校，老师按平常时间离校。

2、元月11至13号，全体教师上班。

2024年会议工作总结篇2

最近因为我的班主任指导教师因为家里有事，所以请假没来，因此我现在全权负责八年级三班，履行实习班主任的职责。今天上午第三节到第四节课在学校的化学实验室进行了七年级和八年级的班主任会议，在两位副校长和杨校长的参与下，非常成功。

七年级出的代表班主任，这位教师是第一年担任班主任，所以总结报告地全面细致。教师首先从七年级的课改进行了介绍，介绍它的先进之处。接下来老师也对自己班级管理的的理念和想法做出了概括，比如走进学生的心里，不打骂学生，抓小错误，赏罚分明。同时老师也利用学校的一分钟演讲的环节，充分地给了学生展示自己的平台。并且也对自己的工作做出了反思，发现自己没有做到放手，有很多的工作没有完全放手让学生发挥，比如说文化墙的布置。这位老师谦逊细致的总结让我受益匪浅，

八年级的代表班主任是一班班主任宋老师，她把自己的工作总结为两大点，第一点分为三部曲和四首歌，三部曲就是要选拔班长，进行班干部培训，确立班集体的奋斗目标。同时四首歌便是要学会爱，懂得感恩，有奋斗和自助的精神，励志有自己的理想。在宋老师的讲解的时候，处处透露着一名资深班主任的智慧，把职责交给学生，让学生学会自我管理和相互监督，同时具有浓郁的集体荣誉感。第二大点是加强纪律和班级管理，首先要注意及时表扬，从点滴做起，从小事做起。宋老师是一名很优秀的经验丰富的班主任，通过她对自己工作的总结，让我收获了很多。

接下来常主任和各位校长也对这次会议做出了总结，并对接下来的工作做出了部署，也对今年九年级取得的优秀成绩给出介绍，并摆明了现在迁安严峻的升学形势。xx年的中考将有大部分的学生将会没书可念，无法升学，激励学生不断前进。比要求教师站好这个学期的最后一班岗，注意细节，防止不良事件发生。

现在班主任要进入高度重视的状态，时刻关键学生，同时全年级今天第八节课各班级进行主题班会“安全自律，冲刺期末”。既要让学生注意自身安全和卫生，也要进行期末考试的动员大会。

2024年会议工作总结篇3

我部的新闻宣传工作在部领导的指导帮助下，牢牢把握为全县经政治经济发展服务的工作大局，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，从进一步强化基础工作入手，着重在加强新闻综合处理，提高新闻质量，扩大宣传面上下功夫，经全体通讯员的共同努力，取得了一定成绩。20xx年上半年，我们共编发《蒙城新闻》18期，采用通讯员来稿、向各级媒体、政府报送新闻新闻条，向新闻媒体提供稿件100多篇，被报纸刊发篇，既为领导决策提供了服务，同时也宣传了我县各级各部门的工作开展情况。我部新闻宣传工作受到了县委领导的肯定。现将我部新闻宣传工作情况做一简要汇报。

一、主要做法

（一）加强基础工作建设。新闻科始终把基础工作建设摆在重要的工作日程，对新闻宣传工作有布置、有督促、有检查，并通过建章立制抓落实，做到了新闻宣传工作有人抓，有人管，具体工作有人干，保证了新闻宣传工作的有效开展。主要表现在：一是明确了职责，理顺了关系。二是在全县上下建立健全了网络，形成运转有序、来源稳定的新闻沟通渠道。三是拥有一支稳定的政治业务素质高的队伍，并通过通讯员培训，不断提高做好新闻宣传工作的能力。四是建立健全了新闻的报送、登记、编发、选送等各项制度。规范了管理，调动了新闻员的积极性。

（二）紧紧围绕大局和中心工作，努力提高新闻宣传工作的服务实效。20xx年上半年，我部紧紧围绕县委、县政府的中心工作，围绕“一招三化”的目标任务，搜集、整理、编发了大量这方面的新闻、稿件，特别注重反映对全县经济发展带有全局性影响的招商引资、城市建设、生态建设、农业产业化经营等方面的情况，为各级领导决策和指导工作发挥了重要作用。

（三）不断适应新情况，进一步改进新闻宣传工作。一是增加新闻容量，丰富新闻内容。随着政治经济体制改革发展的深化，新情况新问题层出不穷，为适应新形势，我们按照领导的指示，在《蒙城新闻》版面的设计上进行了尝试，扩大每期新闻的版面，增加新闻条目，由原来单纯地刊登通讯员写稿有关的业务知识，改为编发一定数量的新闻稿件。每期采用3—5条新闻扩展到采用15条以上，加大了新闻量；二是扩大《蒙城新闻》发送范围。创办之始，《蒙城新闻》主要报送新闻媒体、县委政府主要领导、县人大、政协及相关部门。为使相关部门更好地了解支持我们的工作，我们扩大了发送范围，将新闻直接寄送给各乡镇党委书记，县直各部办局，部分院校和公司厂站也列入发送范围，在一定程度上扩大了对《蒙城新闻》的认知程度；三是主动和新闻单位加强联系，与《安徽日报》《亳州报》等新闻媒体保持密切联系，发挥新闻媒体的作用，大张旗鼓地宣传我县的`各项工作。

二、几点体会

（一）领导重视是关键。由于我们积极宣传，加之新闻宣传工作对领导的决策和指导工作起到了重要作用，我县各乡镇、各部门的绝大多数领导都越来越意识到新闻宣传工作的重要性，进一步加强了对新闻宣传工作的领导和具体指导，为新闻宣传工作的顺利开展创造了有利条件，促进了全县新闻宣传工作的发展。县委常委、宣传部长郭飚同志对新闻宣传工作非常重视，经常对新闻科提出要求，提供线索，对重要新闻亲自审改把关，做到每期《蒙城新闻》必看，对《蒙城新闻》中出现的失误亲自指正；全县各单位领导的新闻宣传意识也逐步增强，对新闻宣传工作重视和支持的力度不断加大，较好地带动了各项工作的发展。如篱笆、楚村、板桥、柳林、马集等乡镇，工商局、国税局、地税局、教育局等单位，由于领导重视和支持，新闻宣传工作保持稳步发展的态势。起步较晚的马集、柳林等乡镇和单位、新闻宣传工作后来居上，有了很快的发展，新闻报送数量增加，质量也有很大的提高。

（二）质量是新闻宣传工作的生命。没有质量的新闻、宣传就是无效的新闻、无效的宣传。而衡量新闻宣传工作质量高低的标准，则要看新闻宣传工作有效服务程度的高低和作用发挥的大小。因此，我们在捕捉、编写新闻宣传稿件时注重抓重点，选准突破口，使新闻、宣传稿件的针对性、专业性、综合性更强。在新闻宣传工作中正确处理好以下几个方面的关系，对于我们提高新闻宣传工作质量发挥了重要作用。一是数量与质量的关系。要数量与质量并重，当两者不能兼顾时，宁精勿滥，宁缺勿多。二是新闻与新闻宣传之间的关系。要做到内外有别，对一些不宜公开宣传的情况和消息要通过新闻的方式提供给领导参考，对可以公开报道的，不仅要呈送领导阅知，而且还送新闻单位予以报道。三是新闻宣传工作和调研工作的关系。要把两者结合起来，实现优势互补，要扑下身子，深入到基层进行实际调研，增加“重量级”新闻的报送数量。

（三）人员素质是做好新闻宣传工作的基础。要坚持不懈地抓好通讯员队伍建设，培养高素质的新闻宣传工作人才。从事新闻宣传工作的人员，不仅要熟悉党和国家的各项路线、方针、政策，掌握新闻宣传工作的基本理论知识和工作技能，还应具备强烈的事业心和责任感，有默默无闻、辛勤工作的奉献精神。只有把爱岗敬业、具有较高素质的人放在新闻宣传工作岗位上，新闻宣传工作才会有良好、坚实的基础，提高新闻宣传工作质量才能落到实。

（四）制度建设是做好新闻宣传工作的保障。任何一项工作的顺利进行必须有一套完整、科学的制度作为保障，新闻宣传工作也不例外，必须下气力抓好制度建设。好的新闻工作制度，不仅使我们的新闻工作有章可循，利于对照检查，改进工作，而且通过精神鼓励与物质奖励的结合，调动了广大新闻工作人员的工作积极性，促进了新闻工作的有效开展。

三、下一步的打算

一是以提高质量为中心，强化新闻宣传工作的有效服务，把提高质量作为新闻宣传工作的重点来抓，加强调研，加强学习思考，多为领导提供一些综合性、超前性、预测性的新闻信息，力争使新闻宣传工作质量上一个新台阶；二是把新闻宣传工作摆到各单位和各乡镇办公室工作的主要位置上，实行新闻宣传工作责任制，将任务分解到各部门，分解到人，全员抓新闻、抓宣传，促进新闻宣传工作的顺利开展；三是继续抓好人员培训工作。继续采取以会代训与短期培训相结合的方式，进一步提高新闻工作人员素质；四是改进新闻宣传工作手段，提高新闻宣传工作水平。互联网技术的普及应用，对提高新闻宣传工作的时效性和新闻传送的便捷性都提供了有利条件。我们要充分利用这一现代化的传播平台，不断改进新闻收集的方式方法，拓宽新闻传送渠道，加快新闻传送速度，提高新闻利用效率，促进新闻宣传工作上新台阶。

2024年会议工作总结篇4

电力集团为落实集团总部年会会议精神召开了xxxx年度销售工作总结会议，销售总监刘建力对xxxx年销售工作做了总结汇报，结合20xx年经营指标和同行业竞争对手的深入剖析，对20xx年销售工作进行了全面的部署。各分公司负责人分别从各地区市场情况、主要竞争对手、项目进展情况等方面进行了详细的汇报，并对自身存在的问题提出改进措施，同时对20xx年工作计划提出了可行的落实方案。

会上，山东分公司副总经理战祥其对地面电站申报进行了培训，详细讲解了地面电站申报的流程以及注意事项通，大家对项目开发进行了充分的讨论，总经理周广彦对销售团队一年来取得的成绩给予了肯定并对20xx年销售工作提出了四点要求：第一，战略先导，定位明确。针对市场复杂形势，分析自身的优势与劣势，结合集团战略与各分公司实际情况挂钩，做好市场定位;第二，创新模式。保障推进，利用自身体制优势，敢于创新合作模式;第三，苦练内功，控制风险。加快人才培养，加强销售人员自身综合能力，总结过去不足与失误，防范风险;第四，扎实基础工作。提高执行力，提升基础管理工作，严格执行规章制度。周总同时希望全体销售将士在新的一年里转变思路，敢于创新，加强学习，完成20xx年销售目标任务。

2024年会议工作总结篇5

2月12日上午9时，乐师附小全体教师回归新校园，隆重召开20xx年春季开学工作会。会议的主题是新校园，期待更好的你，由王涛副校长主持，全体教师参加了本次会议。

会上，首先由办公室介绍了本学期的人事变动、新校园功能室分区、教师办公室安排以及开会座次分布情况;张平副校长重点就教师工作变动和安排进行了通报;德育室讲解了各班卫生分区、集会站位和开学典礼的议程;黄勋老师对全体教师进行了云办公的集中培训。

同时，罗羿校长对学校20xx年的`重点工作进行了部署。他说，乐师附小全体师生的顺利平稳回迁，备受各级领导的关心和全体市民的关注，学校在逐步完善各类设施的同时，将会跟进管理、强化公开、构建文化和追求突破。具体来讲，一是抓安全，积极协调各部门支持，做好校园周边缓堵保畅工作，认真抓好内部管理，切实做好学生上、放学的相关工作;规范管理，制定并完善学校门禁制度，上学期间原则上不允许任何家长擅自进入学校，如有特殊原因需要进出的，请服从学校门卫的管理，通过和相关老师的联系确认，做好登记后凭临时出入证进出。二是抓师技，认真开始师德师风建设，牢固树立爱岗敬业观念，打造师德高尚团队;切实抓好教师专业成长，通过活动和培训，打造专业精湛的教师队伍。三是抓文化，开展校歌、校徽和家长、师生书法美术作品的征集，通过评选后张贴、展示，让校园处处彰显学校独有的魅力;认真挖掘学校校园文化的底蕴，不断丰富和完善真我教育内涵，确保年内完成校园文化的建设;充分考虑，广泛征求意见，不断完善各类制度，其中重点抓好附小教师职务晋升。四是抓完善，继续完善各类设施设备，创造一流的办学硬件;进一步完善4+1课程构建，并于今年9月开始组织实施;进一步丰富阳光体育的内容，做好迎检、创省阳光体育示范校的各项准备。五是抓突破，要求队伍建设要有新招数;办公管理要有新方法;工会活动要有新样式;课堂教学要有新举措;学生德育要有新态势。

会议历时整整2个半小时。会后，老师们马上着手准备下午的全校家长会和明天的开学报名工作，整个校园安静、整洁和有序。

2024年会议工作总结篇6

一年时光，如白驹过隙。转眼20xx年已然到来，回顾过去一年的工作，我们有付出有收获，有欢笑有泪水，在主管和领班的正确指导下，我能够严格要求自己，较好的履行一名会议室服务员的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多。

20xx年x月x日，我来到物业部会议室工作。面对完全陌生的工作环境，我有些不知所措。在主管、领班的亲自指导下，同事们的热心帮助下，我努力地学习着，从最基本的会场布置与清洁开始，逐步掌握各种形式的摆台操作，熟悉各个报告厅和会议室的设施设备基本调试，完成了向一个合格的会议室服务员的转变。

四月份，我被安排到七号楼二楼会议室工作，负责大大小小八个会议室的服务工作。会议室是一个重要的工作场所，在这里我接触到更多的学院领导，服务规范更上一层楼。会议室承载着各级领导对我班组工作的直接印象，一个好的会议环境能使与会人员心情愉悦。每天我的工作除了为已经预订的会议进行服务外，更要适时的维护保养其他的会议室，方便随时使用，因为会议室的使用比报告厅的使用更加灵活，经常有临时会议出现，所以是“时刻准备着”。

会议室班组工作繁忙。培训班的频繁更换，使得我们经常重新布置准备报告厅的。拉桌子，摆杯子等等等等，必须要有一个完整的团队来操作，虽然很辛苦，但是每当我们拉完线，看着整整齐齐的桌椅板凳，内心深深涌现一种成就感，满足感。

经过一年的工作锻炼，我有了很大的收获。

首先是心态，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成为合格的会议室服务员，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题。每个岗位都有其特有的职业要求，不下苦功夫，不认真去学习，永远都不可能掌握一门技能，会议室的工作也许繁杂枯燥，却也不是随随便便就能对付的。从楼层管理转向会议服务，在不断的工作实践中，我又学会了不同的工作技能，无疑对以后的工作是有极大帮助的。

新的一年，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次。在工作中和班组同事搞好团结协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好员工。

2024年会议工作总结篇7

一、会议学习心得

按照黄总裁**财年第一季度经营会议工作报告的要求，公司认真组织了学习贯彻落实，现将学习情况总结汇报如下：

7月8号公司组织全体职工会议，认真听取黄总裁工作会议精神，学习了黄总裁重要讲话。通过学习，大家一致认为，黄总裁的讲话从全局出发，高屋建瓴，深刻阐述了在现阶段加市场开发的重要性和紧迫性，对于山东中燃进一步加市场开发、全面推进车船燃气加气站具有十分重要的意义。黄总裁对**年第一季度燃气销售领域中所取得的成绩和存在的不足作了客观的总结，并对今后的工作提出了具体的要求，这对山东中燃在今后的工作中如何切实加强队伍自身建设、深入开展车船燃气加气站工作具有很强的指导性。结合我公司工作实际，提出了七个方面具体贯彻落实措施：

① 是提高认识，加强管理，以经营指标为核心狠抓落实；

② 是继续加大市场开发力度，提高销气量；

③ 是进一步做好车船燃气业务发展工作；

④ 是加快工程建设，保证工程投资计划顺利完成；

⑤ 是缩短新项目筹备和建设周期，加快项目融合；

⑥ 是继续强化严格管理，有效降低管理风险；

⑦ 是加强干部队伍建设和管理，积极开展廉政教育工作；

全体员工应该要严明纪律，严格遵守公司制度，公司各职能部门应设置严

格合理的管理制度，对于管理制度，更要时刻警醒并严格遵守。

公司只有高标准、严管理，在管理上只有“从严！从严！再从严！”，全体职工只有抱着“赢在责任，胜在执行”的精神，才能达成集团发展目标，才能让全体职工共享公司的发展成果。我们要充分把握和利用机遇，继续深化各项管理变革工作，持续提高全体干部和员工的战斗力和执行力，牢牢地把握住发展的主动权，扬长避短，趁势而上，戒骄戒躁，发扬“梦想、激情和超越”的中燃精神，始终贯彻执行集团“高标准，严管理，建铁军”的要求，为完成年度经营和管理工作目标计划而全力推进！

二、个人工作总结

**年2月17日，我有幸来到公司经工程运营部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与川东设计院积极沟通和联系，就单县项目与

项目居间人积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

2、凭工作热情和责任心，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司项目计划，有计划地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的资源，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成安排的工作，为项目正常进行提供了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法：

1、由于在原单位主要从加气站建设和运营销售工作，对于加气站的建设以及运营管理工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

2024年会议工作总结篇8

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

我叫###现一名网通营业员。会议服务员工作总结

20xx年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国网通卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国网通必将成为卓越品质的创造者。