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在烟草公司工作总结7篇

在烟草公司工作总结7篇

工作总结是一个反思和反馈的过程,能够帮助我们不断提高自己的工作能力和水平,工作总结是对工作中的目标和计划进行评估和调整的过程,以下是本站小编精心为您推荐的在烟草公司工作总结7篇,供大家参考。

在烟草公司工作总结7篇

在烟草公司工作总结篇1

自始至终履行着一位平凡烟草人的职责,发挥着一名普通财务工作者的作用。在此将我的工作情况向大家汇报如下:

一、思想端正,作风优良,甘于做清平纯朴的烟草人

自19xx年学校毕业后,组织上分配我到烟站做一名会计,成了一名令人羡慕的烟草人,并与财务工作结下了不解之缘。随着工作时间的增长,对烟草行业的了解逐渐增多,也逐渐加深了对烟草事业的感情。凭着这份感情,十几年来,无论在哪个单位、哪个岗位都能脚踏实地、尽职尽责、任劳任怨、默默奉献。在工作中,树立了正确的世界观、人生观,以大局利益为重,以集体荣誉为荣,始终坚持科学发展观,使思想和行动与上级领导保持一致,并积极向党组织靠拢,经过组织考察,于19xx年光荣的加入了中国共产党,为做好财务工作打牢政治思想基础。

二、努力学习,埋头苦干,乐于做勤勉敬业的财会者

干工作仅凭热情,没有过硬的本领是不够的。面对日新月异的内外部环境和专业性很强的财务工作,我一直未停止过学习。每年都坚持参加会计人员继续教育培训,并在工作之余取得了山东农业大学的专科、本科学历。为了更好地胜任财务工作,我认真自学,于20xx年和20xx年分别考取了全国助理会计师和中级会计师专业技术资格。通过这些专业知识的学习,进一步提高了财务工作管理的水平,增强了干好财务工作的技能,为干好本职工作奠定了坚实的基础。20xx年我还代表市局(公司)参加了全省烟草系统新会计知识大赛,取得了第七名的成绩。由于工作表现,20xx—20xx年度我被评为全省烟草系统财会物价先进工作者。

20xx年全市烟草统一核算后,我被选调入市局(公司)财务科任会计,由于工作需要,先后主要担任过税务会计、国有资产管理会计、核算会计等重要工作,并负责区县(公司)的月度、季度考核及下达区县各项资本性支出的批复。每从事一项工作,我都认真对待。从做最初的烟站会计起,我就本着干一行、爱一行的原则,兢兢业业,一丝不苟。

三、立足本职,严格规范,勇于做精打细算的理财人

刚到财务科时,我便负责纳税工作,除了每年大量的发票管理、常规纳税管理以外,我还特别注重与税务人员的沟通交流。因为这不仅代表我个人的形象,还代表公司的形象。

20xx年,为迎接税务部门对全行业的税收专项检查,按照国家局、省局的要求,市局(公司)领导高度重视并积极部署税收自查工作,财务部门更是首当其冲。我按照财务科的分工安排,认真做好营业税、增值税、所得税、城建税、教育费附加、地方教育费附加等各税种的自查工作,填制自查工作记录表格,形成了自查工作档案,同时在自查过程中与税务人员认真配合、积极沟通,确保了检查工作的顺利推进。

“严格规范、富有效率、充满活力”正是对烟草人的要求。而规范对财务工作而言尤为重要,作为一名核算会计,我负责审核两个区县公司的会计资料,更得从时时处处从规范入手、细节入手。对每份原始凭证的真实性、合法性都严格把关认真核实。每处理一笔业务都是看了又看,审了又审,严格按照财务制度的有关规定处理账务,一旦账务不符,宁可加班加点彻夜检查,也不会马虎放过。如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据坚决不入账,确保入账手续齐全、数据准确。审核完成后都会详细记录报账情况,及时反馈给他们,这对提高全市会计基础工作、保证会计信息质量方面起到了积极作用。

财务主要管理的两项内容就是资金和资产。我作为一名国有资产管理员,深知职责所在。20xx年全行业开展了多元化企业清理工作,我根据省局(公司)的文件精神,负责起草了清理方案,到多元化企业宣传政策、盘点资产,直到手续注销、整理归档、上报省局各环节都认真仔细,全程参与了全市5家多元化企业的清理工作,为做实行业净资产做出了自己应有的贡献。

出租资产和低值易耗品两类属于相对边缘化的资产,如何有效监管,切切实实做实资产显得非常重要。根据科长(领导)安排,经过深入调研,我负责起草了《低值易耗品管理办法》、《出租资产管理办法》,对两类资产实施“个性化”、“一级”管理模式,体现“谁使用谁管理”的原则,在有关实物管理部门的密切配合下,资产管理成效显著,全市上下形成了资产管理“一盘棋”思想,为国有资产保值增值打下了坚实基础。目前全市正在开展清产核资工作,我将不遗余力地做好本职工作,全面清查,确保不重不漏,以确保摸清家底、明晰产权、做实资产,为领导提供第一手资料。

随着企业规范经营活动的不断深入开展,财务部门的工作越来越规范、越来越繁重。为保证按时结账,及时为领导提供可靠数据,节假日、休息日加班是常事,不知有多少个休息日放弃和家人团聚,都在单位紧张的工作中度过。

多年来我虽做了一些工作,但还存在很多不足,在今后工作中要努力改进,勇于创新,大胆探索,为全市财务管理工作上台阶上水平不遗余力,贡献自己的绵薄之力。

在烟草公司工作总结篇2

时间过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析:

一、敬业爱岗,视单位为我家

自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通,维护客户利益

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐观自信,养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同志相比还是有很大差距,还有努力的余地。因此,我会在新的一年里以此为新的起点,去开拓更灿烂辉煌的局面。

在烟草公司工作总结篇3

尊敬的各位领导、同事们:

xxx年即将过去,xxx新的一年即将开始。在这一年中,在局分公司领导的领导下,在专卖科领导的指导下,在专卖科同事的帮助下,我立足专卖内勤岗位,认真履行岗位职责,较好的完成了本年度的工作任务,现将一年来工作情况作个汇报,请予以批议:

一、能认真学习邓小平理论,党的十七大和十七届四中全会精神,深入学习三大战略、自觉践行科学发展观,围绕中心,服务大局,牢固树立高效率、零差错意识,圆满地完成领导交办的各项任务。

二、加强业务知识的学习。

在做好本职工作的前提下充分利用业余时间,认真学习《中华人民共和国草专卖法》、《**烟草专卖零售许可证管理办法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《行政许可法》等法律法规及内部监督管理的相关规定、文件,并以此为准则,应用于实际工作之中。

三、履行职责情况。

我是xxx年xxx月来xx县局分公司初到公司时,刚好赶上新版烟草证换证工作。作为一名刚进烟草的新人,我被指派参与了此项工作。按照局分公司的工作部署,新版烟草证换证工作总共分为三步:一是全县卷烟零售户资料整理;二是学习新的烟草专卖管理信息系统和换发新卷烟零售许可证;三是分类整理零售户档案并保存。在工作期间,我本着更快更好的溶入公司,服务客户的宗旨,积极学习,努力工作,力争认真把自己分内的工作做的更好,同时积极的完成上级交办的其他任务。

xxxxx年xx月,在我对烟草行政许可各方面工作熟悉,已经能很好的做好本职工作,随着局分公司工作的需要,我被调入到内管室任内部监督管理员兼专卖仓库管理员。近一年来,我深切地感受到本职责任重大:一是负责专卖管理工作中的文件、材料收集、整理、上报工作;二是负责收集专卖各项数据做好日报、旬报、月报工作;三是做好各种会议记录及文件整理、归档工作;四是做好卷烟暂扣存放明细及案件处理返还清单明细和库存报表。虽然工作量较大很但我仍以良好的精神状态和务实的工作作风,从每个环节做起,竭尽全力做到尽善尽美。

四、“团结他人,与人为善”。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。

五、存在的问题及下步打算。虽然在一年的工作中我取得了一些成绩,但这些成绩与局领导的正确领导和各位同事的大力支持是分不开的,尽管自己能够在平时的工作中,按照局分公司标准严格要求自己,力求做到履行职责、勤奋敬业,但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限,在实际工作中总感到有许多不足之处,我认为主要有以下几点:一是政治理论学习不够和自身素质有待提高;二是由于时间、空间和个性的原因,与同事之间沟通不够充分,今后要注意改进和加强,力求通过有效的沟通,争取更多的支持和帮助。

总之,在新的一年里,为进一步严格要求自己,我将继续学习同事们的优点,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自己的水平和业务能力,克服自己的不足,以顽强的工作毅力和扎实的工作态度,继续充分发挥自身的职能作用,全面推行“三大战略”,切实把“两个维护”体现在专卖监督管理工作上。以开拓创新的进取意识,与时俱进,求实创新,团结一致,继续拼搏,为推动xxx烟草新腾飞作出新贡献!

述职完毕,谢谢大家!

在烟草公司工作总结篇4

20xx年,我们一如既往地按“科学、严酷、规范、透明、效益”的原则,增强财政打点,优化资本设置装备摆设,提高资金使用效益,把为公司的各项工作服好作为我们的一项主要工作。为了顺应新形势下的成长,财政部门成立健全和完美落实了各项财政规章轨制。对原有的财政规章轨制进行从头修订和完美。按照市局(公司)新的财政轨制,连系我局的现实情形,组织汇编了更合适我局现实情形的财政轨制。为了更好的阐扬财政本能机能,我们增强了对会计基本工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、切确、完整;强化财政的展望、剖析功能,增强对重年夜投资资金的打点,为率领抉择妄想供给有用的、实时的数据撑持。

一、以"建树勾当”为契机,不竭增强全体员工的预算打点意识,预算打点获得稳步推进。

今年,市局(公司)将我局列为第一批优异旗县烟草专卖局达标单元,职工的“建树”意识较着增强。我们以此为契机,按照财政打点的特点以及财政打点的需要,实时推进了周全预算打点法子,各股室、站点全员介入,从而使每项工作有预算、有落实、有看管、有查核,使预算加倍合适现实,利于操作,预算切确率获得年夜幅度的提高。在费用预算节制方面,一是细化预算内容、按科目进行了分化,每个科目下年夜体都要有什么破耗必需考虑周全,对一些非凡的科目要严酷执行财政有关划定,如采纳定额包干的体例,将招待费、手机费、固定电话费、油料津贴费、差盘费定额节制,节约归已、超支自豪,培育了职工的节约意识。二是增添预算的刚性,严酷执行预算打点轨制,在现实执行中严酷按照预算执行,不得随意调整预算,确因非凡情形必需先经公司率领层层审批,追加预算,没有审批发生的费用,一律不予报销。三是提高预算透明度。预算方案按照各股室、站点反馈回来的定见恰当调整后,经班子成员审议经由过程后形成正式文件下发至各股室、站点,使各股室、站点对预算有一个周全的体味,增强了预算的透明度。经由过程预算打点这一有用的打点手段,职工的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展,充实阐扬了资金使用效益,确保了公司各项营业顺遂完成。

二、以培训为动力,不竭提高财会人员的营业水平。

近年来,公司一向把人员培训视为企业成长,增强企业竞争力的打破口,财政打点工作同样孔殷需要素质较高的会计从业人员,是以我们按照现实工作的要求,组织人员积极加入财政局举办的财政会计培训班,分袂进修了《会计法》、《会计基本规范》、《基本会计》、《中级财政会计》等等财政会计理论常识。经由过程进修,提高了干好下层财政工作的自动性与积极性。同时,我们还增强了财政人员的营业培训,当真进修市公司拟定的各项财政打点划定,全力提高营业水平,把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财政打点水平的甲等年夜事来做。积极进取,全力进修,今年先后有三人次加入了全国会计初级考试并取得了会计从业资格。财政人员营业手艺水平不竭提高,为干好工作供给了素质保证。

三、积极介入企业经营打点,搞好公司财富物资的清查与清点

跟着企业的不竭成长,财政的打点本能机能日益闪现。财政打点介入到企业打点的方方面面,从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标,再到废旧物资的措置等等,财政都介入其中,起到了其应有的浸染。为增强对公司各股室、下层站所各项财富物资的打点,经由过程现场清查,由财政和办公室配合成立了固定资产、低值易耗品挂号台帐。经由过程核查,提高了下层保管的责任心,有用的防止了错误的呈现。这就增强了打点,确保了财富物资的帐帐、帐实相符,提高了财富物资的操作效能。

四、增强资金打点,保证资金平安,提高资金操作率

为了规范资金运行秩序,增强各股室、站点的资金打点,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进公司健康成长。按照上级的要求,对往来金钱实时进行清理,签定还款和谈,能收回的尽量收回提高资金操作率。为保证资金平安,拟定了《资金运行打点划定》,对销货款、收购款、津贴款、日常费用金钱,现金存娶支出等等做了具体的划定,确保资金平安。在现金库存方面,为规范现金库存不超定额规模,在现实支出时不怕麻烦,随报随取,从而提高了现金打点意识。在职工借债还款方面,严酷执行财政有关划定,无非凡情形一律不予借债,差盘费金额较年夜的借债必需在归来后马上报销,确实起到了降低借债数额,削减资金占用,避免呆帐发生的积极浸染。

在烟草公司工作总结篇5

中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导,垂直管理,专卖专营体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。

一、营销工作

从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

二、对烟草营销工作的感悟

一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的`各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的'创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行两个利益至上的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。

在烟草公司工作总结篇6

我是xx县五显镇五显街道客户xx,受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他,客户拜访行”活动,体验烟草公司客户经理的拜访工作,通过一天亲身经历,我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略,以后一定更加配合客户经理工作,实现客户和烟草公司共同发展。

9月25日,我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户的体验活动。首先,魏经理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的准备工作,他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌的上柜情况、守法经营情况等,从而做到对客户的情况了如指掌,为客户拜访打好良好的基础,做到有的放矢。同时还要准备好自己需要带的物品,如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等,另外他注意整理好自己的衣着打扮,保持好自己良好的精神状态。现在才知道,客户经理外出还要做出这么多!

每到一户,魏经理都认真填写客户服务手册,还礼貌的询问了他们近期的经营情况,解答客户疑问,能够回答的魏经理便立刻予以解答,并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面,他细心的帮他们整理摆放卷烟、补充明码标价标签,指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里,魏经理认真检查徽映e家运行情况,自己盘点客户库存,在电脑上仔细核对,帮助客户分析卷烟经营情况。

下午,我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信息,做好分析和汇总,找出拜访工作的不足,明确努力的方向。

一天很快就结束了,和客户经理“零距离”接触,让我对客户经理工作职责有了更加清晰了,他们架起了公司与客户之间的桥梁,指导客户卷烟经营,对新品牌进行培育,还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾,做好一名客户经理真的很不容易。今后我将更加配合烟草公司开展的各项工作,努力提高自己认识,实现和烟草共同发展。

在烟草公司工作总结篇7

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

作为专卖部门的负责人,在这里感谢各级领导几年来对我的栽培与信任,感谢同志们对我的支持与帮助。

一年来,在“两个至上”的感召下,我忠于事业、捍卫法律、严于自律、精细管理,打造了一支团结向上、纪律严明、综合素质稳步提高的专卖队伍。在市局的正确指引下,在县局班子的领导和关怀下,经过全体专卖人员的不懈努力与追求,专卖工作得以顺利开展,较好地完成了各项工作任务,现将具体情况做以汇报,有不足之处请大家给予批评、指正。

一、狠抓市场管理,确保市场净化率

根据国家、省、市局文件精神,我部门坚定不移地做好了贯彻落实工作,有效地维护了县卷烟销售市场的健康、有序发展。针对我县地域面积大、稽查线路长、零售点分布散的特点,我们始终坚持“两个结合”的原则,即加大打击、查处力度与加大专卖法律、法规宣传力度;统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场情况合理安排人员,深入、扎实地开展工作,始终保持高压态势,积极主动与有关部门加强协作,有效地维护了市场秩序。

1、规范流程、精细走访

随着县级局职能建设的不断推进,人员配置得到了优化,进一步规范了走访流程。一年来大家齐心协力,做了大量、细致的市场监管工作,初步建立了零售户信息档案以及无证户档案;巩固了许可证、价签、三员联动卡摆放等基础工作;有效清理了一户多卡、私自转让许可证等违规现象;加强了证前审核,按程序及时、高效地为业户办理了申领、停业、歇业的相关手续;有效维护了市场秩序、净化了市场环境,不给违法分子可乘之机。全体人员廉洁自律、克己奉公未出现一例吃、拿、卡、要的现象,在社会上真正树立起了文明、公正的形象,得到了零售户的广泛好评。

2、有效打击、重点整治

今年,截止到目前,我专卖共出动稽查人员余人次,查处违法案件起,罚没卷烟条,总案值元,收缴罚款元,有效打击了不法分子的贩假、售假的嚣张气焰,维护了专卖法律、法规的

尊严,树立了专卖执法队伍的威信。

3、加强宣传,防患于未然

为了进一步提高广大群众守法意识,今年共进行了两次集中的普法宣传活动。一是利用“3.15消费者权益日”到吉祥广场进行宣传;二是结合冬季打假专项行动,于11月19日再次进行了法律、法规的宣传活动。宣传中向过往群众发放了法律知识和真假烟识别的宣传单,并与消费者面对面进行交流,详细讲解真假烟的识别方法以及吸食伪劣卷烟的危害性。通过宣传有效巩固了消费者的守法意识和防范意识。

二、加强队伍建设

为了进一步提高工作的积极性与机动性,按照县级局职能建设要求,我部门于6月初进行了中队长竞聘,本着公平、公正、公开的原则,经过法律、法规考试、竞聘演讲、民主测评,最后选拔出了4位工作能力突出的中队长,有效地起到了激励作用。各中队分配完毕后,优化了走访线路,规范了工作流程,工作积极性明显提高,工作效率明显增强,打私、打假工作取得了突破性进展。

三、学习、培训

根据市局提出的“素质年”活动要求,我部门积极响应,于每周五下午2:00——4:30组织集中学习、培训,到目前为止,共学习了《青年干部素质与能力指导》、《你在为谁工作》、《方法总比问题多》等6部精选书籍,并结合工作实际对《烟草专卖法》及其实施条例、《烟草专卖许可证管理办法》、《行政许可法》等法律、法规进行了培训,全体人员都做了详实的学习笔记,并根据不同的课题进行了心得、体会的交流、讨论。通过培训、学习,有效提高了专卖人员的业务素质和思想素质,为文明执法、和谐执法打下了坚实的基础。

xx即将过去,大家齐心协力取得了可喜的成绩,但回顾一年的工作还存在诸多不足,如打私、打假工作进行的依旧不够彻底,卷烟销售市场上不法分子依然蠢蠢欲动;户籍化管理依旧不够完善,零售户档案参差不齐等等,依然有许多工作需要不断改进、完善。

总结经验,继往开来,专卖工作任重而道远,在此谈谈我对未来工作的几点设想,和大家共同探讨、研究。

一、进一步完善打私打假的长效机制

严格按照上级部署开展打假工作,积极与公安、工商等部门加强沟通联系,注重市管员日常走访的信息搜集工作,抓线索、挖渠道,力争在长看死守、坚持不懈的基础上打掉一个制售假烟网络,使我县局打私打假工作再创新高。

二、完善零售户档案,强化诚信等级管理

维护市场,有效监管销售终端是基础,分散于各个村镇的零售户是市场的前沿阵地,所以明年在市场管理工作中要把完善零售户档案作为一项重要工作来抓。根据市场情况、守法经营情况的变化,做好零售户档案的跟踪完善工作,详细、准确划分诚信等级,做到检查有目的,监管有重点,真正提高专卖部门对市场环境的控制能力。

三、提高许可证含金量

随着行业网络建设的不断提升,入网零售户的质量就显得尤为重要。我们一定会严格按照《烟草专卖许可证管理办法》的有关规定,提高办证门槛,只办合格证,不办人情证,真正做到廉洁自律、按章办事,在联合工商清理无证户的同时,切实提高许可证的含金量。

四、加强专卖内部管理监督

今年,国家、省、市局一再提出内部监管的重要性和现实意义。我们一定严格按照内管工作流程结合我地区实际,对卷烟销售进行事前、事中、事后的严格监管,有效提升行业内部人员的自律意识,使送货员能够100%送货到户,客户经理能够准确核定业户真实销量,专卖人员能够文明执法;在与营销、配送部门加强协调、沟通的基础上,有效避免“一户多证”、二次批发、向无证户供货、代订卷烟、回流等违规问题的发生。因此内管工作要不放过任何一个细节,把问题消灭在萌芽之中,真正达到行业内部与市场终端的双重净化。

五、努力学习,全面提高专卖队伍综合素质

经过坚持不断的学习,我专卖人员的综合素质有了明显的提高,但“学海无涯”,我们一定在坚持学习的基础上,强调理论联系实际,在读书学习的同时加强研究讨论,使知识能够活学活用,真正在具体的工作中达到高素质、高标准,切实践行“两个至上”的行业价值观,在社会上树立起烟草专卖执法队伍公正、文明的良好形象。

六、打造和谐团队

和谐、团结既是十七大报告提出的“科学发展观”、“以人为本”的题中之义,也是一个部门、一支队伍取得发展的根本要素。因此作为部门负责人就是要做好新、老同志的沟通、协调,营造一种团结、向上的氛围,将老同志的经验与新同志的知识相互融合、取长补短,真正形成一种以老带新、以新开创的工作局面,增强员工的执行力,以个体的和谐带动全局的和谐,最终达到共同发展、共同进步的目的。

最后,再次感谢领导、同志们给我的良好机遇与深切关爱,我将把这次述职作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会,进一步总结经验,克服不足,以更加饱满的工作热情

,带领全体专卖人员开拓进取,克难奋进,为我县烟草市场的繁荣、稳定、协调、健康发展做出更大的贡献。

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