汽车文化节模拟销售顾问大赛赛前培训计划书

物理科学与技术学院首届社团嘉年华

暨湛江师范学院第二届汽车文化节

汽车模拟销售大赛赛前培训

计划书

●活动目的:本次活动旨在引领广大大学生对汽车营销岗位有初步的认识，帮助广大大学生对汽车营销建起系统的、全面的和专业的认识，深入认识汽车销售，获得从事一线汽车营销工作所需的知识。此外，本次活动还可丰富大学生的课外生活，激发大学生对自己专业或专业外的知识的探索欲望，提高大学生的实践能力。

●活动背景:我们学校有汽车技术专业（现已正式更名为汽车服务工程），也有市场营销专业，其实无论是什么专业，都可以来参加我们这次大赛，大赛是以个人参赛方式参赛。大家有兴趣，可以百度搜索――浅谈汽车销售顾问应该具备的素质一文，就会发现要做一个销售顾问不是一件容易的是，要有硬实力，更要有软实力，一般来说，硬实力是指达到各种考证考级要求所具备的能力，软实力则是指课堂和各种考证考级都无法涉及和检验的能力――创新能力、自我发现能力、体育运动能力、人际交往能力、当众演说能力、个性塑造能力以及领导能力、吃苦能力、融入新环境能力、说服别人能力。我们正是抱着锻炼大家软实力的目的，继续推出我们的模拟汽车销售顾问大赛，有几个亮点，一是今年比赛是校级比赛，二是今年决赛是在雷阳广场举行，现场6间4S店老总及工作人员都会在那，三是优秀选手可获得寒暑假到4S店短期实习机会，优秀应届生可以获得到4S店实习工作机会。

●活动概况

时间：2013年5月4日晚上19：30

地点：多媒体教室物理楼302

活动形式：讲座

承办单位：湛江师范学院汽车爱好者协会

对象：全校学生

培训师：周震湛江平海雪佛兰资深培训师

满族，来自辽宁丹东，大学市场营销本科毕业，他毕业那年正好是汽协成立那年，以下是他的工作经历和获奖经历：

赛前培训：

有现场问答环节

培训内容：

Ⅰ分享一下合作公司企业文化以及4S店的运作模式、组织机构，以便让听众更详尽更直观的了解汽车企业。

Ⅱ针对模拟销售顾问（即参赛者）的培训：

1、作为一个销售人员，服装、形象及仪表、仪态有何要求（分男女）；

2、怎样现场接待客户：针对不同的顾客，说话应注意什么，怎样能吸引顾客；

3、如何作整车介绍：如何向顾客介绍车的车型、发动机、底盘、车身、电气设备、性能参数、保险工作、适合人群等方面，例如六方位介绍车法；

4、面对刁钻的顾客如何应变，例如遇到讨价还价的顾客该怎样应对；

5、怎样分辩顾客进店的心理（要买车还是随便的看看），怎样抓住顾客的心理，进行介绍，让顾客买车。销售顾问是如何根据客户的哪些话语来判断顾客的购车需求；

6、顾客还在犹豫中，作为销售人员应该怎样做；

7、顾客即将离开，销售应该怎样做。销售人员应该做些什么后续跟踪工作，如何跟踪；

以上所提及的内容均可以按照合作公司对销售员的要求来讲解，由于协会对细节方面的掌握还够，如果需要补充的还会请培训师详细补充，尽量达到更真实的模拟汽车销售的效果！