监控2023工作计划7篇

写工作计划要实事求是，超出自己的工作能力是不可取的，通过工作计划的写作可以使我们的工作更详细，下面是本站小编为您分享的监控2023工作计划7篇，感谢您的参阅。

监控2023工作计划篇1

我校心理健康教育工作贯彻“以预防和发展为主，以干预和咨询为重”总体发展思路。通过对特殊学生心理现象的解析，增强宣传普及心理健康知识的实效，进一步推进普及心理常识、传授心理调适方法、介绍心理保健途径的工作，逐步做好“五个坚持”，即坚持心理健康教育与思想教育相结合、坚持普及教育与个别咨询相结合、坚持课堂教育与课外活动相结合、坚持教育与自我教育相结合、坚持解决心理问题与解决实际问题相结合，逐步培养学生良好的心理素质和健全的人格，使我校的心理健康教育工作逐年上一个台阶。

1、树立学生心理健康意识，增强其维护心理健康的自觉性。

2、增强学生心理卫生知识，提高他们自我心理保健的能力。

3、养成学生心理卫生习惯，形成其良好的心理品质。

4、创建有利于学生心理健康发展的良好环境。

1、面向全体学生的心理辅助

（1）开设心理健康教育课程，系统传授心理健康的知识与方法。开设心理健康教育课是培养学生良好心理素质的一条主要途径，我校在

职业年级开了心理健康教育课程，根据学生的实际问题确定教学内容，设计教案，选择合适的教学方法。

（2）举办心理健康教育讲座，有针对性地开展专题教育。比如，针对新生不适应职校生活，脆弱、过分依赖的问题，举办“如何适应学校的新生活”的专题讲座；对学生青春期心理比较复杂的特点，举办“成长中的女孩”、“和女生讲句悄悄话”等讲座等。帮助学生获得心理健康的一些基本常识，掌握一些心理自我矫正方法，有效预防心理问题的产生。

（3）团体咨询：对那些有相近或相似问题、疑虑的同学集中起来，利用团体成员之间心理相近的优势，互诉烦恼，共商对策，减少凝虑，减轻心理负担，让学生在活动中充分体验，助人自助。

2、面向个体学生的心理辅助

（1）创设心理咨询室，进行心理咨询与心理治疗。学校创建了心理咨询室，整体格调整洁、温馨、舒适。心理咨询室本着平等、尊重、保密、倾听的原则，热情接待每一位来访学生。咨询内容涉及到学习和生活问题、人际交往、情绪与行为、就学与就业、友谊与爱情等方方面面。在咨询教师的帮助下，转化一些学生的不良心理，促进学生心理的健康发展。

（2）架设“知心蓝海贝热线”。一些学生对心理咨询存在认识上的误区，认为进了心理咨询室，即存在心理疾病、心理障碍，也有的同学性格腼腆、害羞，生怕进咨询室被其它同学嘲笑。另一方面心理咨询室也会受到时间、地点等条件限制，每次接待来访者的人数毕竟有限。

针对这些情况，除加强宣传教育外，心理老师、班主任与学生之间架设起“知心蓝海贝热线”，一个电话，一条短信，让更多的同学能无拘无束地充分倾吐心中的烦闷，帮助解决心中的困惑。

3、面向全体又有助于个体的心理辅助

（1）营造良好的“心育”环境，陶冶学生的情操。通过创建温馨教室，彰显班级的个性与努力目标，营造轻松的学习环境；通过宣传窗、黑板报和知心蓝海贝导航广播、环保小队等学生社团的建设，以及体育节、艺术节、游戏节、美食节等的举办，营造浓郁的校园文化；通过师德承诺活动，优化人际关系，营造民主、平等、和谐的师生关系、生生关系、师师关系，使学生在和睦的人际关系中感受自我价值。

（2）加强心理健康教育培训，强化“心育”的整体实力。

加强对全体教师的心理健康教育培训。一全员培训，采取网上学习、听专家讲座，查阅资料等形式进行。二骨干培训，组织心理教师、班主任和骨干教师等参加业务培训会以及到外校取经学习。通过培训，提高教师的心理健康教育水平，能用学到的知识和技能去教育每一位学生，用良好的心态、人格去影响和感染每一位学生。

加强对家长的心理健康教育培训。我校学生家长文化水平普遍不高，有些家长只关心孩子的吃穿，至于孩子的心理品质、困惑、烦恼等却很少关心或不知如何去关心，所以加强对家长的“心育”显得非常重要。利用家长学校、家长开放日、家长座谈会等各种途径，采取不同形式，坚持不懈地向家长提出建议，指导家长开展学生家庭心理健康教育。

（3）重视心理健康教育的学科渗透。在学科课堂教学中渗透心理健康教育，是推进学校心理健康教育最基本的途径，也是提高课堂教学实效的保证。倡导教师在所有学科的教学中渗透良好的学习动机、学习态度、学习方法，心理健康教育要随机反映在课堂教学中。通过和谐、活跃、平等、欢快和有激情的课堂气氛，促使学生积极思维，主动活泼地学习。

（4）重视心理问题个案的记录与分析，为教育教学工作提供借鉴。心理辅导教师及班主任要重视对日常工作中所碰到的典型个案进行记录、整理和分析，重视日常的工作积累，为教育教学工作和心理教育研究提供典型资料。

监控2023工作计划篇2

一.业务学习

面对新的课程改革，教育对教师提出更高的要求。不仅要有精湛的专业水平，还要有多元化的知识储备，才能适应新课程实验改革。为不被时代所淘汰，能够成为一名合格的教师，在一个学期的基础之上，要利用业余的时间进一步学习有关于新课程改革的理论知识及最新的教育理念。尝试着把学习渗透在工作的点点滴滴，融合到备课和讲课上来。把学习使终放在第一位，只有不断的学习，才能充实自己，才会有不断的创新，才会不断的发展，我将继续不懈地努力，刻苦专研，成为新型教师，适应时代发展

二.促进自身的转变

1.在课堂教学改革中严格要求自己，努力使自己的课堂做到“放”“活”“趣”“新”“实”。为了提高课堂教学效率，我打算从培养学生良好的学习习惯和学习兴趣入手，让学生们乐学、勤学、会学。我要养成每天记日记的习惯，注意总结经验，在课堂常规训练上有自己的特色。

2.教案的编写是作为教师必做的一项工作。但如何使教案的编写更具科学性、实用性，我将尝试着冲破传统备课的清规戒律，编写实用、新颖、具有个性化特点的教案。

三.加强备课

在备好课，上好课的同时还不要忘记对希望生的辅导工作，要晓之以理，动之以情，用爱心去帮助每一个希望生，最重要的是有成效，让每个希望生都能在学期末的时候有所提高。在作业布置上要多动脑筋，多留一些孩子们喜欢的，有创新能力培养的作业，让每个学生不再为作业而苦恼。

四、积极参加教研

教学工作是科任教师的主要工作，此工作需要一定的技术水平，因此有必要作好教研、教改和教学工作。本期主要做好平时积极参加教研活动，在集体备课和教研活动中同其他老师共同探讨，由此提高自己的专业水平。积极参与听课、评课，虚心向其他教师学习，努力提高教学水。

谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。

五、守纪与工作

在工作中我一定要做到不迟到、不早退，听从领导分配，不挑肥拣瘦讲价钱，平时团结同志，尊老爱幼，做到互相关心，互相爱护。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，以教师八条师德标准严格要求自己，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。

六、教学措施：

1、在教学中体现“以学生为本”

在课堂教学中要有意识地教给学生“怎样发现问题”、“怎样提出问题”、“怎样研究问题”、“怎样分析问题”、“怎样反思”“怎样交流”等等。使学生成为学习的主人，而教师则变成学习的组织者和引导者。

2、课堂教学中注意“三基”的训练

由于初三的内容相对初二来说较难，因此，在教学中就更要突出“三基”的训练，要狠抓基础知识、基本技能、基本方法。要在基础知识的训练基础上，进行基本技能的训练，进行基本方法的渗透。对基本技能的训练要贯穿于整个物理教学的全过程，要针对不同的学生进行不同的训练，同时要帮助学生总结物理学的基本研究方法，如：“控制变量法”、“等效法”、“类比”、“模型”等。

3、加强演示和学生实验

初中物理教学以观察、实验为基础。观察自然界中的物理现象、进行演示和学生实验，能够使学生对物理事实获得具体的明确的认识，观察和实验，对培养学生的观察和实验能力，实事求是的科学态度，引起学习兴趣都有不可替代的重要作用。因此，教学中要加强演示和学生实验

4、重视物理概念和规律的教学

物理概念和规律是物理知识的核心内容。要培养学生关注物理现象，引导其从现象的观察、分析、实验中形成物理概念，学习物理规律，继而对规律的发现过程产生兴趣。初中物理中的概念和规律，多数是从物理事实的分析中直接概括出来的，因此在教学中要注意培养学生的分析概括能力。加强对学生的思想品德教育，德育教育于课堂教学中。在物理教学过程中有很多德育教育素材，因此在教学中应注意这些素材的使用，切实加强对学生进行爱国主义教育、集体主义教育等。

七、学期工作目标：

通过本期教学，使学生形成一定的物理素质，能自觉运用物理知识解决生活中的物理问题，形成扎实的物理基本功，为今后继续学习高等物理打下良好的基础。做好后进生转化工作。做为一名教师，应该要看到学习的积极的一面，对于消极的一面要扬长避短，采取有效措施努力提高整个班级的物理教学成绩。培养一批物理尖子，能掌握科学的学习方法。形成良好学风。形成良好的物理学习习惯。形成融洽的师生关系。使学生在德、智、体各方面全面发展。

监控2023工作计划篇3

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

１、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

２、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。

３、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。

４、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。

五、超市营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

六、停车及“的士”载客管理要点

1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。

2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。

3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。

6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。

10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

11、制定停车场管理办法、收费标准及范围。

七、突发事件管理要点

1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。

监控2023工作计划篇4

时间过得真快，__年已经过去，每到年底都是要对全年工作进行总结的时候，回首__年有不少收获但也有一些不足的地方，增加收入一直是我的目标，在岁末之际，总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜与苦辣，以便让自己明年该如何去做的更好，如何更快地提高，如何提高工作效率?

__年工作总结：

1、生产运营现状调研

__年元月份还在安全监控部工作，跟着刘部长作了将近半年的安全管理工作，在这段时间里经常跟随刘部长到现场进行安全检查，对卫华集团也有了充分的了解。元月份下半月调到运营分析部，开始跟随席部长做运营分析。刚进入运营分析部就跟着席部长和华丽对集团总部以及河南卫华、纽科伦、中杰公司、郑州卫华的生产运营现状进行调研，并协助起草卫华集团生产运营分析诊断报告。通过此次调研对生产、采购、技术等部门的运作有了进一步的了解。

2、大方公司管控草案

和部门人员共同讨论大方公司管控方式草案，制作大方公司运营管控体系权责汇总表草案，以前对公司的管控是没有了解的，通过此次讨论和参与对公司管控有了初步的了解。

3、集团表彰大会工作总结

2月上旬一直在配合席部长修改完善集团表彰大会的工作总结，对报告中涉及到的部分数据到相关部门进行确认和核实，部门人员并多次和柯总、王部长、谢部长、刘部长等进行讨论修改，部门人员连着三天都工作到夜里三点，总之在大家的共同努力下集团总结报告得到了大家的认可，这是感到很欣慰的，我们的努力得到了认可和肯定;

2月中旬春节假期，在家休息了十天，在假期内和很多朋友和同学相聚，过了一个轻松的假期。

4、“十二五”发展规划报告

春节过后，和本部门人员以及技术中心、投资中心人员共同修改重机协会要求的关于卫华集团的“十二五”发展规划报告。

5、河南卫华生产流程审计

3月份配合审计中心对河南卫华的生产流程进行审计，到设计、采购、生产、质检等相关部门以及生产现场并和班组长沟通进行了解和资料的收集，协助完成审计报告，此次调研虽然只有短短的几天，但还是收获不少的，对河南卫华的生产、设计、采购、质检、财务、仓储等部门的工作流程有了进一步的了解，也发现了生产现场的一些问题，感觉一个公司的生产流程要真正的流畅，保证生产的顺利进行确实也不是件容易的事情，这是以前没有接触到的，所以也没有体会到这一点，感觉作为一个公司的领导确实不容易。

6、军训和考察

4月份参加了卫华集团为期一周的全员军训，以前虽然在高中、大学也进行军训，但与工作后的军训的感觉还是不同的，时间虽然不长但还是收获不少，这也表现出公司对员工发展的重视，也充分证明了卫华人雷厉风行、跑步前进的工作作风。4月份还有幸和部门人员共同对新乡116厂、和协集团进行了考察，这也是我第一次考察其它公司，也开阔了自己的眼界。

7、指标监控

对企管中心负责监控的156项指标(kpi)全年进行了四次季度的跟踪，并联合部门其他人员对各中心及各子公司以及集团高层指标全年的完成情况进行了年终的考核，经过半个月的努力，将最终考核结果报送集团人力中心。由于是第一次做，也走了些弯路，感觉第一次做一个工作首先要向同事或以前做过此项工作的人请教，这样可以对此项工作有一个充分的了解，也可以集思广益找到更好地开展工作的方法。

8、制作实施计划监控模板

5月份又跟随席部长做战略工作，由于刚接触战略，所以很多工作还要重新规划，在席部长的指导下给大家进行了分工，使每个人明确了方向和各自的任务，部门人员共同完成了8个职能战略和5个子公司战略报告的实施计划监控模板;学习企业成长诊断5+2模型这本书，并制作企业诊断培训课件，由于部门人员较忙还有自己准备不充分，培训一直推到6月3号才培训，以后要加强时间管理，确保能按时完成各项工作;

9、预算编制

5月份还编制了企管中心的预算，在和中心各部门负责人沟通的基础上，根据各部门工作安排确定预算草案，在多次和财务中心沟通基础上确定预算经柯总审阅后报财务中心，并每月对预算的实际发生额和预算额出现的偏差原因进行说明，逐步提高预算的准确性。不过由于参加预算管理培训时没有听清楚导致预算工作出现了失误，此次工作让我有了很大的启发，做工作一定要认真仔细，并多和组织者进行沟通，确保信息的准确，不要盲目自信自己的理解。

10、战略实施计划模板及战略宣贯的跟踪

6月份对战略实施监控模板经过讨论和完善之后发给各战略小组负责人，并和部门人员到纽科伦公司、中杰公司、郑州卫华就战略实施监控模板的填写和战略宣贯进行沟通和指导;

从六月份开始负责战略宣贯工作的跟踪，和人力中心以及各位讲师进行沟通推动战略宣贯，战略宣贯还剩下三项，不过企业文化战略宣贯和总体战略宣贯(三)放在本月底的29、30号，这使战略宣贯工作有点被动;更意外的是席部长突然调出企管中心，这对于战略管理部的工作开展带来了不小的障碍，但在柯总的带领下各项工作还是照常进行，这也要求每个人要尽快成长提高来承担更多的任务。

还收集关于红海战略、蓝海战略、长尾理论的相关知识制作培训课件并做一次关于战略的培训，这也是和大家共同学习的过程，因为这对我也不是很熟悉的，需要认真的看书和资料，尽量使大家在培训中能有所收获。在柯总指导下对战略实施监控模板的填写内容进打分，并配合起草战略监控报告。

学习成长方面：

加强学习，多看书，不断提高自己的知识储备，每月制作一个培训课件为部门人员做培训，和大家在一起讨论，共同进步提高;

继续做好每天、每周、每月、每季度的工作总结和计划，在总结中发现自己的不足;

参加了很多的培训，像优秀员工训练营等的培训，从中有不少的收获。

收获：

1、在这半年里，也是有不少收获的，尤其是柯总提倡的让大家做工作总结和计划的做法，通过总结可以查找到工作的不足以及还需要努力的方向，通过计划可以明确今天、明天以及未来几天甚至更长时间要做的工作，现在看看这半年时间以来的工作总结和计划，看着自己在过去每天做的工作确实有一种自豪感;

2、柯总和席部长鼓励大家多学习、多做培训，在这种多学习的氛围下看了企业成长诊断、平衡计分卡、战略管理工具等书籍，也提高了自己的知识储备;

3、在这半年的工作中，锻炼了自己的耐心。

不足：

1、还有很多需要继续提高的方面，自己的专业知识还需要继续的提高，要多看书，不断丰富自己的知识储备;

2、工作的方法和技巧还有很多改进的地方，要真正做到工作认真细致，并多和同事沟通以便找到更好地方法，要充分发挥团队的力量;

3、与人沟通的能力还需继续提高;

4、对时间管理和统筹安排时间的能力还需进一步加强。

__年个人计划

1、坚持读五本书籍，多读与工作有关的书籍，提高自己的知识储备;

2、感觉现在和上大学时的身体状况有了很大的差距，要加强身体的锻炼;

3、计划工作之余学习并通过中级经济师的考试;

4、计划趁着五一或者十一节假日出去旅游一次;

其他的还没有计划好，想起来再慢慢增加

监控2023工作计划篇5

一、为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实公司安全生产责任制，做好事故预防工作，防止发生事故，保护国家和人民生命及财产安全，现制定安顺客运公司gps监控室安全生产工作计划。

1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。

2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描，其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况，对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理，对确认终端出现故障的，及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。

3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。

4、监控中出现车辆超速警情时，立即向该车进行电话警告，若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速，做好记录报公司进行处罚。

5、当车辆出现超员情况，立即向该车发出警告，经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。

三、认真做好gps监控记录，并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制，即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。

四、为确保gps监控工作人员履行职责，公司安全主管部门每月不低于三次对gps监控员值班情况进行检查，公司领导每月不定时进行抽查，并根据当日gps监控工作记录，对gps监控情况进行检查考

核，确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度，按公司相关规定处罚。

五、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行，恪尽职守，监督车辆安全行车。

六、认真执行本年度制定的工作计划，落实每一项计划任务。

监控2023工作计划篇6

1. 概述

中华人民共和国进出口食品安全风险监控工作（以下简称监控工作）遵循风险分析和预防原则，通过抽取能反映进出口食品风险因素及其变化趋势的样品，对风险项目按规定的方法进行检测，系统和持续地收集监测数据及相关信息，为全面评价进出口食品安全水平和变化趋势，做好进出口食品风险评估提供科学依据；通过对监测数据及相关信息进行综合分析，及时发现进出口食品安全隐患，制定并实施相应的控制措施，为提高进出口食品检验监管工作提供科学依据，以确保进出口食品贸易顺利开展。

2. 适用范围

?中华人民共和国进出口食品安全风险监控工作指南》（以下简称《监控指南》）是监控工作的指导性文件，旨在规范我国进出口食品安全风险监控工作，适用于年度进出口食品安全风险监控计划（以下简称年度监控计划）的制订、实施及监控结果的应用。

3. 术语

3.1 风险项目：食品中可能存在的物理的、化学的或生物的危害因子。

3.2 年度监控计划：为执行进出口食品安全风险监控工作所制订的年度抽样、检测等具体实施安排和要求，分为《总局监控计划》和《直属局监控计划》。

3.3 监控产品：列入监控计划中的进出口食品。

3.4 监控项目：列入监控计划中规定判定标准的风险项目。

3.5 监控样品：检验检疫机构按照监控计划抽取的官方样品。

3.6 监测项目：监控计划中未规定判定标准的风险项目，用于收集监测数据，评估食品中存在的风险因素。

3.7 检出结果：监控样品中监控/监测项目含量超过检测方法测定低限（loq）的检测结果。

3.8 判定标准：监控计划中对检测结果进行判定的指标（如mrls, mrpls等）。

3.9不合格结果：不符合监控计划判定标准的检测结果。

4. 工作依据

4.1中国与输出/入国（地区）政府签订的与食品相关的双边协议、议定书或备忘录。

4.2 我国现行的法律、法规、部门规章和国家强制性技术规范的要求，包括强制性标准以及具有强制执行力的规范性文件。

4.3 进口国（地区）的法律、法规及相关标准。

4.4 参考国际标准。

5. 组织机构及职责

组织机构包括五个部分：主管部门、监控秘书处、监控工作专家组、基准实验室、执行机构。组织机构图见附件1-1。

5.1 主管部门：国家质检总局进出口食品安全局统一管理全国进出口食品安全风险监控工作。

5.1.1 组织制订并发布年度《总局监控计划》。

5.1.2 组织完成年度中国进出口食品安全风险监控报告，并通报相关部门。

5.1.3 组织对基准实验室进行认定、考核和动态管理。

5.1.4 对监控秘书处、监控工作专家组、基准实验室和执行机构的工作进行督促、检查和指导。

5.1.5 收集和发布国内外有关食品安全风险信息，制定和采取有关重大的控制措施。

5.1.6 组织对国外食品安全风险监控体系的考察评估；接受国外对我国食品安全风险监控体系的考察评估。

5.2 监控秘书处：主管部门指定设立的，协助主管部门处理日常监控工作的办事机构。

5.2.1 协助主管部门制修订年度《总局监控计划》。

5.2.2 负责监控结果的收集、汇总和统计分析，及时反馈检出或不合格结果。

5.2.3 起草年度监控报告并提出相关建议。

5.2.4 协调监控工作专家组和执行机构完成监控工作任务。

5.2.5 协助主管部门开展技术交流与培训。

5.2.6 收集相关法律、法规和限量标准。

5.3 监控工作专家组：主管部门指定成立的，为年度《总局监控计划》的制订、实施和总结提供技术支撑的专家组。

5.3.1协助主管部门制订、审议、修改年度《总局监控计划》。

5.3.2 协助主管部门完成年度监控报告，评估年度监控计划的实施效果。

5.3.3 对监控工作提供技术支持，对监控工作中出现的重大问题提出处理建议。

5.4 基准实验室：经主管部门考核认定的，对监控工作提供总体技术支持，并对特定风险项目进行确认检验的实验室，分为兽药类、农药类、元素类、致病微生物、转基因成分、生物毒素类、添加剂及非法添加物类、持久性环境污染物类共八大类。基准实验室申报表见附件1-2。

5.4.1 承担年度监控计划中指定的检测任务。

5.4.2 收集国内外法律、法规、限量标准和检测方法等有关食品安全信息，并完成承担项目的国内外年度综述。

5.4.3 负责对承担项目检测方法的研发、选择和验证。

5.4.4 通过组织培训、开展比对试验等方式，指导各执行机构检测实验室提高检测能力、纠正偏差。

5.4.5 对有争议的检测结果进行仲裁。

5.4.6 参加或承办国内外技术交流和技术谈判。

5.5 执行机构：各直属出入境检验检疫局及其下设分支机构、检测实验室，负责制订年度《直属局监控计划》并组织实施。

5.5.1 按要求完成年度《总局监控计划》规定的监控任务。

5.5.2 制订年度《直属局监控计划》并组织实施。

5.5.3 及时按要求向主管部门、监控秘书处及有关单位传递辖区内检出或不合格结果以及有关进出口食品安全风险信息。

5.5.4 对辖区内监控工作进行督促、检查和指导。

5.5.5 对监控秘书处反馈的相关信息及时做出处理。

6. 监控计划的制订

6.1 监控计划的制订原则

应遵循系统和科学原则，全面考虑监控工作所涉及的各个环节的要求，制定系统、完善、科学的年度监控计划。

6.1.1 监控产品的选定原则

优先选取年度进出口食品安全风险评估报告中风险较高的产品或原料，以及对我国国民经济有较大影响或进出口量较大的产品作为监控或监测的对象。

6.1.2 监控项目的选定原则

出口监控优先考虑进口国（地区）限量严于我国的风险项目，进口监控优先考虑我国限量严于出口国（地区）的风险项目。

日常重点检测项目和实施期内的警示通报项目原则上不列入监控计划。

6.1.3 抽样数量的确定原则

应加强基础研究，提出适用于统计分析的最低年度取样量。对于上年度检出不合格结果较为集中的且风险较大的产品和项目，应适当增加监控地区及抽样数量；对于连续三年未检出且风险较小的产品和项目，可适当减少或取消抽样数量。

6.1.4 判定标准的确定原则

出口监控应选取主要进口国（地区）最严格或较严格的限量规定；进口监控应按照我国食品安全国家标准确定。

6.1.5 检测方法的选用原则

满足年度《总局监控计划》检测需求，同时满足《进出口食品安全风险监测实验室质量控制指南》要求的检测方法。

6.2 年度《总局监控计划》的制订

6.2.1 年度《总局监控计划》制订的主要依据

上年度监控报告及风险评估报告。

我国进出口食品种类、数量、地区分布及变化情况。

国内外有关食品安全风险信息。

各直属局拟承担下年度《总局监控计划》任务的建议。应于每年10月底前报秘书处。

各执行机构检测实验室检测能力及变化情况。

国外考察提出的合理化建议。

6.2.2 年度《总局监控计划》的内容，应包括但不限于以下内容：

实施周期：一年为一个监控周期。

监控内容：年度需要实施监控的进出口食品及其监控/监测项目。

抽样和检测任务分配：制订年度各监控产品抽样和检测任务分配计划。

检测方法、测定低限和判定标准。

年度《总局监控计划》的调整说明，包括：年度《总局监控计划》实施的新要求，监控产品和监控/监测项目调整的说明，以及对检测方法、测定低限和判定标准调整的说明等。

基准实验室名单及其承担的检测项目类别。

各单位监控工作负责人、联系人和样品接收人。

6.3 年度《直属局监控计划》的制订

6.3.1 年度《直属局监控计划》制订的主要依据各直属局应根据《监控指南》和年度《总局监控计划》，综合考虑辖区内进出口食品的质量安全状况和贸易情况，制订年度《直属局监控计划》。

6.3.2 年度《直属局监控计划》的内容，应包括但不限于以下内容：

监控内容：辖区内年度需要监控的产品及其监控/监测项目，包括年度《总局监控计划》分配的任务和根据本辖区进出口食品特点制订的自主监控部分。

抽样和检测任务安排：辖区内年度各监控产品抽样和检测任务的具体安排，包括抽样时间、地域分布、企业分布、检测方法、测定低限和判定标准等。

7. 监控计划的实施

进出口食品安全风险监控工作有关单据见附件1-3。

7.1 实施方案

执行机构应按要求制订本辖区年度监控计划实施方案，按时书面报主管部门并抄送监控秘书处。实施方案应将年度监控计划任务落实到具体单位和月份。

7.2 取送样

7.2.1 执行机构应确保取样的随机性、代表性、真实性、可追溯性；样品量应满足检验、留样需要。具体《抽样工作规范》由各产品协作组负责制定并报主管部门批准。

7.2.2 对于有国家标准或进口国（地区）标准的监控项目，可将监控与日常检验同时进行，不再单独取样。

7.2.3样品应及时送达检测单位，样品传递过程中应保证监控目标物含量不发生显著变化，避免样品受到污染。

7.3 实验室工作及检测要求

7.3.1 检测实验室应通过iso/iec17025认可，具有食品检验机构资格认定证书。

7.3.2 检测实验室收到监控样品后，应按《进出口食品安全风险监测实验室质量控制指南》要求实施检测，出具检测报告。对需要确证的“检出结果”应予确证。

7.3.3 检测实验室应主动与基准实验室联系，派员学习，提高检测能力。基准实验室在开展有效培训前，应接受不具备检测能力的实验室送样，并及时出具检测报告。

7.3.4 检测周期一般不超过10个工作日；如有特殊情况，应与送样单位协商并报监控秘书处，但不得超过20个工作日。

7.4 监控结果的判定和处置

7.4.1执行机构在收到监控检测报告后，应按年度监控计划规定的判定标准进行判定，超过判定标准的判为监控不合格结果。

7.4.2 执行机构应在接到检测报告24小时内将监控不合格结果报主管部门，抄送监控秘书处。

7.4.3 执行机构可对监控不合格结果进行追踪取样检测，实验室应在10个工作日内出具检测报告。

7.4.4 执行机构应对监控不合格结果调查原因，分析存在的风险，建立不合格结果追溯档案，记录调查过程、处理结论及纠正措施，并将追踪调查结果报主管部门，抄送监控秘书处。

7.4.5 执行机构应对监控/监测检出结果开展风险分析，必要时可就特定产品/项目专门起草风险分析报告报主管部门，抄送监控秘书处。

7.4.6 监控结果超过国家标准或进口国（地区）标准的，判为进/出口不合格结果，不允许相应产品进/出口。

7.5 监控结果报送

7.5.1 各直属局应按月按统一格式将监控结果汇总报监控秘书处，监控秘书处进行数据统计、分析和处理。

7.5.2 各直属局自主监控结果应与年度《总局监控计划》监控结果分别报送。

7.5.3 执行机构应按要求将有关监控不合格结果及追踪调查情况通报地方政府和有关部门。

8. 监控总结

8.1 各直属局、监控秘书处应按要求提交年度、半年或其他时间段监控工作总结。

8.2 年度直属局监控工作总结

各直属局应按时对年度监控工作进行总结，形成年度直属局监控工作报告，报主管部门并抄送监控秘书处。年度直属局监控工作报告应包括但不限于以下内容：

8.2.1 年度《总局监控计划》执行情况。

8.2.2 年度直属局自主监控情况。

8.2.3 监控结果的统计分析。

8.2.4 不合格结果的追溯、原因分析及处理情况。

8.2.5 监控工作中存在的问题及改进措施。

8.3 年度全国监控工作总结

监控秘书处应按要求对各直属局上报的数据和年度直属局监控工作报告进行汇总分析，对年度全国监控工作进行总结，起草年度国家监控报告，经监控工作专家组审核修改后报主管部门。年度国家监控报告应包括但不限于以下内容：

8.3.1 年度《总局监控计划》执行及调整情况。

8.3.2 年度《总局监控计划》结果统计分析。

8.3.3 综合风险分析。

8.3.4 监控工作取得的进展、存在的问题及工作改进建议。

9. 监控结果的应用

9.1 执行机构应建立并完善监控结果应用管理制度、不合格结果追溯制度以及风险分析制度。

9.2 执行机构应通过对监控/监测检出结果开展风险分析，对监控不合格结果开展追溯调查，研究并采取相应控制措施，应用于日常检验监管工作中。

9.3 主管部门收到执行机构上报的监控不合格结果和监测检出结果后，应根据食品安全风险级别采取相应处置措施，如信息通报、风险预警等。

9.4 主管部门可根据年度国家监控报告、我国进出口食品贸易情况以及进出口食品安全状况组织产品协作组开展专题研究，制定相应管理措施，如调整日常重点检测项目、制定分类管理措施、调整监控计划、开展对外交涉交流等。

10. 监督管理

应建立各级年度、半年、季度或不定期监控工作督查和自查制度，确保监控计划有效实施。监督管理工作包括：

10.1 各执行机构是否加强进出口食品安全风险监控方面的人员配置，是否开展业务培训，提升一线人员的业务能力。

10.2 各执行机构是否合理使用和落实进出口食品安全风险监控经费。

10.3 各执行机构是否落实年度监控计划的各项要求，按监控计划要求实施抽样和检测，是否存在集中抽样、集中检测现象，是否及时通报监控数据和有关风险信息，对监控结果是否有效应用。

10.4 各基准实验室、执行机构检测实验室的检测能力是否满足监控工作要求，是否按要求进行检测，按时出具报告。各基准实验室是否对不具备检测能力的实验室开展有效培训。

10.5 基准实验室是否按要求收集有关信息，完成项目年度综述，开展项目研发，组织比对试验。

10.6 监控秘书处是否按要求及时汇总、统计和分析监控结果，协调监控工作专家组和执行机构完成监控工作任务。

监控2023工作计划篇7

xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：

一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

二、档案管理规范化

1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。

下半年工作要点

一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况

上报业务股，保证监控工作的正常运行。

三、建设节约型监控分中心（1）节约用电

a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。

c、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。

（2）节约办公用品

a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。

c、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。

三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。

2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，

对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。

扩展阅读：远程监控信息中心2010年工作总结 及2011年工作计划

远程监控信息中心2010年工作总结及2011年

工作计划

2010

年，监控中心在管局的正确领导下，认真贯彻落实国家、自

治区、地区的相关文件精神，以“安全第一、预防为主”为方针，加强了辖区煤矿安全生产。以“实时监控、正确指挥、处置迅速、数据准确、管理到位、监控有效”为管理目标，加强数字化瓦斯远程监控管理工作，加快了监控中心dlp屏接系统、dh-tkb08调度通讯系统、瓦斯监控系统改造升级、井下人员定位远程联网、视频监控安装及联网工作，紧紧围绕局中心工作，以进一步规范中心管理、狠抓落实、牢固树服务理念，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作。一年来，监控中心监控到的各类报警约12000次，其中瓦斯超限报警约600次，一氧化碳、温度、风速报警约3000次，故障报警约8000余次，处理反馈率98%；较好地完成了全年的工作任务。

一、2010年主要工作情况汇报

（一）、建立制度、完善制度、落实制度

今年以来，对我局监控中心各项制度和岗位责任制进行修改完善，对未建立的制度根据相关文件和规程的要求进行编写，对各项制度进行了落实，但由于客观原因，在制度落实方面还不够彻底。在新的一年里，精心代培监控人员，进一步提高监控人员专业素质，在克服困难的同时，加大对一些不遵守制度，仍然具有麻痹大意思想、脱岗睡

岗等行为的人员给予适量经济制裁。总结、摸索新的管理经营和办法，做好新一年的管理工作。

（二）、积极做好我局监控中心各项建设工作

今年以来，在局领导的指导和要求下，除做好日常瓦斯监控数据处理、系统维护和管理工作的时同，抓紧各矿不同型号的监控厂家取得联系，仅仅在“数据准确”四个字上下功夫，对辖区内瓦斯监控和人员定位系统数据端口统一了数据标准，改变了原来的温度也显示瓦斯、风门也显示瓦斯等数据不准备，不可靠的现象。8月份认真负责监控中心dlp屏接系统的、调度通讯系统的安装工作，认真学习了两套系统的安装和使用及相关的技术操作工作。同时培训每位监控员熟练操作两套系统。

（二）、中心人员团结一致，积极主动做好监控工作

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化局监控形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高工作人员的业务素质，进一步提升监控人员业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加中心组织的专业知识培训，同时定期进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（aq10292007）》、《数字化

监控系统系统故障申报制度》、《工作人员岗位责任制》、《数字远程监控系统操作规程》以及相关专业知识，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对监控系统软硬件熟练掌握；

2、加强监控数据实时报警的监督管理，加强对监控数据分析总结工作。为进一步提高监控管理质量，更好地为领导决策服务，监控中心今年以来，每时每刻对实监控系统实时报警进行电话监监督，查明原因，及时处理，并记录在案；对每天的报警数据进行一次分析，一个星期做一次小总结，一个月做一次月总结，每季度做一次大总结的方式，每天要查明报警中已处理完毕的和未处理完毕的报警，在未处理完毕的报警中，再次向矿方打电话核实未能处理完毕的原因，发现重大问题时，向局领导和相关科室领导及时汇报。

3、创新思路，提高业务水平。今年下半年，为解决值班人员由于对各区区域划分及市政道路桥梁接管情况不甚明了而引起案件转办不准确的问题，我中心经过细致全面的资料收集，制作了全市区域划分图和市政道路桥梁分布图，并进行装裱悬挂在指挥大厅，既方便了业务工作的有效开展，又进一步亮化了窗口形象。

4、加强业务宣传工作。指定专人负责宣传，定期在《城管简报》发稿，表扬案件办理措施得力、效果好的执法典型；此外，着手在城管网站上设立城管110典型案件反馈专栏，定期公布案件处理情况。5、提升“窗口”形象。完成了值班大厅文件柜的改造，在提高文件及信息管理工作水平上下功夫，明确了文件管理工作职责，确保了文件收集的完整性和科学性，得到了局领导和参观人员的好评。（三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心以编制《指挥中心工作手册》为载体，一手抓规范化建设，一手抓形象宣传建设。《手册》里除了“指挥中心简介”、“系统设备介绍”、“组织架构图”等基本情况介绍以外，重点从工作人员行为准则、工作人员岗位职责、工作流程图、规章制度等四大方面

的工作进行全面规范。《工作人员岗位职责》将每个岗位、每项工作职责、每个工作环节的责任具体到人，包括主任岗位职责、副主任岗位职责、信访岗位职责、督办岗位职责、媒体曝光岗位职责、追呼岗位职责、宣传岗位职责、会计岗位职责、出纳岗位职责、人事后勤岗位职责、值班岗位职责等，做到了人人有明确责任，事事有专人负责，实现了责任主体明确化和岗位责任具体化。同时，我中心还在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，制订了《受诉管理规定》、《视频监控管理规定》、《督办管理规定》、《违章电信号码管理规定》、《安全管理规定》、《处置突发性重大事件工作预案》、《财务管理规定》、《人事管理规定》、《固定资产管理规定》、《安全管理规定》，《办公用品管理规定》等一系列规章制度，建立了一整套相对完整的制度体系。

（四）、加强信访工作制度化、规范化和程序化建设，积极协调配合职能部门，解决了大量群众关注的问题

指挥中心作为城管部门的综合投诉中心，始终坚持以民为本，急群众所急，想群众所想，不论是电话投诉、信访投诉还是媒体曝光，我中心均保证及时转办，定期跟踪，认真回复。其中，要件统一以《指挥中心案件处理表》呈送处、局领导批示，既为领导掌握城市管理的动态提供了参考，又大大加强了案件的结案力度，提高了信访工作的权威。今年共呈处、局领导批示件,其中市领导批示的立案件29件。对于信访件，各区、直属单位都能积极配合、快速反应，接到一宗，处理一宗，反馈一宗，甚获市民好评。如，10月上旬，一封市民的电子邮件引起了副市长卓钦锐的关注，信中反映清水河玉龙村村口乱摆卖严重，同时长期存在垃圾车洒漏污染环境的现象，影响了附近居民的正常生活，希望有关部门尽快予以解决。卓钦锐副市长批转我局处理，我中心接件后立即呈批相关领导，我局对此问题高度重视，立即展开调查处理：乱摆卖问题移交罗湖区执法局查处，由市局法制处进行督办。罗湖区执法局清水河执法队集中力量对玉龙村进行了连续几

周的综合整治，并守点清理，乱摆卖现象得到有效遏制，路面恢复整洁。针对垃圾车洒漏的问题，市局环卫处加强了对该路段沿途洒漏垃圾车的查处，力促垃圾车规范行驶，同时，环卫处日新清洁服务公司加强了对该路段的清扫保洁，有效改变了市民反映的脏乱差现象。又如，7月29日市民给许市长、吕锐锋副市长写信，反映草埔独树村董事长未经批准在该村村口原绿化带上建起大型广告牌，要求查处。吕副市长批转我局调查处理。据调查，市机动大队对此情况早在今年5月份就依法向该责任单位作出罚款一万元的处罚决定，并发出《强制的拆除通知书》，限其于6月3日前自行拆除违法设置的户外广告。此后，独树村村委一再表示广告设置范围属红线内，正在办理报批手续，而未自行拆除。为解决此问题，我局坚持采取查处与疏导并举的方法，多次与区城管及东晓街道办事处共同做独树村村委的工作，最后，在思想工作攻势下，独树村村委于8月10日自行拆除了该广告。（五）、积极落实城管业务投诉处理及举报奖励规定，提高市民参与城管工作的积极性。

为进一步规范和加强对城管业务投诉事项的办理，广泛发动和鼓励市民群众对市容市貌进行监督，今年，在专项经费的有力保障下，我中心积极落实《深圳市城管业务投诉处理及举报奖励办法（试行）》，投诉问题经城管部门查证属实后，按规定的标准对投诉人实行奖励，极大地调动了市民群众揭露城市“污点”的积极性，一年来，我中心已陆续接受乱张贴等举报奖励190多宗，举报人直接撕下乱张贴小广告535多万张。

（六）、认真做好节假日和防汛、安全生产值班等应急值守工作。指挥中心作为局的应急指挥中心，负责值班值守处置事故的指挥调动工作，并担负着全局节假日，特别是重大节日、特殊阶段性的的值班工作。我中心高度重视应急值守工作，坚持24小时值班，节假日主任、副主任带头值班，遇到突发事件，中心更是重兵把守，增派人手，加强值班，一年来，我中心在参与市局处置各种突发性重大事件中均

能做到正确履行职责，充分发挥了值守应急的职能作用。如，三月份梧桐山火警、大南山火灾发生时以及六月汛期，我中心及时收集信息，快速反应，并迅速向局领导及市委总值班室、市应急指挥中心汇报情况，受到了局领导和市有关部门的充分肯定。同样，面对各类突发事件，如6月11日北环路安托山路段路面膨胀拱起引发安全隐患、10月5日深夜南山区龙珠七路数百群众围攻泥头车等较大较急的事件，我中心都能沉着应对，高效、有序地开展各项指挥协调工作。此外，为保证指挥中心在参与市局处置各种突发性重大事件中正确履行职责，充分发挥值守应急的职能作用。6月份，我中心派多人参加了市应急指挥中心组织的专题业务学习和培训，并制订了《深圳市城管指挥监控中心关于处置突发性重大事件工作的预案》。

在做好应急值守工作的同时，我中心高度重视内部的安全生产工作，安排专人负责，坚持每月召开一次安全生产形势分析会，每周组织进行一至二次安全生产检查，积极查找指挥大厅系统设备在运行中存在的安全隐患，及时消除事故苗头。

（七）、认真做好兄弟城市的参观接待工作。

我局监控中心目前从装备、管理方面，为新疆县级煤管局最早运用现代化手段进行远程集中监控管理的地方，受到了县领导的好评，迎来了地区管局和库车县、温宿煤管局的参观，远程监控中心也为“瓦斯治理示范县”工作增加了亮点。

（八）、积极做好大屏软件系统、调度通讯系统、瓦斯监控系统、人员定位系统、客户端监控系统的维护工作，确保了各大系统的正常运行工作。。。。。。。。

首先，积极推动半边大屏幕更换维护采购项目招标工作。为确保在今年内完成招投标和维修工作，我中心全力以赴，中心领导亲自操办具体事宜。招投标工作于11月份顺利完成，维修工程也于12月完工。此外，将还能使用的9台投影机芯进行重新组合、安装，对半边大屏幕进行了维修，使画面的整体感和亮度加强，消除了原来色差较大的

现象。

二、目前存在的问题

今年，局中心在局领导的正确领导、大力支持和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与局领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

（一）、监控人员整体专业水平偏低，无论从计算机水平还是煤矿专业知识水平，都比较低下。

（二）、人员配备，2011年三大系统全部联网后，监控中心每班应有一人专门监控瓦斯监控，一人负责人员定位和视频监控工作的数据统计。至少配8人，目前仅有5人。局监控中心现只有5名监控员，一天四个班，每月120个班，每人每月24个班，其中每人每月要上12个夜班，频繁的夜班，会导致一些麻痹的思想、惰性行为，降低了实时监控的效率，为些建议为监控中心至少增加2名监控人员，另增1名具有煤矿专业资格或具有计算机专业应用水平的、以讲普通话为主，懂管理的人员，女性为佳。

（三）、监控设备的问题：1、局中心机房由原自治区配备的ups备用电源电蓄电池已24小时运行5年，已老化，自从局中心搬至新办室楼后，电压不稳、断电频繁，断电后多次造成历史数据的丢失，以后还会造成监控系统瘫痪，设备损失等；另外，现有的ups功率小，断电后带不起大屏系统，面临视频监控服务的加载，应更换足够功率的`ups备用电源。2、客户端计算机共四台，一台笔记本，作为远程控制维护、日常办公、程序调试、各监控系统软件存储使用；一台为08年政府配备的计量监控计算机，现当作视频监控程序控制机、通讯调度系统控制机、计量监控系统使用；另外两台是06年自治区配发的监控商用计算机，现已5年，已经过多次维修，芯片老化，免强能做客户端监控

主机和备用机，今年需新增2台监控计算机。打印机黑色粉盒已用尽，需要更换粉盒。

2011年工作计划

根据一年来的工作实践，明年我们将根据局领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以科技为手段，以矿工的生命、国家财产为核心，加强监控，提高服务水平，切实为煤矿服务。2011年的主要工作是：

（一）、继续加强监控中心和分中心的制度建设和落实。

在现有制度的基础上，继续做好制度的完善修改工作，使各项制度适应其它煤矿的管理，具有针对性，可执行性的制度。（二）、做好视频监控系统的联网工作

首先对已安装视频监控的煤矿及监控系统型号进行统一，对未安装视频监控的煤矿即时向局领导汇报情况，对已安装视频监控系统的煤矿按其型号进行编写数据对接标准接口，有达到条件时，对辖区煤矿视频监控系统进行联网。

（三）、继续做好人员定位系统的管理和使用工作

人员定位系统于2010年11月份正式联网，至今大部分煤矿没有按规范要求使用，设备数量配备不足、安装不到位、部分矿领导不重视、不使用等情况突出，今年读卡器编号按矿领导、安全管理人员、特种作业人员、工人四个等级编号，每个煤矿必须留有不少于正常使用量的20%的备用卡，

（四）、健全监控中心、监控分中心的管理体系机构。

局中心由局业务主管领导、监控中心负责人、监控员组成，矿监控中心由总工程师、监控室主人、监控系统维护人员、监控员组成。每矿做出一个机构图，局中心做出一个监控体系管理机构总图，与应急预案密切结合。

（五）、做好节后复产复工验收工作

节后复产复工验收工作中，做好瓦斯监控系统使用情况的复查，做好人员定位系统分站、读卡器、识辨卡的配备、安装位置，有效使用率的复查，做好视频监控系统安装情况的复查，对未履行监控系统缴费的煤矿，及时向局情况汇报工作。对监控管理机构、人员配备情况进行复查，在复查中严格按照《煤矿安全规程》相关规定，单位制定的标准和《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（aq10292007）》进行复查。

（七）、做好我局监控中心、煤矿监控分中心监控人员对windows系统、瓦斯监控和人员定位系统远程联网软件使用的培训工作。监控人员培训课件已做好，在节后复产复工验收完毕后，进行煤矿监控全员培训工作，培训地点在我局会议室，分三次培训完毕。

（八）、抓好监控中心监控设备、监控系统软件、报警平台软件系统的维护

监控中心将以局领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控中心真正发挥“眼轻、耳轻、嘴轻、手轻”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的科室，让领导满意，让煤矿满意的科室。

（九）、做好各监控系统数据备份工作

局中心目前存储设备容量仅能存储三个月的数据，为此对监控数据每季度进行一次备份，刻录成光盘，存档，一直存储下去，作为历史资料。

（十）、创新思路、提高监控人员业务素质、加强管理工作以前采用培训、考试等方式，仅仅是增加了监控人员理论水平，时间仅了，也就忘了，为了真正提高监控人员的专业素质，更加的效、扎

实地做监控中心的工作，应把监控人员拉到煤矿监督分中心，让监控人员在煤矿现场找问题、找原因，听取煤矿监控人员对监控报警原因辨识和一些相关的经验。同时也看看煤矿监控人员的工作环境和工作方式。这样能让监控人员更好的把监控理论和实践相结合，把一些监控知识固化在脑子里，使监控员在监控中得心应手，提高局监控中心监控效率。

采取一个月开卷考试一次，一个季度闭卷考试一次的方式，把考试纳入到半年和全年考核中去，把考试成绩，平时监控情况、制度遵守情况纳入的综合考虑中来，加强新一年的管理工作（十一）、门户网站建设工作

为了即时将我局以及煤炭信息、业绩发布出去，2011年，除干好本质工作外，在一定的条件下，对我局网站的版面进行设计、制作，后台数据库由北京多润公司编写，建成拜城县煤炭工业管理局信息网，以动画、声音和图象、文字的形式传递信息，对监管信息、政务公开、党政建设、树立形象、信息及时传播有着积极、重要的作用。